Goldcar

Wir haben Goldcar über billiger-Mietwagen gebucht. Erstmal mussten meine hochschwangere Frau und ich spätabends fast zwei Stunden am Flughafen in Menorca warten, bis das Shuttle uns zum Verleiher Goldcar gebracht hat. Es waren auch zwei junge Familien mit Säuglingen dabei. Dann musste jeder der dort anwesenden Mieter die 100-Euro-Versicherung abschließen, um das Auto zu bekommen, obwohl alle eine Vollkasko-Versicherung abgeschlossen hatten. Abgebucht wurden 105 Euro. Nachdem wir uns weigerten und etwa eine halbe Stunde auf den Vertrag verwiesen, sollten wir das Auto doch so bekommen, dann aber funktionierte angeblich unsere Kreditkarte zur Hinterlegung der Kaution nicht mehr, obwohl wir damit gerade den Tank (83 Euro für den Opel Corsa) bezahlt hatten und wir mehrere tausend Euro auf der Karte frei hatten. Laut Bank gab es auch zu keinem Zeitpunkt Probleme. Da es nachts war und wir irgendwo in der Pampa standen und zudem den Wagen ja direkt bei der Buchung schon bezahlt hatten (was im Buchungsprozess nicht zu erkennen war, normalerweise reicht ja eine Anzahlung, auch die Tatsache, dass Goldcar so weit vom Flughafen Menorca entfernt liegt, wurde erst nach der Bezahlung erwähnt), blieb und also keine andere Möglichkeit, als die zusätzliche Versicherung doch zu bezahlen, da funktionierte dann auf einmal auch die Kreditkarte wieder. Am Ende wurden 105 Euro plus 83 Euro Tank abgebucht. Wir haben bei billiger-mietwagen.de gebucht, unsere Bewertung wurde bisher nicht veröffentlicht. Für ein angeblich seriöses deutsches Mietwagenunternehmen erscheint es doch sehr unverständlich, dass es mit einem Anbieter wie diesem zusammenarbeitet.

Abzocke. Bei Buchung über ein Portal wurde die Vollkaskoversicherung gebucht. Es gab keine Angaben zur Selbstbeteiligung. Vorort (Faro) wurde dann erklärt, dass man eine Selbstbeteiligung von €1.250 tragen müsse, wenn man keine Zusatzversicherung (Super Relax für € 110,00) abschließen würde (dies findet man auch im Kleingedruckten auf der FAQ Seite der Homepage), auch wenn man unschuldig sein und der andere Fahrer "Fahrerflucht" begehe. 1h Warteschlange; zusätzliche Gebühren für den Mautchip (€1,50/Tag), 56€ Tankfüllung bei Übernahme des Fahrzeugs für einen angeblich vollen Tank der dann nur halbvoll war; Auto war rundum beschädigt; innen nicht gereinigt; mehrmals Warnleuchte "niedriger Bremsflüssigkeit", Service konnte kein Problem feststellen (halber Urlaubstag hinüber), bei Rückgabe angemerkt was mit selbstverständlichem Achselzucken angehört aber nicht notiert wurde. Der nächste Fahrer darf sich freuen und lebt die ganze Zeit mit dem unguten Gefühl, dass die Bremsen vielleicht doch noch versagen könnten. Nie wieder!!!

Ich kann mich nur anschließen: Finger weg!!! Niemals wieder Goldcar. Es gab eine riesige Warteschlange beim Abholen des Autos, so dass es knapp eine Stunde dauerte bis wir das Auto bekamen. Als wir das Auto bei der Übergabe überprüfen wollten, hieß es: Ningun prombleme, seguro relax". Als wir das Auto zurückgebracht haben, gab es ein totales Chaos im Parkhaus, weil niemand wusste, wo er das Auto abstellen sollte. Es gab viel zu wenig Parkplätze und alle mussten natürlich zu ihren Fliegern. Als wir einen kleinen Schaden am Auto gemeldet haben, hieß es wieder: Ningun problema, seguro relax. Nun wurden uns ohne Mitteilung und ohne irgendeine Rechnung 280,00 EUR von Kreditkarte abgebucht, trotz Seguro Relax - für die wir übrigens auch - ungefragt 65 EUR gezahlt haben.

