Vorsicht bei der nachträglichen Berechnung von Reinigungskosten. Obwohl bei der FZ-Rückgabe mit "alles o.k." bescheinigt wurde, wurden wg. angeblich "extremer Verschmutzung" nachträglich zusätzlich 150.- Eu über die Kreditkarte berechnet. 'Es handelte sich dabei lediglich um Sandreste auf der Fussmatte im Fahrerraum, wie sie bereits nach wenigen Ein- und Ausstiegen möglich bzw. unvermeidlich sind. Auf diese Zusatzkosten wurden wir weder bei Vertragsabschluß noch bei der FZ-Abgabe hingewiesen. Dies hat den Charakter einer unseriösen "'Abzocke".

Vorsicht Abzocke! Versteckte Kosten und unverschämtes Servicepersonal. Auto wurde angeblich gecheckt und hatte viele Dellen, Beulen und war nicht vollgetankt. Bei der Abholung wurde dann die Kreditkarte mit 1200euro blockiert und plus Zusatzkosten! Bei der Rückgabe mit Abnahmeprotokoll alles bestens. Nach zwei Tagen wurde auf der Kreditkarte abgebucht obwohl alles ok war. Ich habe es schriftlich. Den Service erreicht man gar nicht und wenn dann wird aufgelegt mitten im Gespräch... Abzocke!!!! Auto war sonst I. O. NIE WIEDER!!!!! I'M VERGLEICH WAREN Topcar sogar günstiger und viel besserer Service und transparente Zusatzkosten. Am Schalter von Goldcar wird einem dann eine Vollkasko aufgesvhwatzt durch Angst machen. Alles mit System!! Ich habe bei der Fahrzeugrückgabe mehr als 2 Kunden erlebt die abgezockt wurden und sogar beleidigt. Jetzt versuche ich nach 14 Tagen immer noch mein Geld zurück zu bekommen das ungerechtfertigt von der Visa abgebucht wurde. Nach 8 Tagen kam eine automatische Antwortmail. Vorsicht Abzocke mit System!!! Never again.. Anmietung auf Gran Canaria für 20 Tage... Absolute unverschämte Personal u d die lügen. Unbedingt Fotos machen und Rückgabe bestätigen lassen und Namen notieren!!!

Hatte zum 30.1.19 für 22:00 Uhr einen Mitwagen bei Goldcar in Girona/Flughafen bestellt.(bis dto.immer sehr zufrieden bis zum besagten Tag)Am Schalter traf ich auf eine sehr aggressive Dame.Ich legte Ihr alle erforderlichen Unterlagen hin und gab ihr zu Verstehen,daß meine Kreditkarte mit 1100€ geblockt werden sollte.Aber nein,sie legte mir sofort die Tabelle mit den Versicherungen hin,welche ich entschieden zurückgewiesen habe.(In der Vergangenheit lief das tadellos und meine Kreditkarte wurde mit 15,00€ belastet und mehr nicht)Es folgte ein Wortwechsel mit Verständigungsprobleme.Sie wollte die 1100€ nicht akzeptieren.Nach 12 Stunden Flug,müde und kaputt und die Schn....voll schob sie mir ein Fornular zum Unterschreiben hin und damit war ich 220,00€ los.Persönlich glaube ich,daß diese Dame gedrillt war Versicherungen zu verkaufen.Dewegen bleibt alle standhaft und überlegt Goldcar oder.........

Ich kann mich nur zu all den Bewertungen anschliessen. Haben als nicht spanischsprechend eine Versicherung abgeschlossen, obwohl wir ausdrücklich gesagt haben, dass wir keine brauchen. Die scheinen alle sehr gut geschult zu sein, dies einfach zu ignorieren, oder man muss sie anschreien..., aber mit Freundlichkeit funktioniert es nicht. Bei uns hat 1 L Sprit wohl gefehlt und dafür haben wir 9,9 + 42 Euro Service bezahlt und eben diese Versicherung mit 42,00 und dann waren wir bei 116,00 Euro. Also so eine Abzocke schon lange nicht mehr erlebt. Ja, neben Herz ist Coldcar eine Vermietung, die auf die schwarze Liste kommt.

Wir haben im Dezember 2018 einen Mietwagen über Happycar in Deutschland gebucht für 10 Tage zum Preis von 318 Euro. War auch alles ok. Als wir den Wagen in Funchal (Madeira) am Flughafen über Goldcar abgeholt haben, wurden wir schwer über den Tisch gezogen. Es wurden insgesamt 475 Euro an Versicherungen und sonstigem berechnet, obwohl dies alles über Happycar schon gebucht war. Der Vertrag wurde schön kleingefaltet in den Unterlagen versteckt, erst als wir den Mietwagen und die Papiere zurück gaben, holte die Frau bei Goldcar den Vertrag heraus und übergab Ihn uns. Da wir etwas spät dran waren, blieb leider keine Zeit um alles zu klären, weil wir zum einchecken mussten. Das wird mir nie mehr passieren, weil ich nie mehr bei Goldcar buchen werde. Zum Teil selber Schuld, aber für mich ist ein glatter Betrug gewesen. Hätte ich vorher die Bewertungen ernst genommen, wäre ich zu einem seriösen Anbieter gewechselt. Alles hier jetzt genau zu beschreiben ist mir zu blöde, kann aber vor Goldcar nur warnen.

Es ist immer die gleiche Masche. Es werden traumhafte Raten angeboten, vor Ort muss selbst beim Tarif Full/Full die überteuerte Tankfüllung bezahlt werden welche bei Rückgabe excl. Servicepauschale erstattet wird. Bucht man mit Selbstbehalt und schließt die Versicherung von Goldcar nicht direkt vor Ort ab wird auf der Kreditkarte eine Kaution hinterlegt und dann ist es wie Lotto: es kann gut gehen oder eben nicht. Fakt ist das man erstmal wartet bis die geblockte Summe auf der Kreditkarte wieder freigegeben wird. Rückgabe (bspw. Malaga oder Mallorca) wird nicht dokumentiert - keine Chance - die bleiben völlig stur - hast du Super Relax Cover kann es dir egal sein - hast du es nicht bist du erstmal 'ausgeliefert'. Beende deinen Urlaub entspannt und buche einfach woanders bei renommierten Vermietungen. Goldcar ? Nie wieder !

Ich habe in Internet ein Auto gemietet. der Ursprungspreis war 65.- e für eine Woche. SEHR BILLIG. Dann habe ich noch ein Komplettversicherung für 11.- pro Tag dazugebucht. Insgesamt 142.- € für einen Polo eine Woche lang, das war für mich in Ordnung. Am Schalter in Lanzarote habe ich dann nochmals 130.- e für irgendwelche Fantasieleistunge betahlen müssen. Bearbeitungsgebühr, Tankgebühr,Finanzgebühr, Flughafenrückgabegebühr,Steuern.... Um mir den Urlaub nicht zu vermiesen habe ich zähneknirschend bezahlt. Ich habe schon oft im Urlaub einen Mietwagen gebucht. Jede Mietwagenfirma versucht noch ein paar Euro zusätzlich zu ergaunern, aber so dreist wie bei Goldcar war es noch nie. NIE MEHR !!!!!

Habe in Aicante eine Limousine vorher über biliger-mieten.de für 9 Tage gemietet. Bei Abholung des Autos wurde erst versucht, eine Zusatzversicherung mit mir abzuschließen, bei Verneinung wurde der Bearbeiter sehr unangenehm in der Wortwahl. Habe dann vereinbarungsgemäß die Kaution von meiner Kreditkarte blocken lassen und auch den vollen Tank gemäß faire Tank Regelung. Anschließend wurde ich aufgefordert, nochmal einmal eine Unterschrift zu leisten. Auf meine Nachfrage wurde erklärt, es handle sich um Flughafengebühr in Höhe von 3,03. Mein Voucher wies nur 0,67 cent aus. Okay, daran sollte es nun nicht hapern. Als ich den Rechnungsausdruck erhielt, war mein Konto mit ca. 41 Euro belastet. ES waren ein Dieselzuschlag berechnet, obwohl ich gar nicht auf einen Diesel bestanden habe und ein smart return, obwohl ich schon die faire Tankreglung bezahtl hatte. Habe das bei billiger-mieten.de reklamiert,und mir wurde eine Zusage gegeben, dass die Flughafengebühr und! der Dieselzuschlag zurückgefordert werden. Die Regelung smart return wurde durch meine Unterschrift rechtskräftig, so bekomme ich diesen Betrag nicht zurück. Vor diesem Betrug und der Abzocke kann ich nur warnen, nie wieder Goldcar!!!!

Ich habe den Wagen über Check 24 mit allen Versicherung gebucht und bezahlt. Vor Ort angekommen, meinte der Herr am Schalter ich müßte noch 52€ Flughafenzuschlag zahlen. Er nahm meine Kreditkarte, ich gab meinen Pin ein und er meinte, die Kreditkarte funktioniert nicht. Ich sollte nochmal den Pin eingeben, das ging angeblich auch nicht. Dann nahm er noch ein anderes Gerät , Karte rein, auf einmal meinte er, dass die Karte gesperrt sei. Ich stand da und war sprachlos, was nun? Haben sie noch eine andere Karte, meinte er. Ich hatte noch eine normale EC Karte. Diese wurde dann mit 200€ belastet( angeblich ist mit einer normalen Karte der Preis für den Flughafenzuschlag teuer. Ich nahm das erstmal so hin, wollte aber eh sofort checken ob das mit der Karte auch stimmt. (ansonsten wollte ich mir das Geld zurückerstatten lassen). Wir waren ziemlich in Eile und waren dann froh ein Auto zu haben. Von Versicherungen war nie die Rede, da ich ihm von Anfang an gesagt habe, dass alle Versicherungen über Check 24 bezahlt seien. Ich unterschrieb dann den Vertrag, ohne oben rechts das kleingedruckte nochmal zu lesen. In der Finca angekommen telefonierte ich gleich mit der Bank, diese bestätigte mir , dass meine Visa nicht gesperrt war.Ein Beleg beweist dies, da abgebucht wurde und ich auch noch im Ort am selben Tag einen kleinen Betrag abheben konnte. Ich habe alles über Check 24 reklamiert und musste feststellen, dass der gute Herr mir noch zusätzlich irgendwelche Versicherungen angedreht hat, obwohl davon nie die Rede war. Ich habe sogar meine Schwiegermutter als Zeugin,die stand unmittelbar neben mir und hat das Gespräch mit angehört. So habe ich nun den Wagen über Check 24 bezahlt, am Schalter nochmal 200€ bezahlt und von der angeblich gesperrten Karte wurden auch auch 52€ abgebucht. Trotz aller Beweise, Belege und zwei Aussagen, dass er uns einfach betrogen hat , nimmt sich keiner was davon an. Sie haben die Versicherungen unterschrieben(so ging es alsogar nicht um den Flughafenzuschlag) und dann ist das ihr Problem , das war heute die Aussage eines Check 24 Mitarbeiters. Ich sehe das als arglistige Täuschung an. I

Wir haben via Goldcar direkt gebucht, mit größt möglicher Versicherung. (Málaga) War eine habe Stunden zu früh am Schalter und musste deshalb zuerst einmal warten. 0 Kulanz. Uns wurde zusätzlich 180CHF für den Tank (Kleinwagen) und eine Flughafen Gebühr auf die Kredit Karte gebucht. Das ist absurd. Hatte viele Jahre gute Erfahrungen mit goldcar, jetzt scheint ihnen der Erfolg über den Kopf zu wachsen. Schade.

Habe über Check24 ein Auto gemietet von Interrent/Goldcar. In Gerona am Flughafen angekommen wurde der Voucher von Check24 nur benutzt um Daten abzuschreiben wir fragten dann nach um was es sich hier handelt und es wurde uns mitgeteilt das sei wegen der Kaution. In diesem Glauben haben wir dann unterschrieben. Nach zurückbringen des Autos wurden wir eines Bessern belehrt anstatt 145€ kosteste unser Auto dann 429,17€. Aus diesem Grund habe ich dann bei Check24 angerufen und habe mir Hilfe erhofft, aber diese Hilfe blieb aus mir wurde mitgeteilt ich hätte nicht Unterschreiben dürfen, denn es war ein neuer Vertrag. Aber bei diesen vielen Geschädigten , durch den Betrüger Goldcar, müsste doch auch mal Check24 tätig werden, wenn die Kunden so abgezockt werden. Hat jemand Erfahrung wie man doch noch zu seinem Recht bzw. Geld kommt? Bitte dann hier schreiben!!!

Betrug!!! Bei der Anmietung des Fahrzeugs im Dezember 2018 wurde unsere Kreditkarte mit 300,- Euro belastet. Auf mehrmalige Anfrage wurde erklärt, dass es sich lediglich um eine Art Kaution handelt. Natürlich wurde auch ein entsprechender Buchungsbeleg zur Unterschrift vorgelegt und nochmals bestätigt, dass es sich um keine Versicherung handelt. Der Buchungsbeleg war so unübersichtlich, dass wir nicht erkennen konnten, dass hier zusätzliche Leistungen beauftragt wurden. Somit wurde aus einem Schnäppchen ein ziemlich teures Vergnügen. Nie wieder Goldcar!!!

Wir hatten Mitte Oktober für Madeira ein Mini SUV gebucht über Car Del Mar Abholung bei Goldcar mit all inkl. Verischerungspaket. Vor Ort angekommen gab es erst mal folgendes: 1.Auto nicht verfügbar nur eine teurere Kategorie. (70€ Aufpreis - dieses haben wir nach 30 min Diskussion dann endlich zum vereinbarten Preis erhalten). 2.Verischerung hätte angeblich kein Wert auf Portugal Wir müssen eine extra Versicherung buchen für 240€ war die Auskunft! - Würden wir dies nicht tun würde jeder Kratzer kosten Pauschalpreis 2000€. Also hatten wir die Wahl 240€ direkt oder 2000€ am Ende des Urlaubs zu bezahlen. Wir wollten auf Risiko gehen und auf die Vers. verzichten da wir überzeugt waren unsere langt aus. Antwort war :"wir wissen ja in welchem Hotel ihr seid, keine Sorge ihr werdet 2000€ zahlen. Nach dieser Androhung haben wir uns dann für die Versicherung entschieden. Von Car Del Mar und Goldcar kommt nur ein lächerliches wir haben ihre Beschwerde bekommen und nehmen diese ernst - aber kein Cent zurück für diese Abzocke!Achtung Goldcar Kundenbewertung: es ist nicht möglich dort eine Bewertung ab zu geben die veröffentlicht wird, jede Bewertung ist nicht original! Oder soll man ernsthaft glauben das dort jeder 5 Sterne gibt in jedem anderem Portal es Maximal 2 Sterne sind!

Habe für September auf Sardinien ein Auto für 8 Tage inkl. alle Versicherungen online gebucht. Vor Ort wurde ich von Mitarbeiter der Fa. Goldcar gedrängt, auf schlechteste Art, um eine neue Versicherung abzuschliessen. Nach meine Absage wurde wie der letzte Dreck behandelt. Bei Rückgabe der Auto hatte wieder lange Diskusionen um die alte, bestehende Kratzer. Nach 2 Monate hat der Fa. Goldcar 55€ von meine Kreditkarte gebucht, um eine angebliche Ausforschungsarbeit, wegen Nachfrage der Behörde. Nie wieder Goldcar!!!!

Hatte über check24 einen Wagen bei goldcar gebucht zu einem guten Preis. Am schalter Flughafen Mallorca wollte aber keiner was davon wissen und mir wurde über das dreifache wie eigentlich berechnet. Nie mehr goldcar abzocke

Seat Ibiza wurde um 23:30 Uhr entgegen der Mietbedingungen mit halb vollen Tank übergeben, wurde auf Aufforderung auf dem Mietvertrag vermerkt. Nach Rückgabe mit gleichem Füllstand € 51.— abgebucht, trotz Fotodoku. Auto hatte viele Beulen, die wir selber dokumentieren mussten. Im Parkhaus in Barcelona war niemand, wir mussten zurück zum Schalter. Bei Abgabe um 6:40 Uhr niemand da. Parkplatz überfüllt. Nach zwei Tagen würden uns € 411 für Kratzer die wir nicht verursacht hatten abgebucht. Reklamation bei Goldcar zwecklos. Von Car del Mar bis auf € 45 nach Androhung Anwalt einzuschalten Rückerstattung erhalten. NIE WIEDER GOLDCAR, totale Abzocke, hatten vorher 8x gemietet, soweit war das ok. Irgendwann erwischt es jeden. Der Aufwand sich unberechtigt abgebuchtes Geld zurück zu holen steht in keinem Verhältnis zum Ärger und Zeitaufwand. Nie wieder! Kann nur warnen vor Goldcar!

finger weg von goldcar in rhodos ; überhöhte zusatzkosten , unverschämtes service,

Warnung: Nie wieder goldcar! Extreme Abzocke! Zeternde Mitarbeiterinnen verlangten in erpresserische Art und Weise zu der im voraus getätigten Buchung ein Vielfaches : Zu den bereits gezahlten 130€ wurden wir zu weiteren 421€ genötigt!

Hochwertige Waren vom Produzent. Fabrikverkauf. Versand am gleichen Tag aus Frankfurt. Bis 80 % günstiger als auf dem Markt.Reifentüten mit und ohne Logo. Stretch Folie. Alle Größen / Sorten. Kartons. Klebebänder. Malerkrepp. Malerfolie. Werkzeug. Spänesäcke.Alles für Umreifung. Umreifungsband, Verpackungsband, Klemmen, Hülsen, Spanner…….Gewebesäcke. Kartoffelsäcke. Laubsäcke. Raschelsäcke. Zwiebelsäcke. Luftpolsterfolie. Baufolie. Estrichfolie. Gartenfolie. Teichfolie. Abdeckfolie. Schutzfolie. Panzerband. Doppelklebeband. Teppichband. Handschuhe. Müllsäcke und Vieles mehr.Info auf: folpro.com.Mit freundlichen Grüßen Ihre Bär GmbH.

Alle werden abgezockt. Aus 60€ werden es über 300. Nie eine größere Betrugs Firma Wie Inter-Rent und GoldCar gesehen. Hände weg....

Lange Wartezeit. Obwohl VK. ohne Selbstbeteiligung abgeschlossen wurde, hat Goldcar nach Rückgabe des Autos (in tadellosem Zustand)200,- Euro einbehalten.....und auch nach mehrmaliger Reklamation bis jetzt nicht erstattet. (3 Wochen dauert nun schon das Drama...) Nie mehr !!!

