Hätte ich mal früher die Berichte hier gelesen. Auch ich buchte über das Portal BILLIGER MIETWAGEN.DE bei EUROPCAR einen Wagen in Ft. Myers, Florida. Den Flughafen und das Mietwagenterminal sind mir gut bekannt, also suchte ich nach EUROPCAR, leider vergebens. Ein freundlicher Mitarbeiter von HERTZ wies mich auf Shuttle Busse hin, die zu einem Terminal außerhalb des Flughafens fuhren. Bei nochmaligen Durchlesen meines Vouchers wurde mir dann erst gewahr, das ich gar nicht bei Europcar den Wagen bekommen sondern bei Advantage, leider hatte ich das vorher nicht bemerkt, denn ich hatte extra keinen No Name Anbieter gewählt. Nach 15 Minuten Fahrt und knapp 1 Stunde Wartezeit bei Advantage bekam ich dann meinen Wagen. Der war einwandfrei und ordnungsgemäß zurück gegeben. Die Überraschung folgte danach, als mir Advantage muntere 390,00 EURO von meiner Kreditkarte abrechnete obwohl ich den Wagen ja komplett vorab bei Europcar bezahlt hatte. Als ich dies natürlich reklamierte wurden Mautgebühren und Servicefees als Grund genannt. Völlig lächerlich da wir jedes Jahr in dieser Ecke sind und maximal 50.00 Euro Maut anfallen. Die Reklamierung bei EUROPCAR war höchst unprofessionell, außer zwei Standard E-Mails geschah Monatelang gar nichts. Er nach Telefonischer mehrfacher Mahnung wurde mir gesagt das der Ansprechpartner Billiger Mietwagen.de ist. Na toll, hätten die mir auch 3 Monate vorher sagen können. Auf jeden Fall nie wieder ADVANTAGE und auf keinen Fall mehr Europcar. Der Spruch Gier frisst Gehirn passt auch nicht, da Europcar nicht der günstigste Anbieter war sondern ein Seriöser Anbieter für mich war. Es gab tatsächlich günstigere.

Ich muss auch sagen VORSICHT Abzocke!!! Wir haben über Check 24 gebucht, bei Auto Europe. Der Voucher war dann von Europcar aber abholen bei Avantage. Der Mitarbeiter war sehr nervig und wollte ewig nicht akzeptieren das wir keine Zusatzleistungen wollen und auch nicht für die Mautstrassen. Wir sind nicht das erste mal in Florida gewesen und kennen auch die Strecken wo man keine Mautgebühren zahlt. Bei der Rückgabe vom Auto war alles ok nur 13 Tage nach Rückgabe des Autos wurden $55 von unser Kreditkarte abgebucht mit der Bemerkung Maut. Weder eine Rechnung noch etwas anderes haben wir bekommen. Die Bank, Check 24 und auch Auto Europe interessiert das nich und helfen auch nicht. Weder bei Toll Pass bekomm ich ein Beleg, da heißt es es gibt keins, noch bei der Seite HTLLC bekommt man einen Beleg. Der direkt Kontakt bring auch nichts die antworten nicht mal. Es ist ärgerlich und treist haben die vielen Jahre zuvor noch nie so was erlebt. Ich sag auch Finger weg von Auto Europa und Advantage.

Niemals wieder! Vollkommen inkompetent und die Angaben auf der Webseite haben nicht gestimmt.

Oktober 2017 Las Vegas, obwohl ich kompletten Versicherungsschutz ohne Selbstbeteiligung in Englischer Übersetzung vorlegte, sollte ich eine Zusatzversicherung in 3-stelliger Höhe abschließen. "SUV" wurde mir dazu noch angeboten... Nach langer Diskussion wurde mir der Vertrag wie vorgelegt ausgehändigt. Das Fahrzeug War sauber und zuverlässig (Kompaktklasse)