Wir haben für unseren Aufenthalt auf Mallorca über Hispacar einen Kleinwagen gebucht. Vereinbart wurde ein Ford Fiesta zum Preis von 219,46 Euro für zwei Wochen, was ein akzeptabler Preis ist. Bei der Ankuft erfuhren wir, dass ein Ford Fiesta oder ein vergleichbares Fahrzeug "leider" nicht zur Verfügung stehe. Man könne aber "upgraden" - für 16 Euro Aufpreis. Dann aber ging es weiter: für eine Tankfüllung Diesel zahlten wir weitere 100 Euro, was einen fragen lässt, wie teuer die Dieselpreise auf Mallorca eigentlich sind. Weitere 14 Euro zahlten wir dafür, dass der Citroen C4 einen sparsamen Treibstoffverbrauch hat und man mit dieser Tankfüllung mehr Kilometer zurücklegen könne als mit einem Benzinmotor (seltsame Begründung). Die Frage nach eine zusätzlichen Versicherung beantworteten wir zunächst mit "Nein, danke". Die Antwort des Angestellten: "Dann müssen Sie 600 Euro Kaution hinterlegen." Die Nachfrage ergab, dass mit einer Rückzahlung der Kaution erst nach etwa vier Wochen zu rechnen sei, da zunächst das Auto auf mögliche Beschädigungen -insbesondere beim Unterboden - untersucht werden müsse. Da fragt man sich natürlich, wie man von Deutschland aus beweisen soll, dass mögliche Beschädigungen des Unterbodens bereits bei der Anmietung bestanden. Also legten wir für die Versicherung zähneknirschend weitere 74 Euro hin, so dass wir am Ende nicht 219,46 Euro, sondern 408,29 Euro bezahlen mussten. Und zu allem Überfluss noch Folgendes: wegen gesundheitlicher Probleme mussten wir gestern unseren Aufenthalt auf Mallorca vorzeitig abbrechen (nach 5 Tagen). Von Hispacar, dem Vermittler, erfahren wir nun, dass Goldcar bei vorzeitiger Rückgabe des Autos keine Erstattung leistet - nicht einmal für die Versicherung, die ja nun wirklich nicht in Anspruch genommen wurde. Fazit: NIE WIEDER Goldcar!!! Und mit diesem Urteil bin ich - wenn ich mir die anderen Berichte ansehe - in guter Gesellschaft.

GOLDCAR: Unverschämte versteckte Mehrkosten – nie wieder und nicht zu empfehlen. Durch eine nicht transparente Einschränkung des Vollkaskoschutzes (es steht ein „CDW“ in Klammern hinter dem Versicherungsschutz), muss man eine Zusatzversicherung abschließen, damit auch Schäden am eigenen Fahrzeug abgedeckt sind. Außerdem zahlt man die Tankfüllung vollständig (überteuerte 95 EUR für einen Kleinwagentank, sowohl fast noch nicht einmal mein heimischer BMW) und erhält nichts erstattet, wenn man diese nicht verbraucht. So machte der Anbieter in unserem Fall einen halben Tank Zusatzgewinn, denn so groß ist Mallorca nun auch nicht, dass man in drei Tagen einen Tank leer fahren kann... Aus ursprünglich günstigen 62 EUR für 3 Tage für die angeblich vollkaskoversicherte Buchung wurden am Ende knapp 200 EUR für 3 Tage. Sehr unseriös und echte Abzocke!!!!

Für unseren Urlaub auf Teneriffa buchte ich Online über Rental Cars. Diese haben einen Vertrag mit Gold Car. Ich buchte Vollkask(CDW) , leider sagt die Abkürzung CDW, dass Karossie und ähnliches nicht inbegriffen ist - diese könne man aber zusätzlich für ungefähr 70 Euro nachbuchen. Ausserdem finde ich den Seriveaufschlag für das Benzin, der bei 50 % lag unverschämt. Wir buchten eine Ford Fusion oder ähnlich.... Bekamen einen Dacia Logan - meiner Meinung nach nicht vergleichbar. Ich würde nie wieder über GoldCar oder Rental Car buchen Mein Tip - kleine Firmen vor Ort aufsuchen. Auf Mallorca haben so ein sehr gutes Preis für eine VW Polo bezahlt. Und das KLEINGEDRUCKTE GENAU lesen.

