Beim mieten sollten ab sofort auf folgende Dinge geachtet werden: ein klar ausgewiesener Gesamtpreis, Beachtung der Rückgabemodalität, Nebenkosten oder zusätzliche Angaben wie Betankung oder ähnliches. Bei der Betankung gibt es mittlerweile die unterschiedlichsten Regelungen, geraten wird die “Full-to-Full” Regelung, dabei bekommt der Kunde ein Vollgetanktes Auto, welches nach der Benutzung vollgetankt zurückgegeben werden muss. Diese Regelung ist für den Kunden die einfachste und finanziell am erschwinglichste Möglichkeit.

Außerdem sollen auf Versicherungen im Bereich Auto und Co. geachtet werden, denn z.B ohne Vollkaskoversicherung loszufahren ist nicht ratsam. Zudem reicht es nicht nur eine Versicherung dabei zu haben, die Leistungen spielen in dem Punkt eine enorm große Rolle. Spezifizierte Vereinbarungen oder Abgleichungen sollten immer schriftlich festgehalten werden. Der allgemeine Vertrag zur Mietung muss sorgfältig durchgelesen werden, wenn man keine Nebenkosten oder Abweichungen erwarten will. Letztendlich sollte der Mietwagen zusammen mit dem Urlaub frühzeitig gebucht werden, vom spontanen mieten eines Wagens raten wir ab.

Die Regel soll sich jetzt allerdings ändern, die erste Füllung des Mietwagens soll vom Vermieter bezahlt werden, dafür muss das Auto nicht wieder vollgetankt werden. In Ländern wie Irland, Großbritannien, Malta, Zypern, Spanien oder Griechenland sorgt diese Regelung seit Jahren schon für enorme Unzufriedenheit. Jetzt soll diese Reglung zurzeit in Frankreich und Portugal eingeführt werden. Zunächst ist es für die regelmäßigen Mietwagen-Nutzer eine erhebliche Änderung, denn Sie erwarten ja ein Vollgetanktes Auto mit dem sie direkt losfahren können. Zu dem kommt, dass sich viele Kunden beschweren, die nicht einen längeren Weg fahren und somit auch nicht das Reichweiten-Potential komplett ausnutzen können. Jetzt fragt man sich ob es Sinn macht diese Regelung einzuführen, denn die Regelung zuvor stoß bei den Kunden auf Zufriedenheit. Bis jetzt war das mieten eines Wagens ziemlich einfach, doch durch die regelmäßige Umstrukturierung der Angebote wird dies immer komplizierter. In Deutschland gibt es diese Veränderung noch nicht, was aber bislang auch noch nicht abzusehen ist.

Die App an sich wird zukünftig für alle Smartphone-Systeme wie Android, Apple oder Blackberry erhältlich sein, allerdings wird zu nächst nur Auto Europe zu Verfügung stehen. Es sind aber schon weitere Anbieter dabei sich in diese App zu Integrieren und so die Auswahl an Angeboten über Smartphones zu erweitern. Mit dem Programm können leicht Termine, Orte und Wagenklassen angegeben werden, damit der Kunde so schnell wie Möglich zufrieden gestellt werden kann, zusätzlich wird ein Kundensupport für einzelne Fragen der Kunden bereitgestellt. In einem Test wurde die App Anfang 2012 freigeschaltet, und in kurzer Zeit wurde diese über 35.000 Mal heruntergeladen. Dies spricht für die Benutzerfreundlichkeit und die Nachfrage des Produkts. Dieses Projekt ist mittlerweile komplett veröffentlicht und kann von jedem Smartphone-Nutzer kostenlos heruntergeladen werden, so können zukünftig Mietwagen Unterwegs mit wenigen Klicks gebucht werden.

Warum es zu diesem Preisfall gekommen ist steht noch im Raum. Man könnte es damit erklären, dass die Anzahl der Mietwagen in den einzelnen Unternehmen gestiegen ist im Vergleich zum Vorjahr. Dazu kommt die Tatsache, dass die Kunden meistens in den warmen Jahreszeiten verreisen und weniger im Winter. Deswegen sinkt im Winter die Nachfrage, dem zu folge werden die Preise günstiger. Aber die günstigen Angebote bringen auch ein paar gefahren mit sich, deswegen ist es erforderlich sich das Angebot genaustens durchzulesen, damit letztendlich eine Komplikationen entstehen, meistens werden Zusatzgebühren für Tankfüllungen beim Abholen des Mietwagens verlangt.

Aus dem Grund der Preissenkung buchen sich jetzt mehrere Reisende Mietwagen für Weihnachts- oder Neujahrsurlaub auf Mittelmeerinseln. Da der Ansturm wahrscheinlich groß sein wird, darf man nicht zu lange mit dem buchen warten, dies gilt besonders für das buchen auf den Kanaren. Im Großen und Ganzen ist es nur zum Vorteil des Verbrauchers, wenn man sich die Angebote genau durchließt kann so ziemlich nichts vorfallen.