Bei Anmietung in San Francisco wurde versucht, uns alles Mögliche an Zusatzgebühren aufzuschwatzen, die wir nicht brauchten, weil bei der Online-Buchung sämtliche Kosten bezahlt waren, auch einen Zusatzfahrer. Vieles von dem Angebotenen verstanden wir gar nicht, weder inhaltlich, noch sprachlich, sollten dann aber sofort unterschreiben, daß wir auf dies alles verzichten. Schon da beschlich uns ein ungutes Gefühl. Der SUV hatte dann etliche (auch über 10 cm lange) Schrammen, die der (unfreundliche) Service-Mitarbeiter nicht aufnehmen wollte, wir taten dies dann selbst. Bei Rückgabe in Los Angeles wurde uns versichert, wir würden sofort eine e-mail bekommen, die bestätigen sollte, daß mit dem Auto alles so weit in Ordnung war wie bei der Anmietung. Die e-mail kam bis heute nicht. Bei der nächsten Kreditkartenabrechnung nach dem Urlaub waren weitere 53,25 € abgebucht, ohne Erklärung, wofür. Nach zweimonatigem Hin und Her stellte sich heraus, der Betrag sei für den Zusatzfahrer (!!!) abgebucht worden. Auto Europe, der deutsche Vertreter von Advantage Car Rental, will diesen Betrag erstatten. Von der Ankündigung der Erstattung sind schon wieder 3 Wochen vergangen, bisher ist keine Rückbuchung erfolgt. Nie wieder Advantage Car Rental, nie wieder Auto Europe.

Der Mietwagen wurde über Europcar in Las Vegas gebucht. Nur durch eine genaue Lektüre des Vouchers eröffnet sich einem erst, dass in Las Vegas (wie wohl auch allgemein in den USA) nicht Europcar als Vermieter vertreten ist, sondern durch Advantage Rent a Car vertreten wird.Wir machten uns jedoch zunächst keinerlei Gedanken, da Europcar ein seriöser Vermieter ist. Die Mitarbeiterin von Advantage vor Ort belehrte uns dann jedoch eines Besseren. Eine derartige Unverschämtheit gepaart mit Dreistigkeit und Aufdringlichkeit ist mir bisher noch nicht untergekommen. Kundenfreundlichkeit und Service scheint bei Advantage ein Fremdwort zu sein, sodass wir über alles diskutieren mussten. Die Dame an der Rezeption war über alle Maßen bemüht, uns noch so viel zusätzliches Geld wie möglich abzuknöpfen. Dazu versuchte sie uns weiß zu machen, dass wir statt der gebuchten 4-türigen Kompaktklasse einen 2-türigen Toyota Yaris bekommen (der, wie es auch klar angegeben war, zur Economy Klasse zählt und ein Kleinwagen ist) und wir daher doch lieber einen SUV buchen sollten, da dieser angeblich auch weniger verbrauche (selbstverständlich) und Bluetooth sowie USB habe. Da wir jedoch nicht noch mehr zahlen wollten, haben wir uns schließlich nicht bequatschen lassen und alles so belassen, wie es auch gebucht war. Und siehe da, auf ein mal bekamen wir nicht den von der Dame beschriebenen Yaris sondern einen 4-türigen Chevrolet Cruz aus der Kompaktklasse. Der Kunde wird bei Advantage also schon an der Rezeption bewusst von den Mitarbeitern auf gut Deutsch verarscht, um mehr Geld herausschlagen zu können. Außerdem verdrehte sie wissentlich Fakten über den gebuchten Versicherungsschutz, den ich infolgedessen erst bei späterer Lektüre des Mietvertrages nachvollziehen konnte. Dazu kam noch, dass die Dame sich über mich lustig machte (meine Handschrift sehe aus wie von einem Kindergartenkind) und meinen Mitreisenden komplett ignorierte, als er sich zu Wort meldete (mit dir rede ich nicht, du hast nicht gemietet!) und war auch generell das gesamte Gespräch über extrem unhöflich. Der Service bei Advantage ist folglich das absolut schlimmste, was ich bisher bei einem Dienstleister erlebt habe. Wenn man dort ein Auto mietet, sollte man sich also auf ausgiebige Diskussionen und ein herablassendes Gegenüber einstellen.Wenn man damit jedoch kein Problem hat, bekommt man jedoch ein absolut einwandfreies Fahrzeug (so war es zumindest bei uns). Der Chevrolet war relativ neu, hatte noch nicht allzu viele Meilen auf der Uhr und lief auch sonst die gesamten 19 Miettage ohne Probleme, zumal wir insgesamt zwischen 2.000 und 2.500 Meilen gefahren sind. Auch bei der Rückgabe gab es keinerlei Komplikationen, der Mitarbeiter dort war sehr freundlich und unkompliziert, ebenso wie die Dame unten im Parkhaus bei Abholung des Fahrzeugs.Fazit: Nach unserer Erfahrung bekommt man bei Advantage ein dem Preis angemessenes Fahrzeug mit ausreichender Versicherung. Die Mitarbeiter an der Rezeption versuchen einen jedoch bewusst um sein Geld zu bringen und dafür ist ihnen jedes Mittel recht. In Zukunft werde ich wahrscheinlich bei einem anderen Anbieter buchen, schon allein deshalb, weil ich mich von jemandem, dem ich Geld bezahle, nicht noch ein mal herabwürdigen lassen werde.