Abzocke bei Goldcar. In Porto haben wir einen Wagen angemietet und dort auch wieder zurückgebracht. Dir Regelung dass der Sprit extra berechnet wird und der Tank quasi leer zurückgegeben werden sollte hätte eigentlich schon stutzig mach sollen. Der Zusand des Autos war der schlehteste den wir bisher hatten, es klapperte und schleifte. Dann nach einer Weile eine undurchschaubare Nachbelastung von 35 EUR auf meiner VISA Card. Nun kommtt ein Mail worin zu entrichtende Autobahngebühren angekündigt werden und noch zusätzliche Bearbeitungsgebühren. Wir haben seit vielenJahren unterschiedlichste Autos in Portugal gemietet, so etwas gab es noch nie. Ich werde es auf einen Rechtsstreit ankommen lassen. Finger weg von diesen Gaunern.

Station Lanzarote / Okt 2012 Die Dame am Schalter klärte mich noch freundlich über die "voller Tank Variante" auf und zog gleich noch mal 78,-€ von meiner Kreditekarte ein, naja, dafür war der Mietpreis ja preiswert dachte ich mir (obwohl es bei einem Aufenthalt auf einer Insel nur schwer möglich ist, innerhalb von 6 Tage, 700 km zu fahren). Der Urlaub war schön / Wetter zwar nicht / Abflug 2 Stunden Verspätung und ich war froh wieder zu Hause zu sein... Bis einen neue Position auf meiner Kreditkartenrechnung erschien - 150,- € Goldcar. Auf Nachfragen erhielt ich die Auskunft, dass es sich um einen Reinungspauschale handelt, da das Fahrzeug innen wie außen sehr verschmutzt sei... Bilder waren anbei... Innen normale Verschmutzung auf einer Insel mit Sandstrand - Aussen war der Wagen Aufgrund von Regen und geteerten Strassen deutlich verschmiert. Aber für 150,-€ hätte ich den Wagen gerne auch noch selbst duch die Waschanlage gefahren (Zeit war wegen Versätung Abflug reichlich vorhanden) Aber die Kollegen haben bei der Übergabe kein Wort darüber verloren... für mich reine ABZOCKE und das letzte mal GOLDCAR