Durch die Partnerschaft können z.B. Kunden von Easyjet direkt bei der Buchung der Urlaubs einen Mietwagen dazu buchen, so zieht Europcar seinen Vorteil. Außerdem besteht die Möglichkeit einen Mietwagen kurzfristig vor dem Flug zu buchen, dies kann bis 2 Stunden vor dem Reiseabflug auch im Internet geschehen. Die Kooperation hat den Vorteil, das ein besseres Preisleistungsverhältnis gegeben ist. Dies wird letztendlich durch einen sehr guten Kundenservice ergänzt. Die Äußerung von dem Europcar Group E-Commerce Director war: „Wir sind stolz darauf, unsere Partnerschaft mit easyJet fortzuführen”, „Seit acht Jahren bieten wir easyJet Kunden einen ausgezeichneten Service und wettbewerbsfähige Preise – über das gesamte Portfolio hinweg. Damit tragen wir langfristig zur Kundenbindung bei. Wir freuen uns darauf, easyJet Passagieren unser Angebot auch in den kommenden drei Jahren zur Verfügung zu stellen und werden demnächst einige weitreichende neue Serviceverbesserungen bekanntgeben.”

Die Idee kam dem 26-jährigen Geschäftsmann Oliver Skopec, der nach dem Studium von Kommunikations- und Wirtschaftswissenschaften ein Marktforschungsinstitut gegründet hat. Nun werden ein halbes Dutzend Studenten den Vorgang ein Semester lang verfolgen und begleiten. Diese Vermietung von Privatautos soll zunächst eher in ländlich strukturierten Bereichen getesten werden, diese Idee stieß auf offenen Ohren beim Leiter des Instituts für Automobilwirtschaft, Professor Dr. Willi Diez. Was für ein Preis die Mietung haben soll, legt sich nach der Größe und der Art des Autos fest, außerdem spielt die gefahrene Kilometeranzahl eine Rolle des Preises.

Außerdem kommt die Idee dazu, dass Nutzen der Autos attraktiver zu machen. Einmal ist Skopec davon überzeugt, das sich die Zahl der Autos auf den Straßen durch seine Idee sinken lässt. Um sein Angebot attraktiver zu machen, will er nun mit der Stadt Geislingen absprechen, ob es möglich wäre, dass Autos die eine spezielle Kennzeichnung erhalten, kostenlos Parken dürfen. Diese Idee macht auch für Willi Diez Sinn. “Denn was in Großstädten funktioniere, sei keinesfalls immer auf eher ländliche Bereiche übertragbar.“ Außerdem sagt er, dass Geislingen nicht mit Berlin zu vergleichen sei, da es nicht heißen muss, wenn es in einer Großstadt funktioniere, dass es auch in eher ländlichen Gebieten klappt. Im Ganzen findet er die Idee genial, aber ist noch nicht davon überzeugt, das die auf in kleinen Städten funktioniert. Er weiß wie die Schwäbischen Tugenden sind und vermutet, dass sich Vermieter über fremde Nutzer denken: “Ich weiß ja net, wie der mit meiner Kupplung umgeht.” Die Überlegungen sind alle noch am Anfang der Umsetzung, deswegen kann jeder gespannt sein, wie der Verlauf dieser guten Idee weitergeht.

Jedes Model der Quicar-Flotte, ist mit einem 1.6 TDI-Motor ausgestattet und hat einen durchschnittlichen Verbrauch von 3,8 Liter Kraftstoff pro 100 Kilometer, was bedeutet, dass die CO2-Emission etwa 99 Gramm pro Kilometer beträgt. Die Autos sind auf speziell ausgezeichneten Parkplätzen und Parkhäusern aufzufinden. Dies soll sich bald auf 100 Stationen erweitern. Der große Vorteil dieser Aktion ist der günstige Preis. Wenn man sich einen Quicar mieten möchte beträgt die Mindestmietzeit 30 Minuten, und kostet dafür nur 6€. Wenn man länger fahren möchte ist das kein Problem, jede weitere Minute kostet es 20 Cent mehr, dafür hat das Auto eine Vollkasko-Versicherung die mit dem Sprit im Preis inklusive ist. Wenn man allerdings das Auto selbst Tank gibt es für die nächste Fahrt eine Zeitgutschrift. Wenn man Tanken möchte ist dies natürlich auch kostenfrei, es wird durch eine sogenannte Tankkarte, die sich im Handschuhfach befindet, abgehandelt. Das Auto zu Registrieren kostet einmalig 25 €. Diese Mietung ist also nur für kleine Erledigungen gedacht und nicht für Großausflüge.

Wer eine längere Zeit ein Auto mieten möchte ist das auch kein Problem, denn es gibt 70 weitere Carsharing-Fahrzeuge die nur für die längere Mietung bestimmt sind. Dieses Angebot wird Quicar Plus“ genannt und hat eine Mindestmietzeit von 10 Stunden. Dazu werden noch zwei Top-Modelle angeboten, dies ist einmal der VW up, der von 08:00 – 18:00 Uhr gebucht werden kann, er kostet für 10 Stunden 30€ und das andere Modell, der VW Beetle, kostet für den gleichen Zeitraum 40€. Im Großen und Ganzen beinhaltet das Projekt so ziemlich alles für einen Preis der akzeptabel ist.