Auto angemietet am 26.10.2018, Abgabe 29.10.2018 in Barcelona Flughafen. Tank war bei Übergabe nur halbvoll (entgegen der Vereinbarung full/full). Da es spät war (23 Uhr) sagte man uns man habe keinen anderen Wagen. Beschädigungen wurden von uns markiert. Am 29.10.18 um 06:40 Uhr vor das Office im Parkhaus gestellt (sind erst ab 7 Uhr da). Zwei Tage später bucht mir Goldcar € 410,-- von der Karte ab, ohne Angabe von Gründen. Auf Nachfrage dann Fotos geschickt bekommen. Wir hatten das Auto so abgegeben wie wir es übernommen haben. Keine Chance an das Geld zu kommen. Auch billiger-Mietwagen.de hilft nicht weiter, verweisen auf den Veranstalter Car del Mar. Auch dort, nur email Adresse, telefonisch nicht erreichbar. Das ganze ist ein Betrugssystem um die Kunden abzuzocken. Nie wieder Goldcar! Nie wieder billiger-Mietwagen.de und Car del Mar kann man auch vergessen!

Niemals Goldcar!!!!!! Über check24 haben wir bei Interrent einen Pkw in Palma de Mallorca gebucht. Abholen konnten wir ihn nur am Goldcar Schalter. Man behauptete dirt extrem aggressiv, wir müssten noch eine Versicherung abschliessen und ein Deposit für die Tankfüllung hinterlegen, insgesamt 230€. Versucherung war aber im Preis enthalten und Tankregelung Full/full. Als wir das daher nicht akzeptieren wollten, verweigerte die Goldcar Mitarbeiterin die Herausgabe des Pkw. Ein Rückruf bei check24 brachte nichts, dort empfahl man uns, die Goldcar Mitarbeiterin zu bitten, eine Notiz auf unseren Vertrag zu setzen, dass angeblich keine Versicherung enthalten sei. Die goldcar Mitarbeiterin weigerte sich, man habe mit check24 nichts zu tun, und forderte uns auf, den Counter zu verlassen. Sie würde uns den Pkw nicht geben!!!! Nun wurden auch wir lauter, gaben den Counterplatz nicht frei! Eine Kollegin schaltete sich ein, wir mussten ein Deposit von 800€+96€ für Versicherung und Tankfüllung auf der Kreditkarte hinterlegen, welche nach Pkw-Rückgabe zurückerstattet würde. Sollte das nicht geschehen, werden wir den Rechtschutz einschalten! Niemals Goldcar!!!

Bei Goldcar habe ich oft einen Wagen (in Malaga) gemietet, bislang ohne jede Beanstandung.Im Oktober 2018 habe ich für knapp 4 Wochen einen Mittelklasse-Wagen gemietet, bekommen habe ich einen Fiat-Punto, der zwar 4 Türen hat, aber kaum einen Berg hoch kommt.Desweiteren war der linke Schribenwischer völlig abgenutzt, ich muißte einen neuen kaufen. Ersattet wurde mir der Kaufpresi dafür bislang nicht.Statt dessen wurden mir 380,-- € per Kreditkartennummer nach Rückgabe des Wagens nachbelastet, ohne jede Erklärung. Der Wagen war unbeschädigt, als ich ihn zurückgab. Die Rückgabe sieht bei Goldcar allerdings so aus, dass man das Fahrzeug in der Garage abstellt und den Schlüssel (mit einem Markierungsanhänger) in einen Brifkasten wirft. Es ist niemand zugegen, der einem bescheinigt, dass man das Fahrzeug unbeschädigt zurückgegeben hat.Das ist ein Mangel im Service ! Das Risiko einer etwaigen Beschädigung des Fahrzeugs nach Rückgabe bis zu einer - wann auch immer erfolgenden - Besichtigung eines Goldcar-Mitarbeiters trägt also der Kunde - ein unhaltbarer Zustand.Aber : Es ist bei anderen Verleihunternehmen - jedenfalls in Malaga Airport - nicht anders.

Über die RyanAir Seite zum Urlaub einen Leihwagen hinzu gebucht. Komplett mit Vollkaskoversicherung, KM-frei und Flughafenabholung gebucht...der Preis der Leihwagenvermittlung ist klar und übersichtlich gewesen. Flughafen Girona am Goldcar-Schalter werden einem Mietverträge nicht in englischer Sprache vorgelegt, sondern auf Katalanisch. Schalterpersonal kaum bis gar nicht englischsprachig. Mit Händen und Füssen wurde einem versichert, dass die Zusatzversicherungen am Ende genauso Zurückerstattet werden, wie die Tankregelungskosten. Alles eine glatte Lüge! Am Ende wurden nur das Tankregelungsdeponate von 72€ erstattet. HÄNDE WEG VON GOLDCAR. Lug und Betrug an allen Ecken und Enden. Keine vernünftige eMail-Adresse für Reklamationen. Echter Schund.

Nachdem man mir in Palma (Ende Sep.18 ) am Flughafen 40€ Flughafensteuer aufbrummen wollte, habe ich Check24 angerufen und es war vom Tisch. Ich war nicht die Einzigste die an diesem Morgen Streit mit den Angestellten von Gold Car hatte. Immer wieder bekam man mit, dass jemand mehr als vereinbart bezahlen sollte.Bei der Abgabe habe ich mir den Tank, die Km und auch alle Macken bestätigen lassen. Die gute Frau war zwar nicht begeistert von mir, aber sie tat es! Am Ende habe ich für 7 Tage genau 36,40€ bezahlt. Am Abholtag habe ich alles mit dem Handy festgehalten. Wehrt Euch, auch wenn es laut und unfreundlich wird!!! Ich habe bis heute nie wieder etwas von Gold Car gehört.Finger weg von Gold Car, wer keinen Streß haben möchte und sich nicht wehren kann.Mein Corsa war übrigens nicht wirklich sauber und die Kupplung ziemlich durch. Mit Gold Car Gran Canaria habe ich nur positive Erfahrung gemacht. Dort habe ich aber auch mein Auto in der Stadt abgeholt.

Mafiaähnliches Betrugsgeschäft am 17.1018 Auto angemietet inkl Premium Versicherung am Schalter jedoch genötigt worden weitere € 70 für angebliche Versicherung zuzahlen oder € 1400 Kaution die man nach 4 Wochen vielleoicht wiederbekommt , sonst gebe es kein AutoDazu verweise ich auf diesen Artikel (Mallorca Magazin 22.03.18) Anfangs bei der Buchung im Internet war der Mietwagen preiswert, bei der Abholung wird er plötzlich teuer. Ein Ärgernis, mit dem sich zahlreiche deutsche Urlauber an das Europäische Verbraucherzentrum (EVZ) Deutschland wenden.So auch eine Frau aus Schleswig-Holstein, die bei Goldcar einen Mietwagen mit Vollkaskoversicherung ohne Selbstbeteiligung buchte. Am Flughafen von Palma wurde sie zum Abschluss von Zusatzversicherungen gedrängt. Aus 67 Euro wurden schließlich 291 Euro. Was die Verbraucherin dafür an Leistungen bekommen sollte, blieb unklar. Alles andere als ein Einzelfall, denn auch anderen Mallorca-Urlaubern sind solche Geschäftspraktiken bekannt.Wegen solcher unlauteren Geschäftspraktiken verhängte die italienische Wettbewerbsbehörde Autorità Garante della Concorrenza e del Mercato (AGCM) bereits im November 2016 ein Bußgeld in Höhe von zwei Millionen Euro gegen Goldcar. Wie die Behörde jetzt berichtete, führe die Mietwagenfirma ihre unlauteren Geschäftspraktiken weiter fort. Zwar sei eine Verbesserung festgestellt worden (zum Beispiel hätten vereinzelte Kunden nach einer Beschwerde ihr Geld zurückerhalten), das aggressive Verkaufsgebaren bliebe aber vorherrschende Praktik.Beanstandet wurde zudem, dass Kunden im Nachhinein häufig für kleinste Schäden verantwortlich gemacht wurden. Kurios: Kunden sollen bei der Fahrzeugübergabe sogar auf die winzigen Schäden aufmerksam gemacht haben. Das Personal stufte diese aber als unbedenklich ein und übernahm sie nicht ins Übergabeprotokoll. Später wurden ausgerechnet dafür 100 bis 200 Euro von der Kreditkarte abgebucht.AGCM sanktionierte Goldcar Spanien und Italien nun zum zweiten Mal. Diesmal mit einer Geldstrafe von 680.000 Euro.Die Tipps des EVZ für Kunden von Mietwagenfirmen:• Verlassen Sie sich nicht auf die Aussagen des Angestellten. Machen Sie bei der Übernahme und Rückgabe Fotos vom Fahrzeug. Lesen Sie den Mietvertrag sehr genau, damit Ihnen keine unerwünschten Zusatzleistungen in Rechnung gestellt werden.• Falls Sie unter Druck gesetzt werden, zahlen Sie nur unter Vorbehalt. Vermerken Sie auf dem Vertrag, dass Sie mit der Zahlung nicht einverstanden sind und das Geld später eventuell zurückfordern. Notieren Sie sich zusätzlich den Namen Ihres Gegenübers und reklamieren Sie schnellstmöglich bei der Unternehmenszentrale.• Ist Ihre Reklamation nicht erfolgreich, sollten Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen wenden. Verlangen Sie dort die Rückbuchung (Chargeback) des Betrages.

Vermeiden!! Uns habe sie für einen kleinen Kratzer (vermutlich Steinschlag) 200 Euro abziehen wollen. Wir empfinden das als komplette Abzocke!!

Nie wieder Goldcar, für normal schreibe ich keine Bewertungen aber dieses mal wurden wir richtig abgezockt. Die Wartezeit am Schalter, die Unhöflichkeit der Angestellten, Kein Systhem bei der Schlüsselvergabe, eine Angestellte die uns nur spärlich im schlechtem Englisch erklärte warum die Rechnung 100 Euro mehr ausmacht als angeboten ! Da hätte ich schon misstrauisch werden sollen, leider liess ich mich von Ihr zu schnell abfertigen und nach nochmaligen nachfragen versicherte Sie mir dass die Differenz wieder rücküberwiesen wird und dass die Kosten "nur " als Pfand einbehalten wird, so begann der Erstkontakt mit Goldcar. Nach unserer Ankunft wurde natürlich die Mehrkosten von 100 Euro nicht mehr Rücküberwiesen, eigentlich eh klar - wir Deppen !, als Antwort kam dass es eine Versicherung sei obwohl wir sowieso schon eine gezahlt haben - passt bloss auf bei goldcar!!! Schaut nicht nur auf den Preis, der wird bei Goldcar in versteckten Kosten sowiese im Endeffekt teurer sein als bei den anderen seriösen Anbieter ! Schönen Urlaub !

Finger weg, nicht mal einen Stern wert. Haben im Septemeber 2018 einen Kleinwagen für 10 Tage in Mallorca gebucht. Nach ziehen einer Nummer und Wartezeit wurden wir ziemlich agressiv bedrängt eine Zusatzversicherung abzuschließen, da nützte auch kein in 4 Sprachen gehaltenes Schreiben von check24. Als sie dann merkten, dass wir nicht zu überzeugen waren, wurde uns ein neuer Vertrag zur Unterschrift vorgelegt. Friss oder stirb. Nur das wir einen Diesel bekamen, ohne Hinweis, dass dies mit einem saftigen Zuschlag verbunden war. Ebenso der Aufschlag eines Smart returns den wir weder wollten noch brauchten, da wir Full-Full gebucht hatten. Letztendlich zahlten wir das Doppelte und Lehrgeld - N i e wieder Goldcar !!!!

Über Ryanair gleich einen Mietwagen Mini Vollkasko,Haftpflicht, Diebstahlversicherung. Es wurde ein neuwertiges Fahrzeug garantiert. In Palma de Mallorca wollte ich in Urlaubsstimmung nun das bezahlte Auto bei Goldcar abholen. Die gute Stimmung bröckelte schon langsam am Schalter da eine Wartezeit von 40 Minuten schon recht lange war. In der Schlange bekam ich dann mit, dass alle Abholer lange Diskussionen führten. Endlich wurde meine Nummer aufgerufen und gleich meine Kreditkarte verlangt um fast 400€ abzubuchen. Nun erfuhr ich auch warum es an jedem Schalter Diskussionen gab. Man wollte zusätzliche Gebühren für eine Versicherung,Flughafengebühren und nicht erklärbare Kosten. Auf mein Veto, dass alles doch schon bei Ryanair bezahlt sei wurde mir erklärt, Ryanair wäre nur Vermittler und nicht mehr. Auf meine Weigerung zu zahlen wurde die Herausgabe des Fahrzeuges verweigert und man werde den Vorgang beendet. Nun stand ich ratlos da und bat um Bedenkzeit um eventuell die Betrugsmasche bei der Polizei zu klären. Nun konnte die Mitarbeiterin plötzlich kein englisch mehr und gestikulierte auf spanisch, dass Sie nicht mehr mit mir reden werde wenn ich nicht sofort zahlen werde und legte mir ein Formular in spanisch zur Unterschrift vor. Da mir keine andere Möglichkeit bleibt unterschrieb ich und zahlte. Nun zur Abholung ins Parkhaus. Hier war die Nummerierung dermaßen verwirrt, dass man nur Leute irrend im Parkhaus sah die ihr Fahrzeug suchten. Mit Hilfe eines Mitarbeiters stand ich nun vor meinem garantiert neuwertigem Fahrzeug. Verschrammt und mit Beulen am gesamten Auto und einem Kilometerstand von 48000. unterdessen waren 90 Minuten ins Land gegangen und ich begab mich wieder zum Schalter, 30 Minuten Wartezeit. Die Mitarbeiterin wiegelt nun alles ab, ich hätte ja eine Vollkaskoversicherung und müsste mir keine Sorgen machen. Mein Einwand, wie meine Versicherung den Schaden von Vorgänger haftbar gemacht werde, meinte man nur, das regeln wir dann schon. Mein Wunsch das versprochene neuwertige Fahrzeug zu bekommen wurde erwartungsgemäß abgelehnt oder ich sollte einen erhöhten Preis zahlen. Im Nachhinein erfuhr ich dann, das Goldcar wegen dieser Machenschaften in Italien und Spanien schon zu hohen Geldstrafen verurteilt wurden und trotzdem weiter macht. Warum allerdings Ryanair und Portale immer noch diesen Betrug durch Empfehlung unterstützt, wird ihr Geheimnis bleiben.

ich habe über RYANAIR einen Mietwagen von GOLDCAR vom 14. bis 22. Sept. 2018 (9 Tage)gebucht und unter Referenznummer ES406053870 und Bestätigung14678387 90 ,00 € überwiesen.Zusätzlich 44,91€ Versicherung für Selbstbeteiligung.Eine äußerst unfreundliche Dame am Schalter hat von dieser Zahlung nichts wissen wollen und mir für diverse Posten 421,59 € abgenommen. Davon wurden mir 274,59€ zurück überwiesen. Somit habe ich für 9 Tage 274,59 + 90,00 + 44,91 =409,50 € bezahlt Das sind 45,50€ pro Tag Ich nenne das Betrug und kann jedem nur raten auf den billigen Preis im Angebot von Ryanair nicht hereinzufallen!!!!

Unverschämt, arrogant und rücksichtslos: So kann man das Geschäftsgebaren von Goldcar wohl zusammenfassen. Über viele Jahre habe ich häufig bei denen gebucht, das war immer günstig und manchmal habe ich ein Stammkunde sogar ein kostenloses Upgrade bekommen.Und dann das: Wie immer hatte ich über Check 24 gebucht. Für eine Woche Kleinstwagen 106 € inklusive faire Tank Regelung und Vollkasko Versicherung. Normalerweise ist es dann üblich, dass man eine Kaution für den Tank mittels Kreditkarte hinterlegt für den Fall, dass man das Fahrzeug nicht vollgetankt zurückbringt.Außerdem verlangt Gold Car eine Kaution in Höhe von 1100 € für den Fall, dass das Auto nicht schadensfrei zurückgebracht wird. Dies ist an sich schon sehr fragwürdig, da ist die Kreditkarte um eben diesen Betrag blockiert.Neuesten, dass man den Tag Nummer Kreditkarte bezahlen kann. Per EC- Karte wird lediglich eine Zahlung für die von Goldcar angebotene eigene Versicherung akzeptiert.In meinem Fall wurde mir ohne weitere Erklärung mitgeteilt, ich musste nur noch 324 € zahlen. Für eine Flughafengebühr, für die Tankregelung und für eine extra Versicherung. Ich sagte, ich wolle keine Extra Versicherung. Daraufhin wurde der Mitarbeiter in schlechtem Englisch sehr pampig und sagte, wir könnten den Vertrag auch zerreißen. Dann hätte ich halt kein Auto.Ich sagte: ich bestehe darauf, dass sie ihren Vertrag erfüllen und mir das Auto geben. Er wurde noch unverschämter und sagte, ob ich mir allen ernstes einbilden würde, dass Goldcar ein Auto für 106 € vermieten könnte. Dann könnten Sie Ihr Büro gleich zumachen. Ich sagte, dass ich es auch sehr günstig finde, aber wenn sie es zu diesem Preis anbieten würden, müssten Sie sich auch an diesen Preis halten. Das sei dann nicht mein Problem. Ich wies darauf hin, dass ich schon etliche Male gebucht hätte. Daraufhin schaute er in seinem Computer nach und bot mir alternativ zur Extra Versicherung die Zahlung der Kaution in Höhe von 1100 € an. Daraufhin lies mit unterschreiben, dass das Auto keine Schäden habe. Ich konnte es allerdings nicht vorher anschauen. Ich unterschrieben und stellte fest, dass es Auto zahlreiche Lackschäden hatte.Dass ich wieder zum Büro gelegt und es im Vertrag dokumentieren zu lassen, wurde mir gesagt, ich müsse erneut eine Nummer ziehen. Ich hatte allerdings bereits über 1 Stunde vorher gewartet. Wollte nicht nochmals 1 Stunde warten.Die versuchen nur allerdings mit sehr viel Druck allen Kunden Versicherungen aufzuschwatzen, die diese nicht brauchen und nicht wollen.Unverschämt ist auch, dass sie manche Zahlung nur per Kreditkarte akzeptieren, andere wiederum auch per EC Karte. Dahinter steckt der Trick, dass viele Leute keine Kreditkarte haben und so gezwungen werden, Versicherungen abzuschließen, diese gar nicht brauchen, da die Alternative Hinterlegung einer Kaution Burg mittels Kreditkarte, nicht aber mittels EC akzeotiert wird.Ein echter Sauladen ist das. Mich haben die als Kunden verloren.

habe einen Mietwagen für 136. -€ gemietet. Nach Rückgabe wurde meine Kreditkarte mit dubiosen Versicherungen und Gebühren 375. -€ nachbelastet. Das ist offensichtlich eine gängige Masche der Firma um zusätzlichen Geld zu generieren. Das Geld zurückzubekommen ist nahezu unmöglich VORSICHT! Abzocke und Betrug!