Nicht einmal die gegebenen 0,25 Punkte hat diese Autovermietung verdient. Die Anmietung habe ich im Internet vorgenommen, bezahlt mit Kreditkarte , American Express, ohne Probleme. Vor Ort wäre noch eine One Way pauschale fällig gewesen in Höhe von 36 Euro und die Tankfüllung für 86 Euro , die aber da es sich hier nur um eine 5 stündige Anmietung gehandelt hat nach Rückgabe des Fahrzeugs (Fahrstrecke ca. 120Km) teilweise zurück gezahlt werden sollte (Ich war schon gespannt was ich da zurück bekommen hätte). Vor Ort (Flughafen Barcelona) wurden wir von einem Shuttle Bus an die Anmietstation gebracht, in der wir zum Glück direkt dran kamen. Führerschein, Perso und bitte eine Kreditkarte für die Sicherheitsleistung SB im Schadenfall. Hier wurde die American Express Karte nicht mehr akzeptiert. Mit dem Hinweis das dies auch in den Mietbedingungen steht. Stimmt auf Seite 4 im Kleingedruckten, mal ehrlich wer liest sich das alles durch? ( Ich ab jetzt. Naja die nächsten 2 mal bestimmt) aber eine Mastercard habe ich auch noch gefunden. Dummerweise habe ich mir diese mal auf ein Tageslimit von 600 Euro setzen lassen. Für mich kein Problem, blockieren Sie die Karte mit 600 Euro und ich lege 50 Euro bar dazu, oder ich hinterlege 650 Euro direkt Bar als Sicherheit. Beides wollte mann nicht. Wenn ich allerdings eine Versicherung für 140 Euro abgeschlossen hätte, wäre mann mir auch mit der Sicherheitshinterlegung entgegengekommen und ich hätte dies mit einer EC Karte machen können. In meinen Augen eine klare Erpressung/Abzocke ohne Ende. Nochmal zusammengefasst: Ich hätte vor Ort zahlen müssen : 36 Euro Onewaygebühr, 83 Euro Tankfüllung (mit einer Ungewissheit wieviel wieder vergütet worden wäre), 140 Euro Vollkaskoschutz macht 259 Euro. Die reine Miete lag bei ca 20 Euro für 5 Stunden und zusätzlich nochmal 650 Euro auf dem Konto blockiert. ´Kurz vor einem Nervenkollaps habe ich die Büroräume verlassen und mich von dem freundlichen Herrn vom Shuttlebus wieder "kostenlos" zurück ans Terminal bringen lassen. Dort bin ich zum Hertz Schalter gegangen an dem es aber leider nur reservierte Fahrzeuge gab. Am Europcarschalter habe ich dann ein Fahrzeug incl. oneway Zuschlag 54,30 Euro bezahlt und habe das Fahrzeug vor der Abgabe für 12 Euro wieder voll getankt abgegeben. Übrigens hat Europcar nur 225 Euro Sicherheitsleistung auf meiner Kreditkarte blockiert. Um zum Ende zu kommen, sollte GOLDCAR die letzte Autovermietung auf der Welt sein, fange ich wieder an zu Fuß zu gehen oder Fahrrad zu fahren.

GOLDCAR ist NICHT empfehlenswert. Lissabon-Flughafen, 23:30 Uhr, 22.Dezember 2012 Lobenswert: Freundlicher und schneller Service Negativ: Für 60 Liter Diesel wurden bei der Anmietung 118,00 Euro verlangt (aktuelle Preise zwischen 1,34 und 1,45 Eur), keine Erstattung des Restbestandes. Also ein Aufschalg pro Liter zwischen 0,76 und 0,55 Euro PLUS Restinhalt des Tankes, bei dem angemieteten Opel Corsa bei einem Verbrauch von 6 Liter/100 km und gefahrenen 520 km ein Rest von ca 25 Litern entsprechen ca 48,- Euro Goldcarpreis. Selbst bei scheinbar leerem Tank verbleiben regelmäßig noch zwischen 5 und 8 Litern. Bei längerer Strecke vor allem außerhalb von Großstädten und bei Fahrten außerhalb der allgemeinen Öffnungszeiten unbedingt auf ein Fahrzeug mit Reservereifen achten, denn viele Fahrzeuge haben nur noch eine Pumpe, um einen defekten Reifen aufzupumpen und im Falle einer Panne ist auch der hilfsbereite 24-STunden-Pannendienst - falls man keine Verständigungsschwierigkeiten hat - hilflos und man steht u.U. eine Nacht im Niemandsland. Kosten für eine Übernachtung usw. werden nicht übernommen. Die Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung inkl. Reifen, Glas, Dach, Unterboden usw., usw. nicht online abschlie0en, sondern bei der Fahrzeugübernahme selbst, denn selbst bei online abgeschlossener Versicherung wird eine zusätzliche Versicherung wegen fehlender Deckung aufgedrängt. Bei nicht abgeschlossener Versicherung für Kratzer, Reifen, Glas usw. das Fahrzeug übergenau auch auf kleinste Schäden hin überprüfen und möglichst per Fotografie mit Uhrzeit/Datumsaufdruck protokollieren, da es sonst - sowieso - bei der Abgabe zu Schwierigkeiten kommt und zu Forderungen wegen angeblichen Schäden, zu denen auch Gebrauchsabnutzungen zählen. Fazit: Der scheinbar günstige Mietpreis erhöht sich erheblich durch die Politik der "Übernahme mit vollem Tank/Rückgabe leer), sowie zusätzlichen Versicherungen und Gebühren für jede scheinbare Leistung, wie für "Zusatzfahrer", Kindersitz, Ersatzreifen ..... Deshalb beim Preisvergleich mit anderen Mietwagenfirmen diese zusätzlichen Kosten berücksichtigen und dann die günstigere Firma wählen - auch SIXT in Lissabon viel günstiger, hat nur den Nachteil, dass die Fahrzeuge nur per Shuttle erreicht werden, was Schwierigkeiten bei Abgabe bei frühen Flügen bringt. Diese Mietwagenfirma ist vergleichbar mit Billigfliegern, vor dem Einsteigen wird erst mal kräftig zur (Zusatz)Kasse gebete.