Totale Abzocke. Nachdem wir nach über 2 Stunden Wartezeit endlich den reservierten Mietwagen hatten, ging die Rennerei los, Erst war kein Navi im Auto, obwohl es uns am Schalter ausdrücklich gesagt wurde, das ein festes Navi im Auto ist, Wieder rein in den Laden, ein mobiles Navi erhalten, Draußen stellten wir fest, das es nicht funktioniert, Wieder rein in den Laden, der Mitarbeiter hinterm Schalter musste es erst entsperren. Da waren wir schon bedient. Zwei Tage vor Ende des Urlaubs sprang er nicht mehr an, Batterie leer, bei 17.000 Meilen!! Pannenhilfe Fehlanzeige. Selbermachen hieß es, damit wir weiter fahren konnten. Bei der Abgabe war dann alles ok, laut Aussage des Mitarbeiters, als ich jedoch unsere Kreditkartenabrechnung gesehen habe, bin ich vom Glauben abgefallen, Zusätzlich zu den 900,00 $ (davon eigentlich 200,00 $ Kaution) wurden noch einmal 480,00 $ abgebucht. Und zusätzlich haben wir bereits bei der Buchung eine Anzahlung von 150,00 $ geleistet. Rechnung Fehlanzeige. Auch wir hatten eigentlich über Europcar gebucht. Bei Advantage fühlt sich keiner Zuständig und auch bei Europcar nicht. Beide Autovermietungen sind bei uns unten durch.

Die Warte ist eine Frechheit! Ob es an Mitarbeiter liegt will ich nicht beurteilen. Aber 2,5 Stunden Wartezeit ist wirklich zuviel. Man sieht Mitarbeiter die einfach Feierabend machen oder einer macht einen Plausch am Handy..... Kunden egal . Auf jeden Fall ist Advantage Leihwagen mit Europcar gestorben. Geld kann ich ach für einen besseren Service ausgeben auch wenn es teurer ist. Schade

Abholadresse in NY war fasch angegeben und wir irrten mit dem Taxi für jede Menge Dollars unendlich durch die Gegend. Typische Drückerversicherung bei Abholung. Das Auto war ungepflegt und innen nur oberflächlich gereinigt . Es stank ekelhaft. Schalterpersonal war schnippisch und nicht sehr bemüht. Vermittler war check24. Auf unsere Beschwerde hin, gab es nur eine lapidare Antwort mit dem Tenor: "Wir wollten Euch eh nur einmal als Kunden, Eure Reklamation geht uns nichts an." Auf den Taxikosten für die Suchaktion wegen der falschen Adresse blieben wir natürlich auch sitzen. Der letzte Laden, nie mehr.

0 Sterne! Wir haben über 90 Minuten auf den Shuttle Bus warten müssen. Dann wurde uns erklärt, dass das gebuchte Fahrzeug nicht mehr vorhanden wäre, man sich aber freuen würde, das wir ein "etwas" kleineres bekommen würden. Hallo.....???. Erstattung - keine! "Take it or leave it!". Gesamtkilometerzahl des Fahrzeugs über 30000 Meilen also knapp 50000 km. Das Personal unfreundlich bis unverschämt! Gebucht war ein Fahrzeug bei Europcar, die dann wiederum an Advantage weitervermittelt haben. Warum buche ich eine europäische Premiummarke? Sicherlich nicht um dann bei einem Billiganbieter zu landen. Ach so .... , liebe Leute von Check24 so macht man sich keine Freunde!

Advantage Car hat als Sicherheit von meinem Konto 200 $ abgebucht, aber nur 159,17 $ zurück gebucht. Der Tank war voll, es gab keine Schäden am Auto, der Einbehalt ist nicht rechtens ! Die Vermietungssituation stellte sich so dar, dass die Vermietstation in Fort Myers weit außerhalb des Flughafens ist und man nach einem längeren Fußmarsch zur Busstation, der auch nicht ausgeschildert ist, einen Shuttle nehmen muss. Die Vermietung selbst war problemlos. Ich werde Advantage Car nicht mehr nehmen !