Goldcar verdient das Geld mit den Zusatzversicherungen.Das ist eine Tatsache. Die Angestellten sehen aus we Models und sind auch sehr professionell im Verkauf. Ich bin gerade von Sardinien nach Hause gekommen und habe mich zu tode geärgert beim beziehen meines Lancia Y. Bin um 9:35 vor dem Schalter Goldcar angekommen. Nachdem Marta meine Dokumentation angeschaut hat meinte sie ich bekomme erst mein Fahrzeug um 10 Uhr. Also bin ich nochmals angestanden und habe mir ein neues Ticket rausgelassen. Leider kammen in der Zwischenzeit so viele Leute nach so dass sich mein zweiter Abhohl Versuch sich auf 11 Uhr verzögert. Wie viele oben schon erwähnt habe ich auch alle Versicherungen im Voraus abgeschlossen. Sogar den Bonusschutz noch separat. Da stand auch beim ausfüllen auf der WEB Seite das man mit diesem Abschluss kein Zusätzlichen Versicherungen vor Ort abschliessen muss. Das sah aber die Angestellte etwas anderes und wollte mir eine Zustazversicherung machen für einen Aufpreis von 256 Euro. Ich bin darauf nicht eingegangen und als ich das Fahrzeug zurückgebracht habe hat sie es leider nicht mal anschaut. Schade den ich hätte noch gerne gewusst welche Versicherung welchen Schaden abdecken würde.Obwohl ich selber ein Sarde bin muss ich sagen was diese Gesellschaft mit den Turisten macht entspricht nicht der Sardischen Kultur. Ich habe selten so viele Familien gesehen die mit den Nerven am ende waren. Aber auch diejenige die mir das Fahrzeug übergeben hat hat auf Sardisch geflücht. Es war für alle ein bisschen zu viel. Meine Empfehlung: lieber etwas mehr bezahlen den was günstiges ist nicht immer aber meistens schlecht.

Bisher hatte ich goldcar immer in Schutz genommen, da ich die (Teure) Super-RelaxVersicherung als sinnvoll erachte und diese mehr bietet als die evtl. Übernahme im Schadenfall durch die diversen Zwischenanbieter, Z.B. Auto-Europe. Bei meiner letzten Anmietung habe ich im Moment nur Ärger. Pünktlich 45 Minuten vor Ende des Vertrags gab ich den Wagen vollgetankt in Barcelona Flughafen zurück. Eine Bestätigung für die Rückgabe des Schlüssels gibt es nicht. Am Folgetag erhielt ich eine Mail, wo das Fahrzeug sei und ich wegen verspäteter Rückgabe erhebliche zusätzliche Gebühren zahlen müsse. Mehrere Mails mit meiner Stellungnahme und Bildern des Tachos und der Uhrzeit der Rückgabe blieben unbeantwortet. Heute folgte eine Rechnung mit der Angabe, dass das Fahrzeug 2 Tage zu spät zurückgegeben worden sei, mit fast 500 € wegen verspäteter Rückgabe und Penalty von 50 €, weil der Tank nicht voll gewesen sei. Offensichtlich wurde das Fahrzeug 2 Tage anderweitig benutzt, daher auch das fehlende Benzin. Ich kann nur raten, sich die Rückgabe schriftlich bestätigen zu lassen. Ich werde berichten, wie das Trauerspiel dann noch endet, da ich mich jetzt an die Zentrale wandte.

Wir hatten bereits ein halbes Jahr im voraus im Internet ein Auto bei Goldcar bezahlt (Mietpreis 147€ Leihgebühr + Teilkasko). Am Flughafen wurden uns nochmals ohne dass wir das wollten die sogenannte "Super Relax Cover" berechnet - ein Plus von über 230 €!!! Man muss hier bei der Autoübergabe höllisch aufpassen, denn die Mitarbeiter ziehen einen voll über den Tisch, wenn man spanisch/englisch nur ein Wort verpasst bzw. eine falsche Unterschrift unter ein spanisches Dokument leistet. Das scheint Geschäftssystem zu sein. Das Auto war bereits nach zwei Tagen defekt, ein ganzer Urlaubstag ging drauf, um einen neuen Wagen zu erhalten. (Taxifahrt nach Santa Cruz immerhin auf Kosten des Vermieters). Nachträgliche Beschwerden zum "Zuschlag" führten zu einem sehr schleppenden Mailverkehr, so dass wir nach Wochen erst eine ordentliche Rechnung erhielten und den Schaden erfassen konnten. Keine Chance die 234€ wieder zu bekommen. Nie wieder Goldcar!!!

Wir haben Ende Mai 2018 einen Mietwagen bei Goldcar Palma de mallorca gebucht. Diese haben mit einen Mietpreis von ca 20 Euro für die Woche geworben. Das das nicht der endgültige Preis sein kann, war uns bewusst. Am Flughafen angekommen sind wir auch recht zügig an dem Schalter bedient worden. Da wir keine Kreditkarte hatten und über die Kreditkarte meiner schwiegermutter gebucht hatten, mussten wir uns zwangsweise für die vollkasko entscheiden ohne sb. Zahlungskarte Sparkasse Maestro wurde akzeptiert. Und es wurde noch eine tankkaution abgebucht, welche man nach dem Full Full Tarif, nach der abgabe des Mietwagen wieder auf das Konto überwiesen bekommt. Ich muss sagen, das ich zufrieden war mit dem Wagen und dem Preis. Auto war sehr sparsam im Verbrauch, sauber und hatte kaum Kratzer oder Beulen. Die Mitarbeiter kamen mir ein wenig gestresst vor. Die tankkaution habe ich auch innerhalb von5 Tagen auf mein Konto zurück überwiesen bekommen. Alles im allem spricht meine Erfahrung zu 85 Prozent positiv

Goldcar ist das Hinterletzte! Ich werde jetzt Anzeige wegen Betruges erstatten. Ist eine Frechheit, dass die von vielen Plattformen noch angeboten werden. Wir haben einen Wagen gemietet. Dort war eine winzig kleine Beule drin. Wir dachten uns noch, soooo klein. Deswegen ist sie auch nicht aufgeführt. Nach Rückgabe des Wagens haben sie mir von der Kaution einen Betrag von 219 Euro einbehalten, weil ICH die Beule gemacht haben soll. Ich habe einen Zeugen, dass sie schon drin war. Unfassbare Geschäftspolitik. Ich würdie NIE wieder dort buchen und warne alle davor.

GoldCar Venedig am 9.8.2018: Mein Flug nach Venedig war annulliert und ich kam dort mit etlichen Stunden Verspätung an. Obwohl ich die Mitarbeiterin dort mehrfach über die Verspätung informiert habe, wurde meine Reservierung ersatzlos gestrichen. Der schon bezahlte Mietpreis von 106 € war verfallen. Statt des gebuchten und schon für die volle Zeit bezahlten Golf für 106 € wurde mir am nächsten Tag ein Kleinwagen für 430 € angeboten. Als ich dieses Wucherangebot ablehnte, erhielt ich ein süffisantes winke-winke und wurde sofort ignoriert. Diese Herrschaften haben mich vorsätzlich um mein Geld betrogen. Gebucht habe ich übrigens über mietwagen-check.de, die sich danach für meine Bitte um Hilfe als nicht zuständig erklärt haben. Warum sie ihre Interessenten an eine solche suspekte Autovermietung vermitteln, wollte mir niemand sagen. Mein Fazit: Hände weg von mietwagen-check.de und niemals bei GoldCar ein Fahrzeug anmieten.

VORSICHT VORSICHTHaben ein Auto über billiger Mietwagen gebucht und uns wurde Goldcar empfohlen. Um spätere Probleme zu vermeiden, haben wir Tank full to full, alle Kilometer frei und eine Versicherung ohne Selbstbeteiligung mit Unterboden, Glas und Reifenschutz gebucht.Vor Abflug wurden alle Unterlagen ausgedruckt. Auch das Schreiben, auf dem stand, dass schon eine Vollversicherung besteht und man lediglich nur die Kaution bezahlen möchte.Da mein Spanisch, wie auch mein Englisch mehr schlecht als recht ist, hatten die am Schalter von Goldcar leichtes Spiel. Ich habe alle Unterlagen vor gelegt, die Dame tippte an ihrem Computer, kopierte sich einige Seiten, eben auch die, wo klar stand, dass ich bereits alle Versicherungen abgeschlossen habe, von mir und zeigte dann, auf das EC Kartengerät . Ich fragte... Kaution???? Die Dame antwortet... Yes Kaution. Somit bin ich davon ausgegangen, dass mit hineinstecken meiner Karte, ich die vereinbarte Kaution zahlen würde. Jetzt noch eine Unterschrift, auf einem Papier, von dem ich dachte, dass es die Empfangsbestätigung des Autos ist. Fünf Minuten hat alles in allem gedauert und zack, der Urlaub kann beginnen.Letzte Nacht dann schaue ich auf meine Kreditkartenabrechnung und sehe, dass die Kaution nicht geblockt sondern abgebucht wurde.Von wegen Empfangsbestätigung vom Auto... PUSTEKUCHEN....Ich alle Unterlagen hervor gekramt und jeden einzelnen spanischen Satz in den Google Translator getippt. Mit Entsetzen habe ich festgestellt, nicht die Kaution würde abgebucht nein mir wurden eine Menge zusätzlicher Gebühren und Versicherungen unter gejubelt. Da wären Recargo Aeroquer (Flughafen-Gebühr beim Veranstalter schon einmal bezahlt) C.Extra V. Diesel (garnicht explizit einen Diesel gebucht, sondern einfach nur bekommen) Cobertura super (eine Versicherung, die wir schon beim Veranstalter gebucht hatten) Flanza Tarjeta (irgend ne steuer oder so Smart Return (damit man den Schlüssel , bei Rückgabe des Wagens, nur abgeben braucht) Mega Relax Cover (das hab ich noch nicht ganz verstanden)Kurz um... Mit allen Zusatzleistungen bei billiger Mietwagen haben wir 278€ bezahlt. Plus die zusätzlichen Gebühren bei Goldcar 413€ Somit haben wir letztendlich fast 700€ fürs Auto bezahlt.Und Niemand aber auch Niemand fühlt sich mitverantwortlich oder kann einem helfen.

Finger weg von Goldcar, wir hatten über DoYouSpain ein Auto bei Goldcar für 14 Tage Ende Juli bis Anfang August 2018 für 177 € gemietet. kaum am Flughafen Palma am Schalter von Goldcar angekommen, ging das Drama los. Wir sollten eine Zusatzversicherung abschließen oder aber die Kreditkarte würde mit 1.400 € Sicherheit belastet werden. Wir haben nach Diskussionen in Englisch eine Zusatzversicherung abgelehnt. Dann wurde es richtig heftig. Die Tankfüllung kostete 194 €, von denen wir aber nur 154 € zurück bekommen haben. Dann wurden uns noch weitere Kosten wie Auftankgebür, Sicherheit wegen nicht abgeschlossener Zusatzversicherung usw. berechnet. Statt der vertraglich abgeschlossenen 177 € kostete der Wagen plötzlich über 400 €. Dann war der Wagen in einem erbärmlichen Zustand und sehr dreckig. Wir haben nun von Goldcar das Geld zurück gefordert und warten schon mehr als eine Woche auf eine Antwort. NIE wieder Goldcar, das ist der letzte Laden und grenzt schon an Betrug. Also Hände weg von denen.

Goldcar ist eine Firma, die ihr Personal darauf schult, den Kunden Zusatzversicherungen zu verkaufen. Tut man das nicht, wird man beschimpft, bedroht und abgezockt. Ich hatte über RentalCars einen Kleinwagen für Mallorca gebucht. Damit ich keine bösen Überraschungen erlebe, habe ich bereits im Vorfeld eine Vollkasko Versicherung gebucht. Vom 22.- 26. Juni sollte das ganze Mietwagen Packet CHF 156.- kosten. Am Schaltern von Golcar wurde mir von dem sehr unfreundlichen Herrn mitgeteilt, dass sie nicht mit RentalCar arbeiten und dass ich keine Vollkasko Versicherung haben kann. Als Lügnerin wurde ich hingestellt obwohl ich ihm die Buchung zeigen wollte. Weil ich bei ihm keine Zusatzversicherung gebucht habe, wollte er mir erst gar kein Auto aushändigen. Er hat gedroht, beim kleinsten Schaden, einen riesen Betrag von der Kaution, die Euro 1'100.- kostete, abzuziehen. Mit allen Zusatzkosten und Spesen, die er auf die Rechnung aufgerechnet hat, hat mich der Wagen am Schluss für eine Woche CHF 300.- gekostet. Mich wundert schon lange, dass Mallorca Tourismus diese Machenschaften tollerieren.

Ich kann mich den negativen Bewertungen hier nur anschließen. Nie wieder Goildcar. Wir haben für zwei Wochen über Rentalcars ein SUV auf Madeira mit einer Zusatzversicherung für die Selbstbeteiligung (2000€) bei Goldcar gebucht. Am Schalter erklärte man uns, dass der SUV für Caletha aufgrund der steilen Straßen nicht ausreichend ist, da er nur 60 PS hat und ein Benziner sei. Wir kamen um 20 Uhr an und wollten endlich zu unserer Ferienwohnung. Wir ließen uns bequatschen und mieteten für einen Aufpreis einen Seat Toledo DIesel an. Das war noch nicht alles . Es ging weiter .... um das Risiko der Selbstbeteilung abzudecken, sollten wir unbedingt eine Zusatzversicherung abschließen. Ich habe versucht zu erklären, dass ich diese Zusatzversicherung bereits bei Rentalcars abgeschlossen habe und dies kein Problem ist, da meine Kredikarte ausreichende Deckung hat. Uns wurde die Ausgabe des Fahrzeuges ohne diese Zuzsatzversicherung verweigert und wurden gezwungen diese Zusatzversicherung plus Tankkaution (68€) zu bezahlen. Selbst ein freundlicher Herr hinter uns am Schalter, der perfekt portugisisch sprach, hatte vergeblich versucht zu vermitteln. Insgesamt haben wir 400€ drauf gezahlt und die Tankkaution wurde bis zum heutigen Tag nicht zurück gezahlt.

Wir würden von 4 Damen auf eine sehr unfreundlich weise gezwungen eine Zusatzversicherung abzuschliessen. Ausserdem wurde uns noch gedroht, falls wir den Zusatz nicht abschliessen werden, bei der Fahrzeugrückgabe bestimmt etwas gefunden wird. Ich finde es sehr bedauerlich, dass Touristen so verrarscht werden und so von der Insel Madeira einen schlechten Eindruck bekommen. Ich wünsche den Betrüger sowie der Dame Victoria, dass Sie abends gut schlafen können und ihr schlechtes Gewissen irgendwann rächen wird.

VORSICHT!!! Wenn´s Alternativen gibt - unbedingt die Finger weg von GOLDCAR. Wir hatten im Juni 2018 in Bilbao einen Mietwagen bei GOLDCAR gebucht, da günstig! Aber im Endeffekt hat sich rausgestellt dass wir damit eigentlich recht teuer gefahren sind. Man hat uns beim Mietwagen-Vertrag mit einer nicht vereinbarten, nicht angebotenen, nicht verbal explizit erklärten Zusatzversicherung "vorsätzlich getäuscht" und bei der VISA Abrechnung "vorsätzlich betrogen". Von Goldcar gab´s keine entsprechende Auskunft. Nach langem warten und zahlreichen Urgenzen erhielten wir dann von Happycar (über die wir eigentlich buchten) die Auskunft von dieser seltsamen Zusatzversicherung die offensichtlich im Vertrag enthalten sei. Also: Summa Summarum - Nie, also nie einen Wagen bei Goldcar buchen!!!

Betrug, hatte Fahrzeug über Check24 gebucht. Preis war 63,00€. Am Schalter auf Mallorca kamen dann noch 130€ dazu!!! Mussten noch zusätzliche Versicherungen abschließen, sonst hätten wir den Wagen nicht bekommen. Ich hatte aber schon eine Vollkasko im Vertrag. Nie wieder!!!

Es ist einfach unfassbar. Wir hatten über Rental Car ein Auto bei Goldcar am Flughafen in Cagliari bestellt und bezahlt. Unser Ryanair Flug hatte jedoch zwei Stunden Verspätung wegen eines Streiks in Frankreich. In weiser Voraussicht hatten wir das Auto für eine Stunde nach unserer geplanten Ankunft reserviert. Durch die Verspätung des Fluges waren wir nun jedoch 90 Minuten später als geplant an dem Goldcar Schalter in Cagliari. Der freundliche Herr am Schalter erklärte uns nun, dass unser bereits bezahltes (!!!!) Auto nur 60 Minuten für uns bereit gehalten wurde. Nun mussten wir ein anderes Auto nehmen, welches uns pro Tag weitere 20€ kostet, was sich über den Buchungszeitraum zu erheblichen Mehrkosten aufsummiert hat. Dass Goldcar unsere Flugnummer bei der online Buchung erfragt hatte und somit hätte wissen müssen, dass unser Flug Verspätung hat und wir noch kommen werden, interessierte niemanden. Auch ist es eher unwahrscheinlich, dass wirklich innerhalb einer halben Stunde, in welcher das Auto nicht mehr für uns reserviert war, jemand anderes dieses Auto gemietet hat und kein anderes Auto in dieser Preisklasse mehr zur Verfügung stand. Später sahen wir, dass der Goldcar Parkplatz voll besetzt war und es standen auch Autos unserer reservierten Wagenklasse dort. Dass in der nächsten Stunde so viele Autos bereits reserviert waren, erscheint sehr unwahrscheinlich. In unserer Hilflosigkeit hatten wir jedoch kaum eine andere Wahl, als diese Mehrkosten in Kauf zu nehmen. Zusätzlich versicherte uns der Angestellte mehrfach, dass die von uns über Rental Car abgeschlossene Komplettversicherung zum vollständigen Schutz unserer Selbstbeteiligung unzureichend sei, da sie in vielen Fällen nicht greifen würde und nur ein Teil unserer Kosten im Schadensfall erstattet werden würde. Er überzeugte uns, für über 70€ eine weitere Versicherung abzuschließen. Als wir einen Moment darüber diskutierten, ob wir diese Versicherung wirklich brauchen, drängte uns der Mitarbeiter zu einer Entscheidung, da hinter uns ein oder zwei Personen warteten. Im Nachhinein fühlten wir uns sehr übers Ohr gehauen, denn diese Zusatzversicherung deckt vor allem Diebstahl und Brand ab und ist in erster Linie ein Gewinn für Goldcar. Alle andere Kunden, die zeitgleich mit uns bei Goldcar ihre reservierten und bezahlten Autos abholen wollten, hatten ähnliche, wenn nicht sogar schlimmere Probleme. Teilweise musste die Fluggesellschaft eingeschaltet werden, um die Reservierung wieder zu aktivieren. Unser Fazit: die Goldcar Mitarbeiter sind zwar durchaus freundlich, aber keineswegs daran interessiert, den Kunden zu helfen. Stattdessen wird die Hilflosigkeit der Menschen schamlos ausgenutzt, um ihnen so viel Geld wie möglich abzuknüpfen. Wir werden nie wieder ein Auto bei Goldcar mieten und raten auch allen anderen dringend davon ab.