Abzocke! Mietpreis erhöht sich vor Ort um einige Versicherungen ohne die man den Schlüssel quasi nicht ausgehändigt bekommt... Tankfüllung wird mit 150% Aufpreis berechnet, keine Erstattung für Restsprit (also noch 100 Runden um den Flughafen drehen, damit es sich auch lohnt...). Und dann nach 3 Wochen die ominöse Abbuchung von 35 € Bearbeitungsgebühr für einen Strafzetttel (den ich aber bislang noch nicht zu Gesicht bekommen habe). Man darf gespannt sein, mein Anwalt freut sich schon. FINGER WEG! NIE WIEDER GOLDCAR! P.S.: Auto sah aus wie ein Golfball (überall Dellen und Beulen), Reifen vorne reichlich abgefahren, bei Regen quasi unfahrbar...

Meine Frau und ich waren mit unser 1 1/2 jährigen Tochter im November 2011 nacn Malaga geflogen. Wir wollten in 10 Tagen von Estepona aus Andalusien erkunden und hattes uns hierfür einen Kleinwagen bei Goldcar angemietet. Der Preis lag überholidayautos gebucht bei 92,11 EUR. Sehr günstig wie wir fanden. Nach einer halbstündigen Wartezeit wurde uns auch die Zusatzversicherung aufgeschwatzt (50,00 EUR), da wir angeblich keinen Ausschluss der Selbstbeteiligung hatten. Das war ein Fehler, denn das Fahrzeug war bei holidayautos (Broker, bzw. Vertragsvermittler ) mit Vollkasko und Auschluss der Selbstbeteiligung vermittelt. Aber zuerst ist man verunsichert und fälschlicherweise haben wir dann die ,,seguro relax'' genommen. Der Kindersitz war in einem erbärmlichen Zustand und wurde mit knapp 5,00 EUR/Tag berechnet. Als Auto bekamen wir einen Chevrolet AVEO mit etwas über 30.000 km. Der Wagen war o.k. (schwach motorisiert) und als wir auf die Kratzer hinwiesen meinten die Mitarbeiter,, kein Problem, sie haben die seguro relax''. Für die Tankfüllung wurden 75,00 EUR berechnet.Bei 45 Liter Tankinhalt. So wurden aus 92,11 EUR = 192,11 EUR + Tankfüllung 75,00 EUR = 267,11 EUR Endsumme. Bei der Abgabe interesiierte man sich nur, wo der Wagen geparkt sei und ohne Sichtkontrolle wurde der Schlüssel angenommen, denn wir hatten ja die seguro relax... Ja, was soll man sagen ? Für uns wird Goldcar zukünftig nicht die erste Wahl sein. Zu viel versteckte Kosten, die das vermeintliche Schnäppchen schnell egalisieren. Dann lieber Mietwagenfirmen die alle Kosten und Leistungen korrekt ausweisen (z.B. Cicar oder Payless).

Trotz schriftlicher Ausführung in der Reservierung 600 statt 300 Euro Kaution oder eine überteuerte Versicherung für Glas und Reifen. Ein nicht vereinbarter Zuschlag für ein Dieselfahrzeug, wobei das in der Reservierungsbestätigung nicht erwähnt war. Sehr lange Wartezeit am Schalter in Alicante. Und dann der Hammer: Eine Tankfüllung für 106,- Euro, was sogar den Spitzenpreis in Deutschland übersteigt. Fazit: Goldcar ist keine Empfehlung wert.