Bei einer Mietung muss unbedingt auf die Winterausstattung geachtet werden. Leider ist es so das viele Firmen keine Winterreifen von Haus aus anbieten, außerdem sind Schneeketten in gewissen Gebieten so gut wie nie mit inbegriffen. Es ist zwar der Fall, dass die grundsätzliche Winterreifenpflicht nicht in allen europäischen Ländern vorgeschrieben ist, aber wenn es bei winterlichen Verhältnissen zu einem Unfall kommt, wird einem in den meisten Fällen eine Teilschuld angelastet. Aus diesen Gründen ist es enorm wichtig die Winterausrüstung mitzubestellen und sich dies am besten auch bestätigen zu lassen. Um die Winterbereifung zu erlangen, ist es je nach Land und Vermieter unterschiedlich, was für ein Preis zu Stande kommt. Dies muss gemacht werden obwohl es beispielsweise in Skandinavien der Fall ist, dass strenge Regeln festlegen, dass es eine Winterreifenpflicht geben muss.

Im Großen und Ganzen muss man ziemlich genau drauf achten ob Winterreifen im Angebot mit inbegriffen sind oder nicht, wenn dies nicht der Fall sein sollte müssen sie mitbestellt werden. Dies ist von enormer Wichtigkeit das es sonst bei Unfällen zu sehr hohen Nebenkosten kommen kann.

Es gilt eine große Unsicherheit der Mitarbeiter bei einer Geschäftsreise da sie nicht im klaren darüber sind, ob die Firma für das Mietauto eine Versicherung abgeschlossen hat oder ob sie noch eine abschließen müssen. Das Risiko was aus dieser Tatsache entspringt ist die Folge, dass unnötig hohe Kosten für das Unternehmen entstehen, außerdem können die Kosten auch durch anfallende Selbstbeteiligung im Schadensfall steigen. Die Studie besagt außerdem, dass 92% aller Geschäftsreisenden nicht wissen, dass enorme Kosten im Schadensfall, auch wenn er nicht selbst verschuldet gewesen ist, auf die Firma zukommen. Die Kosten fallen nicht an wenn man im voraus eine Zusatzversicherung abschließt die am Mietwagenschalter etwa 20€ pro Tag kostet, allerdings im Vergleich kostet die selbe Versicherung bei dem Unternehmen nur 4,49€ pro Tag.

Außerdem besteht die Möglichkeit eine Ganz-Jahres-Zusatzversicherung abzuschließen, die aber von den Mietwagenunternehmen unabhängig ist. Die Versicherung bietet eine Absicherung gegen Diebstahl, Unfälle, Schäden an der Windschutzscheibe, Fenster, Reifen und Fahrwerk. Zudem kommen die speziellen Mietwagen-Rücktrittversicherungen, wodurch keine hohen Kosten mehr anfallen können, wenn vereinbarte Termine abgesagt oder verschoben werden.

Die Antwort auf die Frage warum die Zahlen so drastisch gestiegen sind ist einfach, denn es liegt offenbar an der Tatsache, dass die Flexibilität der Menschen durch öffentlichen Verkehrsmittel einfacher gemacht wurde. Alle Großstädte und fast alle Kleinstädte in Deutschland sind in einem großen Verkehrsnetz vorhanden, man kommt einfach mit S-Bahn oder Bus und den gewünschten Zielort. Dazu kommt, dass es sogar meist günstiger ist mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu fahren als mit dem Auto.

2010 waren es etwa 190.000 Mietwagennutzer, die Zahl ist 2011 um 5000 Nutzer gestiegen, diese Tatsache machen sich die Autohersteller natürlich zu nutze, Europcar und Daimler starteten im Jahr 2011 mit dem neuen Kurzzeit-Carsharing, indem sie allein in Hamburg 300 Fahrzeuge zu Verfügung stehen. Das Unternehmen gab preis, dass sie in 3 Monaten 5000 Kunden gewonnen haben. Ein weiterer Grund für die Tatsache, dass die Anzahl der Mietwagennutzer gestiegen ist, ist die Gegebenheit, dass die Unterhaltung eines Autos seit der letzten IAA deutlich erhöht worden ist. In dem Zeitraum bis August 2011 sind die Kosten um etwa 7,2 Prozent gestiegen. Die Ursache für die Erhebung der Kosten seien unter anderen die Steigung der Kraftstoffpreise, z.B. Diesel ist um 27 Prozent teurer geworden, außerdem stieg der Anschaffungspreis eines Autos in dem Zeitraum um 0,5 Prozent. Im großen und ganzen ist die Zahlt der Autovermietung gestiegen, da die Haltung eines Autos teurer geworden ist.