Hände weg von Autoanmietungen bei Goldcar Airport Alicante. Aufdringliche Kundenberater, schlechter Kundenservice. Fehlende Funktions-Zustandskontrolle vor Übergabe an den Kunden. Mussten Auto wechseln!

Goldcar, Flughafen, Teneriffa-Süd, Juni 2018 Mein Vertrauen in GOLDCAR wurde missbraucht. Ich fühle mich betrogen. Das Fahrzeug hatte ich unter Zeugen ohne jegliche Beschädigung an GOLDCAR zurückgegeben. Der Check-In Mitarbeiter sagte noch, dass alles in Ordnung sei und mein Deposit ( Kaution) in den nächsten Tagen auf meinem Kreditkartenkonto freigegeben werde. Am Abflug-Gate stellte ich fest, dass das angetackerte Übergabeprotokoll fehlte. Es war von den restlichen Vertragsunterlagen abgetrennt worden. Dies geschah unbemerkt, als ich auf Verlangen den Mietvertrag zwecks Check-In dem Mitarbeiter übergeben hatte. Für eine Reklamation hatte ich wegen des anstehenden Abfluges keine Zeit mehr. Mit ungutem Gefühl flog ich nach Hause. Meine Vorahnung bestätigte sich innerhalb 24 Stunden. Ich erhielt eine E-Mail mit der knappen Bemerkung “Check-In – 1 Tür – 200.- €, Abbuchung in den nächsten Tagen.“ Trotz Reklamation über das Goldcar-Portal, ist die Abbuchung inzwischen erfolgt. Ich hätte kein Problem damit gehabt, wenn mir beim Check-In ein Schaden vorgehalten worden wäre. Ich verfüge für solche Fälle über eine Jahrespolice einer europaweit geltenden Zusatz-Versicherung. Die mich auch in diesem Fall schadlos hält, so dass ich keinen finanziellen Nachteil habe. Hier aber wurde dem Kunden bewusst auf unlautere Art und Weise ein nicht vorhandener Schaden untergeschoben. Ich habe in Spanien mehr als 20 mal Mietfahrzeuge genutzt, die stets korrekt abgewickelt wurden. GOLDCAR ist die unrühmliche Ausnahme. Meine Freunde und Bekannte werde ich eindringlich vor GOLDCAR warnen. Eine Mitteilung ging auch an www.evz.de (Europäische Verbraucher Zentrale).Anzufügen wäre noch, dass bei Vertragsabschluss massiv der Versuch unternommen worden war, mir eine Zusatzversicherung zum Ausschluss der Kasko-Selbstbeteiligung aufzudrängen. Meine mehrfachen Einwendungen, dass ich einen weit besseren Versicherungsschutz besitze, wurden erst nach längerer und nerviger Diskussion akzeptiert. Ich unterstelle in diesem Fall, dass die nachträglich abgebuchten 200,- € schlicht für die entgangene Zusatzversicherung angesetzt wurden.Nachtrag: Gold-Car schickte mir auf Grund meiner Beschwerde eine Kopie des Check-In Formulars. Dort ist wie von Zauberhand ein angeblicher Schaden aufgeführt, der ohne mein Wissen nach meiner Abreise eingetragen wurde. Wozu dieses unseriöse Verhalten? Meine eigene Zusatzversicherung trägt dies Selbstbeteiligungsforderung. Die offene Ansprache eines möglichen Schadens hätte die Regulierung sogar noch beschleunigt. Nun Schluss damit. Eventuelle schützt diese Rezension andere Kunden vor bösen Überraschungen. Mein Fazit: Nie mehr Goldcar und in Zukunft gesundes Misstrauen walten lassen.Theodor Kojak 20.06.2018

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Hiermit möchte ich mich den negativen Bewertungen anschliessen. Über Spaincar habe ich für eine Woche einen VW-Polo gemietet, wobei ich angesichts des Mietpreises von 4,03 € für diese Woche ohnehin schon mit Mehrkosten gerechnet habe. Am Flugplatz Alicante kamen dann eine Versicherung dazu über netto 128,06 €, mit der die Kaution abgelöst werden konnte, dazu kamen jeweils netto 15,10 € Flughabengebühr, 40,50 € für einen zusätzlichen Fahrer (blöd genug von mir, das anzugeben), 100,83 € für eine Fianza Tarjeta und 17,36 € für ein Mega Relax Cover, so dass ich letztlich brutto 365,22 € bezahlt habe, von denen mir 50,00 € zurückerstattet worden wären, wenn ich den Wagen vollgetankt abgegeben hätte - was ich dann aber nicht getan habe. Der Wagen selber war in Ordnung, ärgerlich aber sind die für Sprachunkundige nicht nachvollziehbaren und als zwingend nötig angegebenen Aufwendungen. Fazit: vorher genau informieren und auf keinen Fall auf Lockpreise hereinfallen!

Finger weg von den Abzockern !!!!!! Ich habe den Wagen angemietet im Juni 2018 und es war ein desaster. Sowas habe ich wirklich noch nie erlebt, unfreundlich,unkompetent und nur darauf aus, die Leute abzuzocken. Goldcar muesste verboten werden !!! Es war eine lange Schlange am Goldcar counter weil sie jedem eine vesicherung aufschwatzen wollen, obwohl die Kunden bereits eine abgeschlossen hatten. Es wurde mit jedem diskutiert und gestritten. Ich wurde, einfach stehen gelassen als ich sagte, dass ich mit dem Supervisor sprechen will. Die Dame am Schalter sagte mir, dass ich die 1100 Euro nicht wieder bekomme und Goldcar es fuer mindestens vier Wochen blockt.Jeder kleiner Kratzer wuerde mich 600 Euro kosten. Der Wagen der mir uebergeben wurde war ein totaler Unfallwagen und es waren genau drei stellen auf dem Papier angekreuzt, die angeblich beschaedigt waren. Aufgrund meiner sehr schlechten Erfahrung am Counter habe ich mitr den Wagen genauer angeschaut und sage und schreibe noch 10 weitere Stellen gefunden die sehr verkratzt oder eingebeult waren. Alle Stellen wurden seitens Goldcar anerkannt. zu Hause angekommen bekomme ich von Goldcar eine email, auf die ich nicht antworten kann, dass mir 66 Euro zurueck ueberwiesen bekomme. Es ist auch nur moeglich das telefonisch zu regeln, was ich aber nicht moechte, da ich den Sachverhalt gerne schriftlich regeln moechte. Auch waren keine Angaben, wofuer das restliche Gels einbehalten wurde.....FRECHHEIT!!! Ausserdem beim eingeben der Contract Nummer, bekomme ich immer den Hinweis, dass es die Nummer nicht gibt. Ich bin verzweifelt und kann nur raten Finger weg von Goldcar!!! ABZOCKE...ABZOCKE....ABZOCKE

Ich warne ALLE bei einer so unflexiblen und unwilligen Mietwagenfirma zu buchen. Wir haben das Auto im Feber gebucht und der Betrag wurde sofort einkassiert! Am Flughafen Cagliari hatten wir Verspätung und waren ca. 1,5 Std. später am Schalter um das Auto abzuholen. Da war der Vertrag gelöscht, weil eine Klausel - von uns nicht gesehen - und im italiensichen Vertrag in englisch eingefügt festlegte, dass das Auto innerhalb von 6 Stunden abzuholen sei. (wir mieteten von Do 9,30 bis So 9,30 und kamen um 17 Uhr 30 an) Wir bekamen weder das Auto, noch wurde die Versicherung auf ein anderes Auto übertragen. Man erklärte uns auch, dass das Auto bereits weitervermietet wurde (haben 10 Tage bezahlt) und wir einen neuen Vertrag machten müssen, der allerdings "andere Preise" vorsieht! Eine "Umbuchung" wurde nicht akzeptiert und die Mitarbeiterinnen waren nicht bereit das Internetportal "Do You Italy" - den Vertragspartner - zu kontaktieren. Es stellte sich heraus, dass ein Sprachband in spanisch lief und der "Firmensitz" in Irland ist. Am Ende haben wir nach 2 Stunden Diskussion und dem Gefühl absichtlich betrogen geworden zu sein, nochmals einen Mietwagen bezahlt. Eine Bezahlung eines Aufpreises wurde auch abgelehnt

Nie wieder GoldCar! Ich habe zur Bezahlung/Buchung im Voraus meine Kreditkarte benutzt (292 € für 2 Wochen). Als Fahrer war meine Ehefrau eingetragen. Ich musste mich Vorort als Zweitfahrer mit aufnehmen lassen, da der Kreditkarteninhaber auch ein Fahrer sein muss. Das führte zu erheblichen Mehrkosten von 460 Euro!!!. Um die Mehrkosten einzusparen, wollte nun nur noch ich der ertse Fahrer sein und meine Frau streichen lassen. Das war nicht möglich obwohl ich meinen Führerschein vorlegte. Das Personal war sehr unfreundlich und überhaupt nicht entgegenkommend.

I presume fraud / Ich unterstelle Betrug. Rented car: Opel Kombi, from 7.5. - 12.5.2018 Valencia Airport. I DID NOT buy an insurance / Keine Versicherung erworben.After return of car my credit card deposit of 1500 EUR was returned with 500 EUR less./ Nach Rückgabe wurde mein Kredit Karten Deposit von 1500 EUR mit 500 EUR weniger erstattet.Upon request of information Goldcar requested me to prove damage free car with photos / Nach Nachfrage forderte mich Goldcar auf Schadensfreiheit des Fahrzeugs durch Fotos nachzuweisen.Goldcar DID NOT inform about damages / Goldcar HAT NICHT Auskunft über Schäden gegeben.Of course extremly unfriendly contact / Natürlich extrem unfreundlicher telefonischer Kontakt.Recommendation / Empfehlung: DON'T book Goldcar / Buchen sie NICHT Goldcar.

Ich kann nur warnen, betrugsverdächtig!!! Ich hatte einen Kleinwagen vor der Reise für 170€ gebucht, dann vor Ort am Flughafen von Madeira ließ ich mich entgegen meiner sonstigen strikten Ablehnung von "gut" gemeinten Upgrades zu einem größeren Dieselfahrzeug "überreden". ich mache es kurz. Zusätzlich zu den 170€ habe ich an Goldcar für den FORD noch 280€ in Rechnung gestellt bekommen. Ich wollte definitiv nicht die Rundumversicherung haben und dachte es wäre nur die Differenz von 170 zu 280€ zu zahlen. Irrtum. Die rüden Verkaufspraktiken sind absolut unseriös und da hier mehrere Anbieter drin hängen, denn gebucht habe ich über check24, wurde auch die Reklamation zum Spießrutenlauf und keiner konnte "natürlich" was dazu. Ich kann hier nur warnen. J. Meyer, Strausberg

Der flug köln pisa hatte 3,5 stunden verspätung in juni 2018 Ich hatte bei goldcar angerufen und das rechtzeitig vorher mitgeteilt. man sagte das sei kein problem. Dort angekommen hatte das von mir bereits voll bezahlte fahrzeug anderseitig vermietet. Ich müsse din anderes teureres anmieten. Da ist erpresst wurde musste ich es mir gefallen lassen. Da ich keine versicherung bei denen abgeschlossen hatte wurden 1.500,00 euro von meiner kreditkarte geblockt. Sehr unseriöser anbieter. Nie wieder!!

Mietet nicht bei Goldcar. Wir haben im Internet gemietet fuer 100 Euro. Vor Ort in Plama kamen noch 128 Euro Versicherung dazu + Vorkasse Sprit und diverses, die sich zu total 250 Euro aufsummierten. Und den Sitzerhöher hatten sie natuerlich nicht da, wie versprochen. Das Beste kam auf Nachfrage, warum wir eigentlich eine zusätzliche Versicherung bräuchten und warum die nicht im Internet mit aufgefuehrt wird bei der Buchung? Die Frau am Schalter erzählte uns, dass ihre Firma damit Geld verdient, dass sie bei Kunden die diese Versicherung nicht haben Kratzer in die Karrosserie macht und dann richtig abzockt. Na das ist doch mal Eigenreklame...

Wir haben im Mai 2018 einen Wagen von Goldcar über Rentalcars von Deutschland aus gemietet. Das Auto haben wir vollkaskoversichert ohne Selbstbeteiligung. Am Goldcar-Schalter in Palermo wurden wir zunächst auch freundlich bedient. Allerdings nur so lange, bis die Versicherung des Fahrzeugs zur Sprache kam. Man wollte uns einreden, die abgeschlossene Vollkaskoversicherung würde auf Sizilien nicht gelten und ohne eine “ Goldcar-Zusatzversicherung“ hätten wir nicht einmal Anspruch auf einen Pannenservice. Darüber hinaus würde die Selbstbeteiligung 3.500 € betragen. Nachdem wir aus mehreren Foren vor dieser Abzockermasche vorgewarnt waren, haben wir weitere Versicherungen abgelehnt. Nach einer langen, aber freundlichen Dikussion wurde dem Herrn am Schalter offensichtlich klar, dass er seine Zusatzpolice nicht an den Mann bringt und die Stimmung schlug um. In einem beinahe bösartigem Ton wurden die letzten Formalitäten erledigt und uns nach einigen Warnungen über die angeblich rücksichtslose Fahrweise der Schlüssel auf den Tresen geknallt. Das Auto war dann aber tiptop. Deswegen gibt es trotz versuchter Abzocke wenigstens einen Stern.

Vorsicht vor GoldCar! Buchung erfolgte über Check24 inkl kompletter Vollkasko ohne SB. Bei der Abholung erklärte mir der Herr dann, dass ich nur eine Vollkasko light habe und nach wie vor 500€ SB habe. Ich müsse eine zusätzliche Versicherung über 150€ abschließen. Pure abzocke. Nie wieder.

Goldcar kann ich nicht weiter empfehlen. Das Verhalten der Mitarbeiterin war nicht unseriös sondern kriminell. Es wurden von meiner Kreditkarte 1433,00 Euro geblockt. Dann wurde mir mehrfach gedroht, dass dieser Betrag einbehalten werden würde, wenn auch nur der kleinste Kratzer am Auto wäre, selbst wenn ich nicht schuld wäre und der Unfallverursacher zugeben würde, dass er den Schaden gemacht hat.Die Mitarbeiterin war sehr unhöflich und hat trotz meiner Weigerung, eine erweiterte Versicherung abzuschließen oder einen teureren Wagen anzumieten immer weiter geredet und wollte meine Weigerung nicht akzeptieren. Schließlich musste ich noch mehrere Blätter unterschreiben, die ich nicht in Ruhe durchlesen konnte. Dann hat sie den Schlüssel auf die Theke geknallt und sich noch nicht einmal verabschiedet.Dieses Verhalten finde ich nicht unseriös sondern kriminell!

Mein Liebling Sind Sie brauchen Kredit? kann man Ihre Probleme zu lösen, wenn Sie ausführen zu ihr, bin Jürgen Gerhard Barth aus Deutschland, es gab eine Zeit, ich suchte nach Kredit zu bezahlen meine Rechnungen, so dass ich mich in die Hand des anderen Betrügereien und ich war Betrug von unterschiedlicher Kreditgeber, wenn nicht für Sandra, die ist mein gute Freund einführen möchte ich Lawson David (Rückendeckung) dafür Lawson David Darlehen , und sie helfen mir mit einem Darlehen in Höhe von 35.000 Euro ohne Schwierigkeiten damit meine guten Menschen in Deutschland, Sie ihn per E-Mail kontaktieren können: heavengates2000@hotmail.com und vergessen Sie nicht, ihm zu sagen, dass ich Sie in seinem Unternehmen einführen Herzliche Grüße Jürgen Gerhard Barth

Absolute Abzockervermietung ! Ich habe für 12 Tage aus Deutschland im Internet bei diesem Verbrecher Unternehmen ein Fahrzeug angemietet. Gleichzeitig habe ich in diesem Zusammenhang auch eine Zusatzversicherung abgeschlossen. Bei der Ankunft auf Kreta am 18.05.2018 auf Kreta wurde mir erst mal ein besseres Auto angeboten dann ein neues Auto und dann eine Zusatzversicherung. Dies habe ich alles abgelehnt. Ich bekam dann einen total verbeulten Peugeot, was mir egal war. Vorsichtshalber habe ich alle Schäden fotografiert. Wir fuhren von der Autovermietung zum Hotel, wo ich das Fahrzeug parkte und 2 Tage nicht bewegt habe. Nach 2 Tagen war auf einmal der Reifen platt ! O.K. Die Autovermietung wurde dann durch mein Hotel informiert, da hier plötzlich niemand mehr englisch verstand nachdem ich mind.30 x angerufen habe ! Es hat dann doch noch funktioniert das ein Pannenservice kam und den Reifen gegen das Reserverad tauschte. Hätte ich auch selbst geschafft. Jetzt hätte ich allerdings kein Reserverrad mehr für den Notfall. Erneute Versuche die Autovermietung zu erreichen scheiterten natürlich wieder. Ich bin dann selbst 30 km zur Vermietung gefahren, wo man dann nicht das R ad gewechselt hat, sondern das Fahrzeug. Hier musste ich dann allerdings für Service, Reifen und Ersatzteile sage und schreibe 470 € bezahlen, sonst hätte ich nicht das andere Fahrzeug erhalten. Wieder Fotos von allen Seiten und die Kreditkarte zücken. Diese Summe überstieg natürlich die Max.Gebühren die die Versicherung übernahm. Also, an alle die sich das ersparen wollen, FINGER WEG VON GOLDCAR !!!!!!!!!!!!!!!!!

Wir sind oft auf Reisen, ob Booking.com oder Mietwagenverleih, wenn die Menschen freundlich waren haben wir auf einiges ignoriert und auf negative Berichte verzichtet. Die Angestelle von Goldcar Ponta Delgada war mehr als unfreundlich, sie war beleidigend und machte sich über uns lustig. Wir hatten die Buchungsbestätigung von billiger -mietwagen.de mit ohne Selbstbetreiligung und voll/voll Regelung. Erst als der Mitarbeiter von Argus Car Hire aus Deutschland sich nach 2 Stunden einschaltete bekamen wir das Fahrzeug und die Kreditkarte wurde endlich geblockt. Über den Mehrpreis von 55.-€ für eine Woche kann ma ja diskutieren und anderer Meinung sein, trotz vorliegender Buchungsbestätigung ,aber zu Anfang vom Urlaub mit Frechheiten den Urlaub zu versauern, auf solche Firma verzichte ich gerne. solche angestellten sind fehl am Platz in der Touristikbranche.