Vorsicht Abzocke! Über verschiedene Vermittler (Namen von Redaktion gelöscht) -> Europcar -> Advantage rent a car habe ich von 15.11. - 05.12.15 einen VW Jetta in Fort Myers/Florida angemietet und in West Palm Beach/Florida wieder abgegeben. In Fort Myers wurde meine Kreditkarte mit 200$ für die Kaution belastet (wie angekündigt). Bei der Rückgabe des Wagens in einwandfreiem Zustand wurde mir eine Abgabebestätigung per Email angekündigt, die nie eingegangen ist. Am 05.12. habe ich eine Rückerstattung von 70$ auf mein Kreditkartenkonto bekommen (ohne Nachricht, ohne Begründung). Nach vielen Telefonaten und Emails (meist mit einem Abstreiten der Zuständigkeit und mit Hinweis auf die extrem langen Bearbeitungsfristen) mit allen beteiligten Unternehmen wurde mir am 19.12. der Restbetrag verbunden mit einer Email von Advantage (keine Erklärung, keine Entschuldigung) gutgeschrieben. Finger weg von den beteiligten Firmen, insbesondere Advantage!

Die Vermittlung an Advantage erfolgte im Internet über einen Broker. Am Flughafen in Alicante (Spanien) wurde man als Mieter mit weiteren Kosten konfrontiert. So z.B. EUR 30 als Versicherungspauschale in welcher ein Abschleppservice inkl ist. Hätte ich diese Pauschale nicht gemacht, wäre ich evtl. auf solche Kosten sitzen geblieben. Das Personal war kurz gebunden (obwohl ich nur der einzige Kunde war!) und Freundlichkeit sieht anders aus und fühlt sich auch anders an. Das KFZ war unter aller Kanone. Es hatte stolze 34.000 Kilometer auf dem Buckel und mehr als 8 sichtbare Beschädigungen. Es waren nicht nur Schönheitsfehler. Die Scheibenwischer haben zwar mechanisch betrachtet funktioniert, aber in der Praxis bei Regen nicht tauglich. Auch die Profiltiefe der Reifen entsprach nicht dem Standard. Der Tankinhalt wurde uns oben drauf vorab in Rechnung gestellt EUR 71,00 bei einem Tankinhalt von 40L. Entspricht einem überteuerten Spritpreis, selbst für spanische Verhältnisse. Das gute an Allem, es wird nie wieder mehr ein Mietwagen von Advantage werden.

Ich hatte mir bei Advantage Rent A Car einen Mietwagen geliehen und ich kann nicht nichts negatives Sagen, das Auto war absolut in Ordnung und in gutem Zustand. Kann mir nicht vorstellen, dass das ein Einzelfall mit dem guten Wagen war, daher auch meine gute Bewertung.Grüße Harald

Vorsicht Abzocke! Mir wurde ein vorher bestehender Schaden in Rechnung gestellt. Der Schaden wurde zwar auf dem Zettel vermerkt bei Abholung, aber bei Rückgabe wurde behauptet, dass ich die Kreuze gemacht hätte und nicht der Mitarbeiter (der ironischerweise daneben stand und dann sehr schnell verschwand, als ich ihn identifizierte). Würde dort nie wieder einen Mietwagen nehmen und empfehle jedem vorher Photos vom Auto zu machen, bzw. Zeugen dabei zu haben.

Ich schließe mich der vorherigen Bewertung an.Advantage rent a car verleiht eingentlich gute Autos aber die Abwicklung ist wirklich schwerfällig. "Auto nicht im besten Zustand" kann ich deshalb von mir aus so nicht bestätigen. Den Zustand meines Autos, welches ich ausgeliehen habe bezeichne ich als "normal".gruß dieter

Ich habe über Advantage Rent a Car einen Combi für meinen Urlaub in Amerika gemietet. Mit der Buchung lief alles vorbildlich gut. Allerdings war das Auto nicht im besten Zustand und auch die Abwicklung war alles andere als unkompliziert. Einen Mietwagen bei Advantage rent a car leihen, kann man mal machen, es gibt aber bestimmt wesentlich bessere Anbieter in diesem Bereich.