Ich habe nun bereits zum 4 Mal Goldcar in Lissabon gebucht - dismal jedoch haben Sie den Vogel in negativen Sinne abgeschossen. Neben den diversen Einschränkungen die einem erst beim Check-in mitgeteilt werden wie z.B. kein Reifen- Unterboden- Dachschutz sowie der beschränkten Vollkaskoversicherung die trotz Zahlung im Voraus horrend zusätzlich bezahlt werden muss gibt es folgende Regelung- sehr gut getarnt in den AGB´s : Sofern man den Wagen nicht wie gebucht abholt wird die gesamte Buchung ohne Anspruch auf Erstattung storniert !!! D.h. in unserem Fall war der Flug verspätet und trotz Anruf und der Bitte, den Wagen 7 Stunden später am Nachmittag abzuholen war die Buchung nicht aufrechtzuerhalten !! Das Geld war Weg - der Wagen auch. Zu diesem Zeitpunkt durfte man für eine erneute Buchung des gleichen Wagens am selben Ort nochmals neu zahlen - zudem teurer als die ursprüngliche Buchung. - Der Wagen war vermutlich der Selbe, nur eben doppelt bezahlt und 7 Stunden später abgeholt. In Zeiten wie diesen sollten man sich bei Flugreisen eine Buchung bei GOLDCAR genau überlegen - im schlechtesten Fall steht man ohne Wagen da und das Geld ist dahin - bei 3 Wochen immerhin 1200.- EUR !!Sorry - ich dachte bisher, die Airlines haben alle Schikanen für sich beansprucht - das hat Goldcar nun deutlich getoppt !!!

Wir haben ganz schlechte Erfahrungen mit Goldcar auf Madeira gemacht. Wir hatten über Billigermietwagen mit dem Veranstalter AutoEurope gebucht. Vorbildlich haben wir von Billiger-Mietwagen komplette Unterlagen mit der extra angefertigten Bestätigung erhalten, dass wir keine Zusatzversicherung etc. brauchen. Am Flughafenschalter ging es los mit den Worten beim Vorzeigen der Unterlagen: We have a problem, but it is difficult to explain. Sie haben den Vertrag nicht akzeptiert und das Auto nicht herausrücken wollen ohne Zusatzleistungen zu verkaufen. Ich habe mich standhaft 45 Minuten!! inkl. zwei Telefonaten zur Unterstützung an Billiger-Mietwagen gewehrt. Am Schluss haben die Damen am Schalter eingewilligt, gegen eine Kaution von Euro 1200.-- ohne Pseudozusatzleistungen das gemietete Fahrzeug herauszugegeben. Aber auch mit der Drohung: Gemäss Vertragsbedingungen wird die Kaution erst nach 31 Tagen zurückbezahlt. Und Schäden findet man immer, etc. etc. Schlussendlich habe ich unterschrieben und Euro 237 zusätzlich bezahlt. Unglaublich, dass solche Machenschaften von den Veranstaltern wie AutoEurope aktzeptiert werden. Die Beanstandung verlief natürlich im Sande. Also Hände weg von Goldcar auf Madeira!

Enttäuschung Mai 2018Goldcar hat unseren Flugstress und Sprachmangel ausgenutzt und uns Optionen angedreht , während wir dachten die wären Kaution und Parkgebühr. Diese hinterlistige Vorgehen ist für mich einfach BETRUG. Finger weg vom GOLDCAR

ACHTUNG! WARNUNG! vor GOLDCAR,u. CARDELMAR Finger Weg von Goldcar, wer nicht lesen kann der muss zahlen !!!!ich habe für 7 Tage Anfang MAI 2018 über das Internet bei bei CARDELMAR ein PKW von GOLDCAR angemietet, trotz eindeutigen Vertrag und der darin vereinbarten Positionen für Versicherung, Steuer etc. wurde ich genötigt, Zusatzversicherungen wie Cubertura Super (Super Abdeckung), Fianza Tarjeta Sicherheitskarte), Mega Relax Cover (mega entspannen) u. zusätzlich Recargo Aeropuer (Flughafenzuschlag) für 290,00 EURO abzuschließen, obwohl alle Positionen bereits durch die Autovermittlung bezahlt wurden. Das Personal von Goldcar wollte mir das Fahrzeug nur gegen Zahlung aushändigen u. belastete die Kreditkarte, Reklamationen. Eine Stornierung wurde verweigert. Beschwerden etc. igrnorierten sie. Ich habe den Betrag zwar bezahlt, kann aber nur jeden warnen ein Fahrzeug über GOLDCAR anzumieten und einen großen Bogen um diese Autovermietung zu machen und lieber zu einen seriösen Anbieter zu gehen. Billig ist meist teuer.

Schlimmes Geschaeftsgebaren - verwunderlich das der Laden seit 1985 besteht. FINGER WEG! Wer Ärger im oder nach dem Urlaub haben will bucht bei diesem Verein. Aufschlag von 101% des Buchungspreises wegen Diesel.... Flughafengebühr 40 Eur. Flex Betankung für 40 Eur zzgl. dem Kraftstoff 1500Eur Deposit. Abholung war am FLughafen in Barcelona geplant... behaltet eure Karren...

Wir haben einen Opel Mocca in Deutschland gebucht. Der Mietpreis und die Versicherung wurde sofort der Kreditkarte belastet. Am Flughafen Malaga haben wir das Auto abgeholt. Es wurde uns gesagt ,das ausschließlich noch die Tankfüllung mit der Kreditkarte belastet wird. Sollten wir das Auto vollgetankt zurückbringen, wird der Betrag storniert. Abgebucht wurden € 158,—. Wir verhandeln gerade mit dem Kreditkartenunternehmen!!! Niemals mehr Goldcar. Das erste und letzte Mal. Das ist mir noch nie passiert. Vorsicht Leute. Nicht immer ist billig bequem.

Ich hab einen Mietwagen vom 3.4. bis 12.4.2018 gemietet. Nun kam ich am Abend ca. 20.30 Uhr in Catania an und wollte das gemietete Fahrzeug in Empfang nehmen aber mir wurde das Auto nicht ausgeliefert, da mir der Händler mitteilte, dass ich am Morgen (10h) mein Mietauto entgegennehmen musste obwohl ich meine Ankunftszeit Ihnen bereits bei der Buchung mitteilt hatte. Der Händler wollte mir kein anderes Fahrzeug aushändigen mit der Begründung dass sie keins mehr zur Verfügung gehabt hätten. So blieb mir nicht anders übrig mich an einem anderen Miethändler zu wenden um mir ein neues Auto aushändigen zu lassen obwohl ich bei Ihnen bereits für die Verleihung bezahlt hatte. So hab ich jetzt doppelt bezahlt. Bei Ihnen und beim neuen Händler.

Ich habe vom 19. Bis 21.04 2018 einen Kleinwagen (Fiat Panda) auf Mallorca gebucht, zu einem sensationell günstigen Preis. Leider wurde mir bei Abholung ein Zuschlag auf die Rechnung gesetzt, der mir als Flughafensteuer verkauft wurde, er nannte sich Smart return. Die Dame ließ sich nicht davon überzeugen, diesen Betrag von der Rechnung zu nehmen mit dem Hinweis, meie getätigte Buchungsklasse mache diesen Zuschlag unumgänglich. Nach viel Gezeter und lautem Wortwechsel am Schalter kam eine andere Kollegin, die versicherte, dass dies eine zusätzlich buchbare Option (Versicherung) sei, um der bei nicht komplett aufgetankten Rückgabe des Mietwagens dann fälligen Strafgebühr von ca 60 € zu entgehen. Ich erwiderte, dass ich den Wagen immer vollgetankt zurückgeben würde, und eine solche Versicherung nicht brauche, weshalb mir dann endlich diese Zusatzversicherung abgezogen, und ich meinen ursprünglich vereinbarten Betrag zahlte. Die ursprünglich den Vertrag abwickelnde Dame war alles andere als freundlich und serviceorientiert, schnippisch unfreundlich und behandelte den Kunden wie den letzten .... dies war wohl mein letztes Mal, dass ich bei dieser Firma trotz des unschlagbar günstigen Preises einen Mietwagen gebucht habe, denn Informationen verschweigen, oder einem offen ins Gesicht lügen, und dabei unfreundlich und schnippisch zu sein, sind auch noch zweierlei Dinge.

Finger weg von der Agentur am Flughafen in Lanzarote Es werden Versicherungen abgeschlossen, die nicht mit dem Kunden abgesprochen sind und die Abrechnung ist nicht nachvollziehbar.Die Anmietung des Autos erfolgte über Auto Europe zu einem Mietpreis von 96,39 Euro. Der Vertrag würde über einen Betrag von 321,55 Euro ausgestellt. Auf Rückfrage was die einzelnen Positionen bedeuten bzw. beinhalten, wurde nur erklärt dass bei Rückgabe des Autos die Gutschrift auf der Kreditkarte erfolgt. Leider ist dies nie passiert. Lediglich ein Betrag von 111 Euro würde gutgeschrieben. Auf Rückfragen würde weder erklärt, wie sich dieser Betrag zusammensetzt noch warum einzelne Positionen berechnet wurden. Es folgte länger Email Kontakt und viele ausweichende und schwammige Aussagen.Keine Chance auf Erstattung des fehlenden Geldes. Von daher Finger weg, wenn der Betrag auf dem Vertrag nicht passt und am besten an einem anderen Schalter buchen bei anderer Firma.

Ich hatte ein Mietauto von Goldcar in Mallorca für 3 Tage und musste eine Kaution für den Tank von 208 Euro von der Kreditkarte bezahlen. Nach Rückgabe versicherte man mir, dass alles in Ordnung ist und ich das Geld zurückbekomme. Aber nach zwei Wochen bekam ich nur 108 Euro zurück. Ich fragte nach und man teilte mir mit dass ich Zusatzversicherungen vor Ort abgeschlossen hätte die 100 Euro ausmachen. Ich schließe aber niemals Zusatzversicherungen ab und ich weiss auch genau, dass ich diesmal keine abgeschlossen hab. Wahrscheinlich werde ich die 100 Euro nicht mehr zurückbekommen. Ich versuche ob meine Bank das Geld zurückholen kann da es von der Kreditkarte abgebucht wurde.

Vom 26.3. bis 6.4.2018 mieteten wir einen Golf Diesel bei Goldcar in Palma de Mallorca über car-ihre.Ryanair. Wir hatten über Car-hire.Ryanair.com ein Klassik-Return gebucht, also voller Tank gegen vollen Tank mit Begutachtung durch einen Mitarbeiter bei Rückgabe. Bei Annahme des Fahrzeugs wurden wir in aggressiver Weise genötigt, ein smart-return zu unterschreiben ("Sie müssen das unterschreiben, sonst kriegen Sie das Auto nicht!") und uns wurden die 109,26 Euro Betankungsgebühr gleich abgebucht. Nach dem Vertragstext soll man sie wiederbekommen, wenn man das Auto vollgetankt zurück gibt, was bisher leider nicht geschah. Was noch viel schlimmer ist: Uns wurden nach vollgetankter von uns mit Sicherheit unbeschädigter Rückgabe des o.a. Fahrzeugs am 12.4.2018, also 6 Tage nach Rückgabe am Flughafen PMI von unserem Konto 342,- Euro für zwei vermeintliche Schäden abgebucht. Da wir ja eine voll-gegen-voll-Tankregelung bei Car-hire.Ryanair.com abgeschlossen hatten, waren wir verwundert, dass 109,26 Euro von unserem Konto für das Betanken des Wagens abgebucht worden waren. Wir wandten uns an Car-hire.Ryanair.com um uns zu beschweren. Noch während des Telefonats am 10.4.2018 teilte man uns mit, dass eine Schadensmeldung von Goldcar an Car-hire.Ryanair.com von zwei Schäden am Fahrzeug gegangen sei. Wir sind aber hundertprozentig sicher, dass wir keinen Schaden verursacht haben und keinen Schaden feststellen konnten während unseres Aufenthaltes auf Mallorca. Bei der Nachfrage bei unserer Bank, ob die Blockung von 1400,- aufgehoben worden sei, teilte man uns mit, dass sofort nach Abgabe des Fahrzeugs die Blockung wieder von Goldcar aufgehoben wurde. Man habe aber versucht, am 10.4.18 wieder auf die 1400,- zuzugreifen, was unsere Bank aber zu dem Zeitpunkt verhindert hatte. Leider ist es Goldcar aber am 12.4.18 gelungen, bei unserer Bank durch Vorlage unserer Unterschrift vom 26.3.2018 die 342,- Euro für die zwei vermeintlich von uns verursachten Schäden einzuziehen. Die Mitarbeiterin von Car-hire.Ryanair.com hat sogar Helmut Hermsen gegenüber vorgeschlagen, die Rechnung bei der AXA einzureichen, denn wir seien ja versichert. Wir würden das Geld dann ja zurückerhalten... (!)Sie fragte Helmut Hermsen schließlich, ob sie einen Beschwerdevorgang einrichten solle, worüber wir auch eine mail erhalten haben, der bis zu 20 Tage dauern könne. Bisher hat es aber noch gar keine Rechnung gegeben, weder eine schriftliche Mitteilung über einen Schadensfall noch das Übergabeprotokoll mit den vermeintlichen Schadensergänzungen, keine mail, nichts! Das Fahrzeug hatte eine Silbermetallic-Lackierung und sehr, sehr viele Mängel, insgesamt 6 protokollierte Dellen plus einen angekratzten Spiegel (Fahrerseite), der nichtprotokolliert war und den wir extra bei Übergabe noch haben protokollieren lassen. Zudem war die Hutablagenhalterung an der Fahrerseite abgerissen. Da so viele Mängel sichtbar waren, die überdies auch mit Kreuzchen vermerkt waren, verzichteten wir leider auf eine fotografische Dokumentation. Bei Abgabe des Fahrzeugs fragten wir nach einer Übergabe durch einen Mitarbeiter, dies wurde uns verwehrt. Wir sollten nur den Schlüssel abgeben. Die sofortige Freigabe der geblockten Summe von 1400,- Euro zeigt ja auch, dass Goldcar keine Mängel gefunden haben kann. Erst nach der Beschwerde wegen des Tankbetrages von 109,26, den Goldcar einbehalten hatte, begann dieser Vorgang mit den vermeintlichen Schäden, die man uns anhängen wollte. Die Versicherungssumme, die man bei Goldcar hätte bezahlen sollen, belief sich übrigens genau bei 109,-!Die Mitarbeiterin von Car-Hire.Ryanair.com wollte von uns während des Telefonats wissen, ob wir Fotos von dem Schaden gemacht hätten! Auch wollte sie wissen, mit welcher Form von Kreditkarte die Blockung vorgenommen worden war. Welche Funktion haben diese Fragen??Diese Hinweise zeigen deutlich auf, dass es sich hier um einen von Goldcar aus kriminellen Vorgang handelt. Wir möchten nicht zum Versicherungsbetrüger werden und solch unberechtigte Summe bei der AXA Assistance einreichen. Der Beschwerdeweg läuft.

FINGER weg! Ich habe über check24 einen Mietwagen in 3/2018 (hier lässt sich nur 2017 anklicken) auf Mallorca gebucht inkl. aller Versicherungen wie Vollkasko, Reifen, Dach, Glas etc und Rückerstattung der Selbstbeteiligung im Schadensfall. Also die Rundumversicherung. Am Schalter in Palma wurden diese Versicherungen nicht anerkannt. Ich sollte nochmal eine VK abschließen und zusätzlich Reifen; Glas, Dach....... Obwohl alles auf dem Voucher stand und obwohl alles noch einmal auf Spanisch auf Extrablättern in ausgedruckter Form vorgelegt wurde, wurde mir der Mietwagen nicht ausgehändigt. Zu der Kaution für eventuelle Schäden sollte ich dann auch noch Kaution für die Tankfüllung hinterlegen. Vielen Dank für die "freundliche" Bedienung und den Versuch mich über den Tisch zu ziehen. Da weiß ich aber besseres.... :-( Goldcar wird für mich keine Option mehr sein!

Mir wurde zusätzlich zu den mir bekannten und den am Flughafen in Vertrag festgehaltenen Beträgen zusätzlich 19.11 / 400.00 / 37.86 Euro auf meiner Kreditkarte ohne Angabe von Gründen und Ursachen abgebucht. Dies ist inakzeptabel. Bei der Abgebe des Fehrzeuges wurde vom "Fahrzeugprüfer" ein Steinschlag im Fenster bemängelt. Ca. 2mm. Habe Foto gemacht. Ich musste auf dem Prüfprotokoll unterschreiben davon Kenntnis genommenzu haben. Eine Kopie des Formulars wurde mir verweigert. ((Als ich das Fahrzeug übernommen habe war es frisch gewaschen und nass. Es kann nicht sein, dass ich das Fahrzeug zuerst abtrocknen muss um es nachher auf kleinste Schäden zu prüfen.Das Auto war überal zerkratzt und eine Abdeckblende an der Stossstange hat gefehlt dies wurde auf dem Formular auch angezeichnet.)) Damit musste ich zum Desk wo der "Schaden" von den anwesenden Herren nach einiger Zeit als Bagatelle eingestuft wurde. Ich verlangte das Prüfprotokoll. Es wurde mir verweigert. Es sei ja alles OK. Also gingen wir zum check in. Am 3. 4. (Fahrzeug war ein weisser SEAT) 2018 bemerkte ich, dass mir Goldcar insgesamt 423.50 Euro am 25.03.2018 zusätzlich ohne meine Autorisierung und ohne "Zusatzrechnung - Begründung abgezogen hat. Dies Akzeptiere ich nicht. Das Einzige was noch von mir zu bezahlen ist, sind die Strassengebüren welche gemäss Personal erst später verrechnet (nach Eingang) und belastet werden. Für alles Andere fordere ich eine detaillierte Begründung. Meine e-mail adresse ist goldcar bekannt. Ich hoffe dies ist ein Missverständniss und kein Betrugsversuch. Wir versuchen seit 2 Tagen Goldcar auf alle erdenklichen Weisen zu kontaktieren. Anfangs Komputerstimme nach x mal Klingeln, jetzt "rauswurf nach einigen nalen klingeln. Ohne Erfolg. Habe jetzt eine mail adresse gefunden und ein mail an die geschickt. April 2018.Seit die im Terminal vom Flughafen sind ist die Situation inakzeptabel. Bei einer früheren Miete wollte man mir unbedingt eine Zusatzversicherung aufschwatzen. Ich zeigte den Vertrag den ich bei Argus abgeschlossen hatte. Darauf sagte man mir, dann würden sie im Schadenfall keine Informationen herausgeben, dann könne ich den allfälligen Selbstbehalt auch nicht bei meiner Versicherung zurückfordern......... Was ist los mit denen??

Der auf Malta angemietete Wagen war in einem desaströsen Zustand: zahllose Beulen und Kratzer vermittelten uns den Eindruck, hier könne nichts mehr beschädigt werden. Weit gefehlt: trotz unfallfreier Fährt berechnete Goldcar 485 Euro für angeblich am Beifahrerspiegel neue Kratzer. Wir waren leider so naiv, den Wagen bei Übernahme nicht photographiert zu haben. Es war für uns klar: das hat System bei Goldcar. Der uralte Wagen wurde bereits zig mal gegenüber Kunden und Versicherungen in Rechnung gestellt. Der Goldcarmitarbeiter war völlig gelassen, wir sollen den Schaden einfach der Versicherung melden. Zunächst weigerten wir uns, den Schaden anzuerkennen, Goldcar drohte dann, die Kaution in Höhe von 1100 Euro zu behalten. Nach Rücksprache mit der Versicherung haben wir uns für das kleineren Übel entschieden und die 485 Euro bezahlt. Klarer Rat: Finger weg von Goldcar!!!

Never again! At taking over the car in Valencia the employee didn’t offer the deposit option although I asked various times for that. She took a super coverage in my contract, that was not booked before and made fun of me, as I expressed my concern of the super coverage that I didn’t book. At such a low price of the booking it would be clear to have the super coverage.... A way of betraying clients that is not acceptable!! Never again Goldcar!!

Nie wieder Goldcar. Händigen keine Papiere zur Vorschäden des Fahrzeugs aus und behaupten hinterher, der Schaden sei in der Mietzeit entstanden und buchen wild von der Kreditkarte ab. So können Schäden gleich mehrmals abgerechnet werden, da man als Kunde keine Kontrolle hat. Miese Abzocke!!!

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Betrug Goldcar Heraklion: Ich hatte für heute ab 7:30 ein Auto am Flughafen Heraklion gebucht. Laut Webseite sollte die Goldcar Niederlassung um 7:00 öffnen. Unter der angegebenen Telefonnummer meldete sich niemand, und ein Mitarbeiter erschien erst gegen 8:15 nach langem Warten. Anschließend sollte meine Kreditkarte mit 2183 Euro belasted werden, obwohl im Vertrag das maximale Deposit mit 1900 Euro angegeben war. Da dies meine maximale Kreditkarten Belastung überstieg kontaktierte ich meine Bank um mein Limit zu erhöhen. Dies wurde mir von dem örtlichen Mitarbeiter auch empfohlen. Er sagte mir, dass der Vertrag bis 13:00 Bestand hätte. Gegen 9:30 hatte ich mein Kreditkartenlimit erhöht und wollte mein Fahrzeug in Empfang nehmen. Nun sagte mir der Mitarbeiter es gäbe ein Problem, der Wagen wäre aus Versehen storniert worden, und ich sollte bitte einen neuen Wagen für 500 Euro anmieten. Ich weigerte mich und nach langen Diskussionen verließ ich gegen 12:00 die Niederlassung und musste mir am Flughafen einen neuen Wagen anmieten. Um meinen bereits bezahlten Mietwagen wurde ich also betrogen. Hoffentlich geht jemand gegen diesen Betrug vor!

Von vorne weg, nichts gegen das Fahrzeug. Das angemietete Auto ein Ford (automatik) war sehr gut und neu. Erstzulassung war im Mai 2017. Die Mietkosten betrugen für 8 Tage (Wintersaison) nur 80 €. Verlockend für einen kurz Trip. Ich musste vor Ort ebenfalls eine Versicherung von 160 € abschließen, die Kreditkarte wurde mit 138 € Kautionsgebühren belastet. Bei der Fahrzeugrückgabe war der Tank voll und es waren keine Mängel am Auto vorhanden. Die Rückerstattung der Kaution ging zügig, dauerte nur 14 Tage. Aber es wurde nur 78 € erstattet. Wofür die 60 € einbehalten wurde, weiß ich nicht. Es gibt auch keine Begründung von der Mietwagenfirma. Das war das letzte mal, dass ich bei denen ein Auto gemietet habe.

Warnung vor GoldcarAufgrund extrem schlechter Erfahrungen warne ich dringend vor der Anmietung von Mietautos der Firma Goldcar, Zypern. Ich hatte im März dort ein Auto gemietet, die Prozedur ist von Anfang an auf Betrug am Kunden ausgelegt: statt der üblichen Formulare muss zuallererst eine umfangreiche Liste mit Reparaturkosten unterschrieben werden, der Kunde wird zum Abschluss einer weiteren Versicherung gedrängt, die Kaution für das kleinste Modell liegt bei 1.100,- Euro (im November bei Europcar bei 250,- Euro). Die Übergabe bei Anmietung ist oberflächlich, umso genauer jedoch die Inspektion bei Rückgabe. Beim mir wurden zwei minimale Kratzer von 10 mm ausgemacht, die bei der Übergabe unbemerkt bleiben mussten, weil sie zu klein waren (Europcar schaut erst ab 5 cm genauer hin). Aber der Angestellte wusste ganz genau wo er suchen musste, ansonsten hätte er nichts entdeckt. Für diese Nichtigkeit wurde meine Kreditkarte mit über 480,- Euro belastet. Der Kunde hat keinerlei Möglichkeit sich dagegen zu wehren, z. B. die Polizei zu rufen, denn im Flughafen hatte der Check-in begonnen. Meine 1.100,- Euro Kaution wurden mir erst nach sieben Monaten, nach endlosen Beschwerden beim Vermittler und nach Androhung der Einschaltung einheimischer Anwälte (wem ging es genauso?) zurückgezahlt. Wenn Sie genauso hereingelegt wurden, machen Sie es wie ich: beschweren Sie sich bei der Fremdenverkehrszentrale COT und beim zypriotischen Verkehrsministerium, dem Lizenzgeber für Autovermieter, dann wird diesem Treiben hoffentlich ein Ende gesetzt. Das passt nach Spanien, wo Goldcar beheimatet ist, aber nicht auf die Insel der Aphrodite.

Goldcar auf Fuerteventura verlangen eine Kaution für eventuelle Schäden. Nach 2 Monaten wird 80% der Kaution rücküberwiesen. 20% der Kaution illegale Abzocke!!! Nie wieder Goldcar!! Karin

Ganz schlechter Service. Waren wegen Flug umbuchung 2 h zu früh am Counter und mussten aus Willkür des anwesenden Mitarbeiters 2 h bis zur Fahrzeug Übergabe warten!

Bei den oben gelesenen Berichen wird einem ja Angst und Bange. Ich kann diese bisher nicht ganz bestätigen, nur einen Punkt: Versteckte Kosten!! Und zwar bei dem Diesel-Zuschlag am Airport Alicante. Bei einer vorherigen Miete hatten wir wahrscheinlich kein Diesel-Fahrzeug, sodass uns das nicht aufgefallen war. Beide Male der Anmietung keine Probleme bei der Schalterbehandlung und beide Male astreine Fahrzeuge, top in Ordnung und sauber. Diesmal (2/2018) war es ein Diesel-Fahrzeug (was wir vor der Buchung nicht sehen oder bestimmen konnten) und so mussten wir statt der bestätigten 31 Euro + Premium-Standort-Gebühr von 3, .. Euro (in der Bestätigung unter "nicht im Preis enthalten" zu finden) also nun 55 Euro bezahlen! Das wäre ein Diesel-Zuschlag, meinte der lustlose junge Mann am Schalter. Bei der jetzigen Buchung habe ich telefonisch nachgefragt, was es damit auf sich hat. Der Mann am Telefon (deutsch gewählt, englisch bekommen) erklärte mir, er könne mir diese Summe nicht errechnen oder gar bestätigen, da er ja nicht sehen könne - wie wir auch -, ob es sich um ein Diesel-Fahrzeug handele. Es wären aber ca. 2 Euro/Tag. Immerhin eine Aussage! Ich reklamierte, dass es nicht in Ordnung sei, dass dieser Betrag nicht in der Bestätigung aufgeführt sei und sei es nur als Option, falls man ein Diesel-Fahrzeug bekäme. In den AGB, die man nach der Abholung vor Ort bekommt, steht was von einem evtl. Diesel-Zuschlag, dessen prozentuale Höhe auf der ersten Seite der Buchung stehen würde. Dem war aber nicht so!! Also alles sehr schwammig. Ich habe für die nächste Buchung vermerken lassen, dass wir kein Diesel-Fahrzeug möchten. Da die Preise (114 Euro für 14 Tage das nächste Mal im Mai) und auch die Fahrzeuge bisher gut waren/sind, buchen wir erstmal weiter bei Goldcar. Sollten wir jemals so schlecht behandelt werden wir oben berichtet oder sollte man bei Goldcar vor Ort auf eine Versicherung bestehen (was wir bisher nicht hatten), dann würde ich auch nicht mehr bei Goldcar buchen.

Ich habe bei der Anmietung eine volle Tankfüllung bezahlt die nach Abgabe wieder erstattet werden sollte. Bis heute ist kein Cent auf meinem Konto eingegangen. Hände weg von Goldcar. Auch Versicherung wurde mir aufgschwatzt, die das gleiche gekostet hat wie der Mietpreis.Nach 5 Jahren Mieten, Goldcar, nie wieder.

Unglaublich! So was hab ich noch nie erlebt. Allerunterstes Niveau und Abzocke!!!!!

Wir können die negativen Berichte nicht nachvollziehen. Die Mitarbeiter waren freundlich und hilfsbereit.Die Anmietung am Flughafen von Palma war völlig unkompliziert und das ohne Kreditkarte !! Das Auto war sauber und völlig in Ordnung und einfach zu übernehmen. Auch die Rückgabe des Autos am Flughafen war völlig einfach. Und das beste: Die Kaution wurde innerhalb von 2 Tagen zurücküberwiesen - schneller gehts nun wirklich nicht.

Finger weg von Goldcar. Fuerteventura Flughafenbüro spät abends. Angeblich ist unsere DKB Visa Karte eine Debitkarte und keine Kreditkarte. Nach Auskunft der DKB entspricht das nicht der Wahrheit.Konsequenz : Man könne keine Sicherheitszahlung blockieren. Bei einer Buchung für 100 euro wurden wir gezwungen, ein Versicherungspaket zusätzlich zu buchen, Kostenpunkt 260 euro dazu , alles auf spanisch. Da wir das Auto mit vollem Tank zurückgaben , wurden dennoch die 50 euro für die im voraus berechnete Tankfüllung zurückgezahlt. Goldcar wurde schon gerichtlich in Österreich mehrmals angemahnt (im Internet gelesen), die vermeintliche Abzocke geht aber weiter, mit neuen Methoden. Nie wieder Goldcar, vor der Firma sei gewarnt.

wir haben über auto europe vom 4.2.2018 bis 11.2.2018 in Marbella einen Pkw der Oberklasse gemietet. Bereitgestellt wurde der Wagen von GOLDCAR. Wir haben bei auto europe die Tankfüllung voll voll gebucht und die Kaution für Vollkasko bei 1.100 Euro. Am Schalter kamen wir sofort an die Reihe und erlebten unser blaues Wunder: Zunächst wurden 140 Euro für die Tankfüllung belastet mit dem Vermerk es ist so hoch, weil ihr so dumm gewesen seit nicht direkt bei uns zu buchen. Was will man am Sonntag machen. Bei der spanischen Telefon No von auto europe war ein deutsche Handy No mit Anrufbeantworter geschaltet. Nun waren wir nicht am Ende. Es gibt nix Kaution, sondern wir wurden aufgefordert 151,14 Gebühren für die Versicherung zu zahlen. Ich versuchte es dem guten Mann zu erklären, aber die Antwort war: Wollen Sie das Auto oder nicht. Fazit: Es war die Abzocke vom Feinsten. Nie mehr auto europe und nie mehr goldcar.

Achtung vor den 3 Damen des Goldcar Verleihstation am Flughafen. Nepper, Schlepper, Bauernfänger. Ein eingespieltes Team das psychologisch Druck ausübt, bis bereits beuchte oder überflüssige Extras gebucht werden. Zunächst war das vorgebuchte Auto angeblich untermotorisiert für die Insel. Ein Diesel sollte gemietet serden wegen des vermeindtlich viel billigeren Sprits – die Realität sah anders aus. Dann musste zur Vermeidung von Tränen bei der Rückgabe - Kommentar: Einen Kratzer finden wir immer und das kostet 200 Euro - unbedingt eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen werden. Und in der Tat war dieser rasch gefunden - Kommentar, den haben Sie wohl bei der Übergabe übersehen, Pech gehabt, hätten Sie einmal eine Vollkaskoversicherung abgeschlossen. Die Beschreibung, was entgegen der AGB`s alles nicht im Paket enthalten ist, wurde nur auf einer Bilderschautafel gezeigt, aushändigen wollte man uns diese Unterlage nicht. Warum wohl??? Es wurden dort Leistungen als Zusatzleistungen aufgeführt, die wir bereits gebucht und auch bezahlt hatten. Also Finger weg und lieber zu einem seriösen Anbieter, das spart Zeit und Nerven. HJ Se0tember 2017

Gute und seriöse Kundenbetreuung geht anders, ganz anders !!!Gold Car Alicante ist so unseriös bzw. unseriös geworden das es schon fast an kriminelle Machenschaften erinnert !!!Unsere Tochter ist zum Sprachurlaub im Rahmen ihres Studiums in Spanien, das heißt als Studentin mit begrenzten Budget.Das interessiert Gold Car überhaupt nicht und Sie zocken ab wo Sie können.Sie halten sich auch nicht an ihr eigenes Vertragswerk was aussagt, das der Kontoinhaber auch der Fahrer sein muss!!!Der Wagen ist über meine Credit Karte gebucht worden und meine Tochter steht als Fahrer im Vertrag.Geht laut Gold Car gar nicht, man hat trotzdem nach monatelangen Schriftverkehr und zig Telefonaten auch durch eine spanische gute Bekannte in Landessprachekeine Einigung erzielen können !!Eine Inkompetenz wie ich so noch nie erlebt habe.Ich kann nur sagen eine Katastrophenfirma mit einer Geschäftsorganisation die mir die Luft wegbleiben lässt.Diese Menschen die einer jungen Frau die jeden Euro zweimal rumdrehen muss, so das Geld aus der Tasche zu ziehen, sollten vor Scham wochenlang schlaflose Nächte haben.Wenn sich Gold Car zur Ehrenrettung nichts einfallen lässt, Möglichkeiten bestehen da wir öfters in Spanien vor Ort sind, werden von mir nur noch Warnungen über diese Autovermietung weiter gegeben.

Fahrzeugübernahme gestaltete sich am 10.01.2018 problemlos ohne Beteiligung von Servicepersonal. Fotos von kleineren Dellen usw. wurden von uns selbst gemacht. Auch die Rückgabe am 16.01.2018 erfolgte ebenso, ohne dass sich ein Servicemitarbeiter aus dem Büro bemüht hätte. Fahrzeug war wie gewünscht vollgetankt, sauber und ohne weitere Beschädigungen. Kaution von 125€ wurde durch Goldcar auf meiner Kreditkarte reserviert und sollte laut Mitarbeiter natürlich rückerstattet werden. Nach der Rückkehr nach Deutschland, erfolgte am 21.01.2018 die Ernüchterung. es wurde nicht nur die Kaution belastet (gebucht) sondern obendrauf noch weitere 325,00€ belastet. Nach Rücksprache mit Goldcar war eine Spezialreinigung notwendig und es wurde angeblich die Hutablage des 1er BMW vermisst. Also da war ich platt! Die Hutablage wurde im Mietzeitraum nicht aus der Halterung genommen und in meinem Koffer habe ich die auch nicht gefunden. Wo die wohl hingekommen ist????? Und die Spezialreinigung???? Hier handelt es sich schlicht und einfach um Betrug am Kunden. Wehren kann man sich hiergegen nur mit einem eindeutigen Rückgabeprotokoll. Also seid gewarnt vor Goldcar Madrid Airport. Hier sind Betrüger im Dienst, die euch erst einlullen und dann abzocken. LG Anja

Wollte mit meiner Familie mit Kleinkind am 25.01.2018 bei Goldcar meinen Wagen abholen . Vorher alles per Kreditkarte in Deutschland über doyouspain bezahlt ! Dort am Schalter sagt mir die Dame ( Ivette Marv ) ich hätte nur eine Debitkarte und deshalb müsse ich eine Vollkaskoversicherung abschließen sonst bekomme ich das Auto nicht . Danach habe ich ihr eine Debit und meine Kreditkarte gezeigt und gesagt das sie unrecht hat und das ich mit dieser Kreditkarte selbst bei Goldcar min.5 Autos gemietet habe . Nein sie blieb uneinsichtig und sagte ohne Versicherung bekäme ich kein Auto , somit unter druck gesetzt / die Schlange wird immer länger / das Kleinkind schreit ..... Um ein Auto zu bekommen dann Versicherung genommen 139,95€ ( denke bekommen eine Provision ) dann das übliche Sprit und Service noch mal 100€ . Für mich einfache Erpressung und Betrug ! Fazit für mich : Ich brauche ca.25 Wochen im Jahr auf Teneriffa ein Auto aber nicht mehr von Goldcar ! Das war einfach nur Erpressung und Abzocke , nie wieder .

Anmietung und Bezahlung vor Urlaubsbeginn im Internet inclusive aller Versicherungsleistungen erledigt - dachte ich! Dazu der Flug nach Cagliari (Sardinien) mit Ankunft 23:30 - der Schalter ist nur bis Mitternacht geöffnet. 23:45 am Schalter angekommen sagt mir die "Goldcar"-Dame, dass meine Kreditkarte in Ihrem System als Debit geführt wird... trotz dem deutlich lesbaren Schriftzug "Credit Card" auf der Karte! Da mit dieser dann kein Deposit geblockt werden könne, müsse ich nochmals 134 Euro + 133 Euro für Tankfüllung zahlen. Das Geld für die Tankfüllung bekäme ich nach Rückgabe mit vollem Tank wieder erstattet. Falls ich diesen zusätzlichen Kosten nicht zustimme (schriftlicher Zusatzvertrag!), könne Sie mir keinen Mietwagen geben - trotz bereits geleisteter vollständiger Zahlung!!! Ganz klar Erpressung mit Methode! Die 0,25 Sterne bekommt Goldcar von mir nur, weil das Geld für die Tankfüllung tatsächlich zurückerstattet wurde - überraschend! Übrigens wurde mir von meiner Bank bestätigt, dass meine Kreditkarte nicht unter Debit läuft. Trotz schriftlicher Beschwerde bei Goldcar und Rückforderung der 134 Euro wurde nur eine formelle 0815-Antwort geschickt. Fazit: Finger weg von Goldcar, einem absolut unseriösen Anbieter!!!!

wir haben in den letzten Jahren mindestens 50 Leihfahrzeuge in verschiedensten Ländern gemietet. Egal ob man direkt beim Anbieter oder auf einer Vermittlungsplattform bucht, kommt es vor Ort fast immer zu Diskussionen - Tankregelung, Sicherheitseinbehalt und natürlich immer wieder das leidige Thema Versicherung. Man kommt gut gelaunt an und soll dann entgegen dem günstig im Internet gebuchten Tarif, eine Versicherung abschließen, welche oft den Wert der eigentlichen Buchung übersteigt. Da ist es egal, ob man in Spanien, Italien oder Timbuktu am Schalter steht - die Abzocke mit den Versicherungen ist bei den Billiganbietern fast immer identisch und es nervt sehr, dass hier ein Geschäft mit der Angst gemacht wird. Selbst wenn bereits bei der Buchung eine Versicherung abgeschlossen wurde, wird einem erklärt, dass diese völlig unzureichend sei und man vor Ort Betrag xy zuzahlen müsste. Ich schätze, dass 8 von 10 Fällen zahlen und die Servicekräfte ihre Provisionen einschieben - soweit bekannt. Nun zu Goldcar: was nach all unseren Erfahrungen hier ablief, war unglaublich und vom Zeit und Lustverlust so unglaublich, dass wir jedem zu 100% davon abraten, bei Goldcar zu buchen! Ich hatte vorher auch die fast schon vernichtenden Bewertungen gelesen aber so wie viele dachte ich - Anfänger.... ICH weiß wie das läuft.... Also habe ich zu einem vermeintlich günstigen Tarif über Cardelmar gebucht, da man hier eine Vollkasko abschließen kann, welche einem im Schadensfall den Selbstbehalt abnimmt. Ich musste noch nie darauf zurückgreifen aber sicher ist sicher und die Euros bezahlt man auch gern. Auf Sizilien früh am Morgen angekommen und mit bester Urlaubslaune ab an die längste Schlange am Goldcar Schalter - klar - sparen ist beliebt und da steht man auch schon mal an. Der Grund für diese Schlange war jedoch nicht die Menge an Mietern, sondern die Dauer der Konflikte! Es gab bei wirklich jedem Diskussionen und die Stimmung an diesem Schalter war von Ärger, Enttäuschung bis hin zu Wut geprägt. Dann war ich dran und lehnte wie gewohnt die gut gemeinte Versicherung ab (welche 3 x so viel wie eigentliche Miete kosten sollte!) und bezog mich auf die bereits bei Cardelmar abgeschlossene Vollkasko Versicherung. Am Anfang dachte ich, die Dame würde so tun als würde sie mich nicht verstehen aber sie verstand mich sehr genau aber lehnte meine Argumentation fortwährend ab. Man kann es sich wirklich so vorstellen, dass ich nein, sie ja, ich nein, sie ja usw. sagte. Das habe ich noch nie erlebt. Es gipfelte darin, dass die Dame mich fragte, ob dies meine erste Anmietung auf Sizilien sei und als ich die bejahte, wurden mir meine kompletten Unterlagen übergeben und der nächste Kunde aufgerufen - wirklich kein Witz - so lief es ab. Chef verlangen, Unmut der Wartenden ertragen (welche verständlicherweise über jede weitere Verzögerung verärgert sind), wieder diskutieren und dann fast am Ziel noch die Hürde mit der Kreditkarte für die Kaution. Haben sie eine Kredit oder Debitkarte? Meiner Erinnerung nach wurde Debit nicht akzeptiert also die DKB Karte genommen. Als dann 2.000€ Kaution belastet wurden, war die Karte mit unzureichend Guthaben "aufgeladen", was dazu führte, dass ich wieder die Schlange verlassen musste und mir selbst von meinem Girokonto Geld auf die Karte schieben musste, um dann endlich mit einer unglaublichen Unfreundlichkeit (wegen entgangener Provision) die Schlüssel zu erhalten. Ich verstehe wenig von der Sprache aber dass man uns mit Schimpfworten verabschiedet hat, war auch ohne größere Sprachkenntnisse zu verstehen. Leider die schlechteste Erfahrung, welche wir je bei einer Autovermietung gemacht haben und es hat uns fast einen halben Urlaubstag gekostet. Ganz am Ende ist diese Anmietung leider noch nicht. Bei der Freigabe der geblockten Kaution wurden 10€ einbehalten - habe ich nicht reklamiert, da ich froh war, alles hinter mir zu haben. Letzte Woche (Mitte Januar 2018) wurden mir (von dieser Anmietung im September 2017) 50€ abgebucht. Grund: man musste meine Daten wegen eines Verkehrsverstoßes herausgeben. Es ist richtig, dass ich eine Nachtparkzone für 1€ übersehen hatte und um wenige Minuten nach 8 Uhr direkt den Strafzettel am Auto hatte. Mein Fehler - gern hätte ich diesen 1€ bezahlt. So musste ich dort direkt zum Postamt und habe 2 Gebühren mit einem enormen manuellen Aufwand überwiesen. Dies waren einmal 25€ für das Vergehen und 10€ eine Art Stadtgebühr. Die Angestellte am Postschalter hat mir freundlichwerweise geholfen. Es gab also für Goldcar keinen Grund 4 Monate später meine Daten herauszugeben, da ich ja am gleichen Tag bezahlt habe und es keinen offenen Vorgang gibt. Ich habe über VISA Einspruch eingelegt aber so wie ich es einschätze, kann ich diese 50€ abschreiben. Hat sich Goldcar also doch noch für meine Hartnäckigkeit bei der Anmietung "erkenntlich" gezeigt.....

Goldcar und Cartrawler sind das Allerletzte! Im Oktober für eine Buchung in Alicante über 100 € von Kreditkarte gezahlt. Vor Ort waren dann nochmal 344 € fällig, weil die Kreditkarte auf mich, und nicht auf meinen Mann, den Hauptfahrer lief. Unfreundliche Mitarbeiterin, keine Kommunikation möglich, nur zahlen oder nicht, es gab zwar 67 € zurück, für den vollen Tank, wie ich inzwischen weiß , vorher noch Vollkasko abgeschlossen, und am Ende für 10 Tage 407 €. Weil alles über Norwegian Airline vermittelt war, bin ich gar nicht auf die Idee gekommen, das irgendwas unlauter ist.

Wir hatten für 10 Tage über Weihnachten einen Kleinwagen bei Goldcar am Flughafen Teneriffa angemietet. Alle Versicherungen waren schon bezahlt. Man hat uns eine weitere Versicherung aufgezwungen, die wir weder haben wollten andernfalls hätten wir den Wagen nichtr bekommen. Dazu wurde uns noch das Benzin belastet. Der Wagen wurde randvoll mit Benzin zurückgegeben. Unser Geld bekamen wir nicht zurück. Die Rückgabe des Fahrzeugs war sehr unerfreulich. Den Mitarbeiter interessierte unser Anliegen nicht. Er verwies uns an den Schalter im Flughafen. Dort interessierte sich allerdings auch Niemand für unser Anliegen. Am Ende haben wir für den Kleinwagen doppelt soviel zahlen müssen, wie bei der Anmietung vereinbart. Der angemietete Wagen war alt, hatte mit 53.000 Kilometern eine Menge Kilometer gelaufen und wirkte sehr ungepflegt. Wir sind mit Goldcar reingefallen, Fazit nie wieder von dieser Firma einen Mietwagen unsere rund 300,-€ Zusatzaufwand für nicht gewünschte Leistungen haben wir in den Wind geschrieben. Der Mietpreis für 10 Tage betrug € 300,--, es handelte sich um einen Fiat Panda!! Weitere 300,-- dazu ein stolzer Preis! Aus meiner Sicht kein empfehlenswerter Autovermieter!!

Über DoYouSpain einen Wagen bei Goldcar angemietet für 30,19€ für 1 Woche. Am Schalter von Goldcar am Flughafen in Palma de Mallorca wurde der Preis dann plötzlich auf 340,00€festgesetzt. Keine Diskussion, der Preis sei fest, daran sei nicht zu rütteln und überhaupt, ein Auto für 1 Woche für knapp 30,00€zu mieten, das gebe es nicht. Aufgrund Zeitnot, andere Passagiere im Rücken etc. willigte ich dann ein und kaufte die überteuerte Vollkaskoversicherung mit. Klar, bin selber schuld, dennoch ist das Geschäftsgebaren von Goldcar nicht seriös. Ich kenne die Tricks der Vermieter und bin jetzt selber mal reingefallen. Aber so penetrant und ablehnend habe ich bei den anderen Vermietern noch keine Mitarbeiter (in) erlebt. Also: Nie wieder Goldcar! Der Wagen an sich war in Ordnung.

Wir sind sehr enttäuscht von den Machenschaften des Unternehmens. Leider hatte wir das Pech das Auto nicht persönlich abgeben zu dürfen, weil unser Flug von Valencia früh am morgen ging. So stellten wir das unversehrte Auto früh am Stellplatz ab und warfen den Schlüssel in den dafür bestimmten Kasten von Goldcar (Rhodium). Nach zwei Wochen die böse Überraschung. Wir bekamen nicht die volle Summe zurück, sondern unserer von Goldcar belastete Kreditkarte wurden 200 € abgezogen. Für einen angeblichen Schaden an der Stoßstange. Anbei ein Foto, welches nichtmal das Kennzeichen des gemieteten Autos zeigt. Da wir eine komplette Versicherung vorab zu Hause abgeschlossen haben, dachten wir könne uns nichts passieren. Jedoch verlangt die Versicherung einen Polizeibericht. Das ist ein Witz. Aus Fehlern lernt man. Macht auf jeden Fall ein Video bei Abgabe des Autos von allen möglichen Ecken und Kanten. Sehr traurig das Ganze. Oder am Besten gleich vorab die Bewertungen anschauen und bei den am besten Bewerteten mieten. Sehr schade finde ich das. Vor allem, wenn man so korrekt wie möglich gehandelt hat.

Goldcar hat nach 2,5 Monaten einfach 55 Euro Verwaltungsgebühr von meiner Kreditkarte abgezogen weil ich in Bergamo einen Strafzettel wegen falschen Parkens erhalten habe. Mit dem Überweisungsträger, der hinter der Windschutzscheibe hing, bin ich gleich zur Post gegangen und habe die Straße bezahlt. 55 Euro Verwaltungsaufwand von Goldcar ???????????HÄ ??? Wofür.. Sauerei. Abzocke. Hände weg von Goldcar. !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Abzocke am Schalter Ibiza Flughafen. "Es sei gar nicht möglich, vorab in Deutschland eine Versicherung abzuschließen. Auf Ibiza sei diese an das Kennzeichen gebunden. Dieses steht ja vorher noch gar nicht fest. Entweder müsse man eine Versicherung Cobertura Super abschließen oder abhauen." Leider habe ich gezahlt. Besser wäre ein Anruf beim Vermittler gewesen.Schriftliche Beschwerde nach Rückkehr erfolglos, da verzwicktes Vertragsverhältnis zwischen Happycar, rentalcars und Goldcar.

0,5 statt 0,25 Sterne weil ich immerhin nicht so übel abgezockt wurde wie viele andere hier. Abgezockt wurde ich aber dennoch. Haben den Wagen online über Broker Car del Mar gebucht (sehr billig zugegebenermaßen). Die Vertragsbedingungen bei Abholung in Madrid Barajas waren dann aber andere: Keine freien Kilometer, Sondergebühr für die Übernahme an der Flughafenstation (+43 Euro). Nach einem Monat wurde zudem eine Bearbeitungsgebühr (+ 45 Euro) wegen einer angeblich begangenen Verkehrsverletzung (Geschwindigkeitsübertretung?) erhoben (d.i. nicht die Strafgebühr selbst, sondern die Verwaltungsgebühr des Autovermieters Goldcar). Ich habe jedoch bis heute keinen Nachweis über diese angebliche Regelverletzung erhalten. Wer weiß, was denen im Nachhinein noch alles einfällt.

Einmal und NIE wieder. Habe so etwas noch nicht erlebt. Kann nur abraten, dort einen Wagen zu mieten.

Leider muss ein Stern vergeben werden. Über ein Portal Flug, Hotel und Auto gebucht. In der deutschen Bestätigung stand, dass wir einen SUV inkl. Vollkasko mit Selbstbeteidigung gebucht haben mit der OPTION auf weitere Pakete. Wir sollten eine Kreditkarte bereit halten bezüglich der Kaution. Bis dahin alles normal. Bei Ankunft wurde uns von einer sehr resoluten Dame mitgeteilt, dass diese Reservierungsbestätigung kein Voucher sei und dies nicht den Bestimmungen von Goldcar entspreche. Es sei keine Versicherung inkludiert, so dass wir eine zusätzliche Versicherung buchen müssten, ansonsten würden wir kein Auto erhalten. Es wurde auch negiert, als ich darum bat, sollten wir uns darauf einlassen, dass wenigstens ein Mitarbeiter mitkommen solle, um etwaige bereits vorhandene Schäden am Auto zu dokumentieren, da auch bei uns die Kaution € 1.400,- betragen solle. Bei so einem Betrag wollten wir natürlich alles dokumentiert haben. Die Dame sagte nur: "Sowas machen wir nicht." Ich habe mich dann mit dem Buchungsportal telefonisch in Verbindung gesetzt, dort meinte man: Vollkasko sei gebucht, die Zusatztarife seien kein Muss. Das interessierte die Dame jedoch nicht. Wir waren gezwungen, am Schalter daneben ein Auto zu buchen. Abzocke vom Feinsten! Nie wieder! Lieber ein paar Euro mehr bezahlen, jedoch dafür alles transparent und nicht so ein Start in den Urlaub!

Goldcar ist ein Low-Cost-Anbieter. Durch niedrige Preise erlangen sie Top-Positionen in Vergleichsportalen. Für sehr (sehr) viele Urlauber folgt dann vor Ort leider die negative Überraschung: durch Drückermethoden und Einschüchterungen wird versucht, teure und oft sogar unnötige Versicherungen und Zusatzleistungen zu verkaufen.Die Mitarbeiter bei Goldcar werden zum Teil auf Provisionsbasis entlohnt. Die Höhe ihres Einkommen hängt somit unmittelbar auch mit dem Erfolg beim "Verkaufen" von Zusatzleistungen ab.Wir haben sehr negative Erfahrungen mit Goldcar gemacht und vermeiden diesen Anbieter nun wie die Pest.Wir wurden belogen, getäuscht und sogar beschimpft. Alles, um ein paar Euro Provision zu bekommen. Welch Schande.Leider muss man sagen, dass vor allem Deutsche auf die Masche von Goldcar hereinfallen. An Orten wie Mallorca nimmt man sich die Deutschen scheinbar besonders ins Gebet. Zumindest lassen die vielen tausend negativen Reviews in Internet darauf schließen.Ich habe erlebt wie die Vorsicht der Deutschen schamlos ausgenutzt wurde und unnötige Versicherungen durch Angstmache angedreht wurden, bis die Gesamtsumme ein Vielfaches des ursprünglichen Buchungsbetrags betrug.Liebe Leute, ABSOLUT FINGER WEG, auch wenn es erstmal "günstig" erscheint. Ich werdet nicht mehr froh!Geht zu einem anderen Low-Cost-Anbieter, es gibt viele. Nur vermeidet Goldcar!Einen schönen Urlaub

Diese vielen, negativen Bewertungen kann ich nicht bestätigen. Da ich das Fahrzeug über Ryanair mit (sorglos) Versicherungen (09.11.-23.11.2017)gebucht habe hat auch niemand versucht mir eine Versicherung "anzudrehen". Die Fahrzeugübergabe funktionierte reibungslos. Das Auto, ein C3 ca. 47000km, war sauber und o.k. Die Beschädigungen waren im Übergabeprotokoll wahrheitsgemäß aufgeführt. Was mir nicht gefallen hat war, dass man bei der Rückgabe keinen Ansprechpartner hat wenn ein Problem auftritt. Der Mitarbeiter wollte nur den Schlüssel und war ansonsten nicht kooperativ. Das Problem war, dass die Tankuhr trotz vollem Tank bei 7/8 stehen blieb. Da ich das aber per Email tags zuvor Goldcar mitgeteilt habe, aber leider keine Antwortmail bekam, hatte ich schon ein mulmiges Gefühl- aber es wurde nix belastet. Gerne wieder.

Hatten in Valencia Flughafen für vier Tage einen Kleinwagen angemietet. Bei der Abholung wolte der "Herr" am Goldcar Schalter uns noch eine extra Vollkasko Versicherung andrehen. Was wir aber abgelent haben weil wir die bei der Buchung schon eine abgeschlossen hatten. Wenn man die Bewertung so liesst scheint das ja gang und gebe bei der Firma zu sein. Ich hatte dann schon so ein ungutes Gefühl als die meine Kreditkarte belastet haben (Kaution). Bei der Abholung haben wir uns den Wagen ganz genau angeschaut und ganz viele kleine Beulen ( sah aus wie Hagenschaden??!!) fest gestellt.Wir haben das bemängelt, dazu wurde nur gesagt , daß das nur protikolliert wird wenn die Beulen größer als 2 cm sind. Nun gut, haben das Auto dann so mit genommen. Vier Tage später haben wir den Wagen dann wieder am Flughafen abgegeben. Der Mann der uns Das Auto abgenommen hat sah sich das Teil an und meinte alles "OK". Wir sind dann nach Hause geflogen, leider ohne Übergabeprotokoll. Das war ein Fehler wie sich vier Tage später raus stellen sollte, dann bekamen wir nämlich eine e-mail von Goldcar das sie 500 € von meiner Kreditkarte einbehalten. Mit dabei waren ein paar Fotos von dem Wagen, der jetzt an einer Seite am Türschweller beschädigt war, was bestimmt nicht von uns war. Und Bilder vom Dach des Autos wo man aber nichts sehen konnte. Sonst stand nichts in der email. Ich haben dann bei Goldcar angerufen, wo es auch tatsächlich ein deutschsprachige Angestellte gibt. Die sagte mir das ich online einen Antrag stellen muß. Das habe ich auch gemacht und Einspruch eingelegt und darum gebeten sie sollen mir die Schäden mal deutlicher darlegen. Die einzige Reaktion die ich bekam war eine email wo drin stand ich hätte besser die mir angebotene Vollkasko Versicherung abgeschlossen !! Nun gut, ich haben mir dann mein Teil dazu gedacht.... Auf weiter Anfragen von mir kam nicht eine einzige Antwort !! Fazit : sehr schlechter Kundenservice, ganz komische Geschäftsgebaren was in meinen Augen schlicht Betrug ist. Ich werde auf jeden Fall Goldcar meiden und auch nicht weiter empfehlen. P.S. die AXA Versicherung ,die ich bei der Buchung abgeschlossenhatte,hat den Schaden gezahlt.

Habe vom 14.11.2017-23.11.2017 in Malaga einen Wagen über Ryanair bei Rhodium gebucht. Alles bezahlt einschließlich Vollkasko wurden dann übel über den Tisch gezogen mit einer zusätzlichen VS über 149 Euro. Bei Nicht bezahlung keine herrausgabe des Wagens habe mich dann in Deutschland bei Ryanair beschwert ,hier wurde mitgeteilt sie können nur was machen wenn man vor Ort anruft,aber das Problem ist bekannt über Goldcar und Rhodium. Hoffe sehr das dies endlich unterbunden wird

Anmietung in Arrecife/Lanzarote. Unfreundliche Bedienung am Schalter. Die Kaution in Höhe von 1204,98 € für Versicherung und Tamkfüllung wure ohne Erklärung sofort von der Kreditkarte abgebucht. Zurückerstattet wirden mir - ohne jeglichen Kommentar - nur 1180.00 €. Nie wieder Goldcar (ehrlicher Weise muss ich sagen - wie peinlich - ,dass ich vor 3 Jahren auf Mallorca schon mal noch deulicher abgezockt worden bin) Jetzt aber wirklich: nie wieder Gaolcar

Vorab über "autoeurope" gebucht und bezahlt. Bei der Abholung wurde verständlicherweise eine Zusatzversicherung angeboten, um im Schadensfall keine Selbstbeteiligung zu zahlen. Diese haben wir, wie auch im Vorjahr, dankend abgelehnt und alles war gut. Schlüssel und Übergabeprotokoll (mit vorhandenem Schadensbild) bekommen, eingestiegen und mit vollem Tank losgefahren. Es war nur ein kleiner Fiat mit ~50 Tkm auf der Uhr, dieser genügt aber auf Teneriffa, um für kleines Geld von A nach B zu kommen, kleine Einkäufe zu erledigen und einfach den Transfer von und zum Flughafen abzudrücken. Abgabe erfolgte mit vollem Tank, Schlüssel in den Tressor am Stellplatz und fertig. Ich kann die schlechten Bewertungen vieler Nutzer nicht wirklich verstehen. Offensichtlich liegen diese aber an einer überzogenen Erwartungshaltung bei low-cost-Anbietern oder einfach der Unfähigkeit, zu lesen was man bucht oder unterschreibt. Kann Goldcar nur empfehlen und werde auch im nächsten Jahr wieder dort buchen.

Mir wurde bei der Abholung im Terminal des Flughafens Mallorca ungefragt eine als Kaution getarnte teure Zusatzversicherung berechnet. Das sind völlig unseriöse Geschäftspraktiken. Ich kann nur jeden davor warnen bei Goldcar einen Mietwagen zu buchen. Wenn ich hier die Bewertungen anderer Kunden lese, stelle ich fest, dass diese Masche weltweit betrieben wird und es offensichtlich noch keine wirksame Methode gibt sich gegen diese betrügerischen Methoden zu wehren.

Warnung und Hände weg von Goldcar!! Abzocke hoch 10, schlechter Service! Haben am 16.10.2017 unseren Mietwagen, den wir über Auto Europe gebucht hatten, am Flughafen in Heraklion abholen wollen. Es fing schon damit an, dass es am Flughafen in Heraklion, wo alle einschlägigen Autovermieter anwesend sind, keine Abholstation von Goldcar gibt. Erst nach eingehender Befragung verschiedener Anbieter, wurde uns ein Ort, an einen Übergang benannt, wo angeblich ein Abholbus von Goldcar alle 10 Minuten ankommen sollte. Da stellten wir uns auch hin und begannen zu warten. Nach einer gefühlten Stunde und mehreren Telefonaten, kam dann endlich ein Bus zur Abholung, der uns Mietern genervt mitteilte, dass wir uns doch gefälligst telefonisch anzumelden hätten. Wofür gibt man denn die Flugnummer und Ankunftszeit an? Wie unprofessional ist das denn? So wurden wir dann zu einer ca. 3km entfernten Filiale gefahren. Hier angekommen sollten wir dann unseren Buchungsnachweis, den Führerschein und die Kreditkarte vorlegen. In Unkenntnis der Situation, legten wir auch alles vor. Der Mitarbeiter nahm sofort die Kreditkarte, legte mir einen handgeschriebenen Zettel hin, worauf er die Summe von 1736.-€ Kaution und 126.-€ Tankkaution vermerkte. Diese müsse er jetzt abbuchen, sonst bekämen wir das Auto nicht. Auf meinen Einwand, dass ich das Auto all inclusive bei Auto Europe gebucht habe, kam die Erklärung, dass das nur ein Vermittler sei, die Buchung geht aber über Goldcar. Ich wollte daraufhin die Buchung komplett stornieren. Da wurde mir erklärt, dass dann keine Rückzahlung der bereits bezahlten Gebühren erfolgt, obwohl Goldcar ganz klar mit „Kostenloser Stornierung!“ wirbt. Nach reiflicher Überlegung, haben wir dann entschieden, doch die Buchung zu nutzen. So sollten wir dann wieder unseren Buchungsnachweis, den Führerschein und die Kreditkarte vorlegen. Wieder wurde uns diese nicht erklärbare Kaution von 1736.-€ und die Tankkaution von 126.-€ vorgelegt. Auf meine erneute Ablehnung dieser Zahlung, mit Hinweis auf die bereits bezahlte Buchung bei Auto Europe, wurde mir dann ein All Inclusive Versicherung mit 0% Risiko in Höhe von 186.-€ vorgeschlagen. Da wäre dann alles drin und es wurde dann keine Kaution in Höhe von 1736.-€ fällig. Die Tankkaution von 126.-€, müßte aber trotzdem abgebucht werden. Wir stimmten dem zähneknirschend zu. Der Mitarbeiter, der unseren Buchungsauftrag bearbeitet hat und uns bediente, war den ganzen Vorgang über unfreundlich bis teilweise ungehalten. Das uns vorgelegte Formular, wo wir die Schäden am Fahrzeug selber aufnehmen und eintragen sollten, wurde uns dann wieder weggenommen und nach Abbuchung der 186.-€ Versicherung und 126.-€ Tankkaution erhielten wir endlich, 1,5 Stunden nach Ankunft in der Goldcarfiliale den Fahrzeugschlüssel. Unser Mietwagen stand in einer dunklen Einfahrt, direkt rechts neben der Mietstation. Wir gingen einmal um das Auto und verstauten unser Gepäck. Schäden konnten wir so nicht feststellen. Es war bereits nach 21:00Uhr. Wir fuhren dann zu unserem Hotel. Am nächsten Morgen sind wir frohgelaunt aufgestanden und haben dann unser Mietauto nutzen wollen. Mit Erschrecken mußten wir aber feststellen, dass der gesamte hintere Bereich der unteren Beifahrerseite am Holm und Radkasten einen Blechschaden hatte und der Lack stark zerkratzt war. Wir unterstellen den Mitarbeitern die hinterlistige Absicht, uns diesen Schaden anzulasten. Begründung dafür ist die Vorgehensweise mit der Kautionshöhe von 1736.-€ und der total dunkle Abstellort des Fahrzeuges bei der Übernahme. Wir entschieden das Fahrzeug noch einmal bei der Goldcarfiliale in Heraklion vorzuführen, um den Schaden, den wir nicht verursacht hatten, anzuzeigen. Dort angekommen, zeigten wir den Schaden, bei demselben unfreundlichen Mitarbeiter des Vorabends an. Der Mitarbeiter folgte nur widerwillig meiner Aufforderung, mit nach draußen zu kommen, um den Schaden zu begutachten. Am Fahrzeug angekommen, zeigte ich die beschädigte Stelle. Daraufhin wiegelte der Mitarbeiter ab und verwies auf die Kenntnis des Blechschadens und das wir ja ein 0% Risiko-Versicherung hätten. Wir hätten den Schaden unter den Umständen am Vorabend, nie erkennen können. Bei der Rückgabe des Fahrzeuges, am 30.10.2017, haben wir uns die Rückgabezeit, die volle Tankfüllung und die mängelfreie Rückgabe des Fahrzeuges, bis auf die bei Übergabe bereits vorhandenen Schäden, per Unterschrift, bestätigen lassen. Der selbe Mitarbeiter, versicherte uns dann, dass wir die Tankkaution innerhalb von zwei Tagen zurückbekämen. Das war am 30.10.2017. Heute ist der 13.11.2017 und wir haben bis heute kein Geld gesehen. Man kann nur telefonisch mit Goldcar kommunizieren. Eine schriftliche Rückforderung der Tankkaution ist quasi unmöglich. Wir raten dringend ab, bei diesem Vermieter irgendeine Buchung vorzunehmen!! Da kann man das Geld besser aus dem Fenster werfen, in der Hoffnung, jemand bedürftiges findet das Geld.

Goldcar buchte mir 1100 EUR von der Kreditkarte ab, weil ich meine Versicherung im Vorhinein bei Axa abgeschlossen habe. Ich bekam danach nicht alles retour, weil sie behaupteten, dass ich einen Schaden gefahren hatte, was nicht stimmt. Ich habe diese Mitteilung nie bekommen, es fiel mir auf der Kreditkartenrechnung auf. Sie schicken mir auch keine Rechnung oder einen sonstigen Beweis für den Schaden, dass ich ihn bei Axa angeben könnte. Grund: Sie kooperieren nicht mit anderen Versicherungen. Das Auto war beim Anmieten in einem desolaten Zustand, der Vermieter war sehr weit weg vom Flughafen und die Wartezeit enorm lang. Das sind Betrüger.

Lug und Betrug, obwohl ich einen Verrtrag vorlegte, auf dem die Flughafengebühr und unbegrenzte KM-Zahl eingeschlossen waren, behauptete man, ich hätte das nicht gebucht.

Habe in Almeria/Spanien am Flughafen gemietet. Bzgl. Kraftstoff habe ich die Full/Full-Option gebucht. Beim Start fiel auf, dass die Tankanzeige eben nicht voll, sondern ca. 7/8 Füllstand anzeigte. Nach dem üblichen Blabla des Personals ("... das ist bei diesem Modell immer so, auch wenn der Tank voll ist ...") habe ich darauf bestanden, dass es im Vertrag vermerkt wird. Vor der Abgabe habe ich ca. 2 km vom Rückgabeort voll getankt und wegen nicht geöffnetem Schalter den Schlüssel in den zugehörigen Kasten geworfen. Der Witz kommt jetzt: Einen Tag nach der Rückgabe erhalte ich eine eMail, in der mir ca. 10 € für Kraftstoff und 50 € Strafe für Rückgabe mit nicht komplett gefülltem Tank in Rechnung gestellt werden. Ich habe jetzt meine Kreditkarte sperren lassen, die Vormerkung von Goldcar war laut meiner Bank nach einer Woche abgelaufen. Goldcar kommt damit höchstwahrscheinlich nicht an ihr ergaunertes Geld. Ich kann nur jedem raten, einen großen Bogen um Goldcar zu machen. Immerhin: Das Personal bei der Abholung war freundlich und sprach gutes Englisch, hat aber natürlich versucht, mir eine Zusatzversicherung aufzuschwatzen. Der Wagen war fast neu und in ordentlichem Zustand.

Miete seit 27 Jahren am Alicantiner Flughafen Autos. Wurde bisher mmer freundlich, verläßlich und korrekt bedient; dann kam Goldcar:Das Fahrzeug (Fiat Panda oder ähnlich) wurde vorab online über Check24 gebucht. Dann, am Schalter angekommen, viele wartende Kunden. Habe ein Ticket gezogen und fast eine Stunde warten müssen; wollte mir keine 30 € zusätzlich für ein spezielles Vordrängelticket abzocken lassen. Dann hieß es: kein Panda da, aber ein Fiat 500. Habe ich dankend abgelehnt, da hübsch, aber zu klein für mein Gepäck (2 Peronen, 2 große Koffer, 1 Rollator). Sollte für 2 €/Tag mehr einen VW Polo nehmen. Habe eingewilligt, doch plötzlich hieß es: Wir stornieren, Sie bekommen gar kein Auto. Beim Nachfragen bei den anderen Vermietern links und rechts wußte ich dann, wo der Hund Flöhe hat: Wegen des schönen Wetters und der großen Nachfrage bot man die Autos mal eben zum fünffachen Preis an.

Totaler Betrug! Uns wurde einfach eine Zusatzversicherung angedreht, obwohl diese nicht mehr benötigt wurde! Haben uns den Vetrag leider nicht durchgelesen, da alles auf Spanisch stand. Haben dieses aber der Mitarbeiterin gesagt, dass wir keine weiter Versicherung brauchen. Der Mietwagen hat 303,00 Euro gekostet , die Zusatzversicherung 263,00 Euro. Dieses haben wir aber erst leider wieder in Deutschland mit der Krditkartenabrechnung festgestellt! Das Geld haben wir natürlich nicht wieder bekommen, da der Vertrag ja unterschrieben worden ist! Eine totale Abzocke!!!

Vor GoldCar kann man nur warnen. Das Unternehmen lockt mit sehr günstigen Preisen - und lässt den Kunden vor Ort teure Zusatzvereinbarungen unterschreiben, die in meinem Fall 354€ gekostet haben. Der Mitarbeiter vor Ort hat die Herausgabe des Wagens verweigert, wenn wir diese Vereinbarung nicht abschließen. Man gab uns auch keine Gelegenheit, mit billiger-mietwagen Rücksprache zu nehmen. Eine Rückerstattung gibt es nicht; sowohl GoldCar als auch billiger-mietwagen reden sich damit heraus, dass diese Kosten nicht im regulären Mietpreis enthalten sind (was für ein Argument!!!) und gesondert vor Ort vereinbart wurden. Das heisst also: selber schuld, unnötige Kosten, Pech gehabt. Kundenfreundliches Geschäftsgebahren sieht anders aus.

!!! ACHTUNG BETRUG !!! Bei Ankunft wurde eine sehr hohe Kaution (1.100,-€) per Kreditkarte gefordert. Da meine Kreditkarte bereits belastet war, boten wir Barzahlung oder die Karte meiner Partnerin an, dies wurde abgelehnt. Das Fahrzeug wurde nur gegen Abschluss einer Zusatz-Versicherung für 99,00 Euro herausgegeben. Ich hatte bereits die Höchste Gebühr für dieses Fahrzeug inklusive maximaler Zusatzversicherung bei Cartrawler über Momondo gebucht. Mir erscheint diese Vorgehensweise als Betrug. Das außerdem benötigte Navigationssystem (Neuwert 120,-€) war teurer als der Grund-Mietpreis des Fahrzeugs. Karsten Kaiser

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Finger weg von Goldcar und Holydayscars!!! Betrug! Man zahlt per Internet für ein billiges Angebot mit Basisversicherung von Holydayscars , welches sich aber nur als "Vermittlungsgebühr" erweist, den tatsächlichen Mietbetrag sollte man dann am Schalter bezahlen, der 2,5X mehr beträgt. Eine Basisversicherung ist nicht empfehlenswert, da man nicht weiß, wie gut die Autos gewartet sind und man so für die Schäden haftet( mit bis tausende Euros), obwohl diese durch die schlechte Wartung entstanden sind. Mit Vollkasko kostet dann ein Auto zusätzlich zu der "Vermittlungsgebühr" 7-8X mehr ,was man schon der Holydaycars angezahlt hat. Ich habe das Auto ab Flughafen Nord Teneriffa gebucht und wollte damit auf die Insel La Gomera fahren. Trotz sofortiger telefonischer Reklamierung bei Holydaycars wurde der schon bezahlte Betrag nicht mehr zurückgezahlt. Ich habe dann bei Cicarschalter ein Auto mit Vollkasko und den besten Konditionen um die Hälfte des Goldcarpreises bekommen. Also Leutchen: Gleich ab zum Cicarschalter und Ihr erspart Euch viel Geld und Ärger!!!!

Ich hatte Online alles Bezahlt und man versicherte mir alles wäre in Ordnung, ich hätte keine Zusatzkosten mehr. Dann aber total übermüdet am Schalter, sagte der Mitarbeiter auf Spanisch irgendwas von Vollcasco, keine Ahnung ich wollte endlich das Auto und unterschrieb den Zettel. Jetzt stehen da 255 € drauf. Für was. Nach dem Urlaub bei der Schlüsselabgabe zum vereinbarten Termin war aber niemand. 10 min später kam jemand und bat mich nochmals um die Kreditkarte. Wahrscheinlich hab ich den Wagen mit Vollcasco gemietet. Ich bin mir sicher das man mich hier abgezockt hat.

Finger weg von diesem Anbieter. Wir haben das Auto vollgetankt zurückgegeben und trotzdem wurde uns von der Kaution der Sprit berechnet. Eine Unverschämtheit. Nie wieder Goldcar!!!!!!!

Absolut unseriös – Finger weg!!!! Die Mitarbeiter geben die Autos mit teilweise nicht erfassten Beschädigung beim Check-out (Fahrzeugübergabe) ab. Hast du keinen Schaden während deiner Mietdauer verursacht, wird beim Check-in (Fahrzeugrückgabe) genau eine dieser Beschädigungen reklamiert. Die Mitarbeiter bei der Fahrzeugübergabe- und Rücknahme sind offensichtlich so geschult, um einen Anlass zu finden um bei den Kunden zusätzlich Geld abzukassieren. In meinem Fall sollte mir ein Fahrzeug mit 21 dokumentierten Beschädigungen übergeben werden. Einen noch nicht erfassten Schaden wollte ich zusätzlich aufnehmen lassen. Der Schaden wurde auch aufgenommen, aber mir danach ein Bericht mit nur 17 dokumentierten Beschädigungen ausgehändigt. Das ist mir leider erst später aufgefallen. Bei der Fahrzeugrückgabe wurde dann eine verrostete Schramme an der Felge reklamiert, die schon soweit korrodiert war, dass diese fortgeschrittene Korrosion während dir Mietdauer gar nicht entstehen konnte. Dazu braucht es nicht einmal einen Gutachter. Die Mitarbeiter lassen sich auf keine Diskussion mit den Mietkunden ein, und verweisen einen an Custumer Services zur Klärung des Vorganges. Die vorsätzliche Abzocke der Kunden hat hier System. Für mich handelt der Autovermieter mit seinen Mitarbeitern vorsätzlich in betrügerischer Absicht um Urlauber zu benachteiligen. Flughafen Valencia, Autovermieter: Goldcar Rental & Rhodium Rental

Ich habe über billiger-mietwagen.de ein Auto der Economy Klasse gebucht. Ich hatte bereits über billiger-mietwagen bei Goldcar gebucht und diese Buchung war halbwegs problemlos abgelaufen. Dieses Mal lief es leider nicht gut ab. Der Mietpreis, den ich bei billiger-mietwagen über den Veranstalter Auto Europe gebucht hatte, lag bei 41,75 €. Zunächst wirkte es eigentlich ziemlich normal. Ich gab der Dame am Schalter meinen Voucher, Personalausweis und Führerschein, sie fischte zwei Autoschlüssel aus einer Box und machte sich ans Werk. Dann schaute sie zu mir hoch und teilte mir mit, dass ich 240 € Euro zahlen müsste und nuschelte irgendwelche Kosten vor sich hin, die ich erst mal nicht gut verstehen konnte. Auf ungläubige Nachfrage teilte sie mir ein bisschen lauter, aber immer noch undeutlich, mit, dass ich noch eine Tankfüllung, den Transfer von und zum Flughafen, eine zusätzliche Versicherung zu zahlen habe und sich der Endpreis deswegen auf 240 € Euro belaufe. Sie nannte noch andere Kostenpunkte, die aber immer noch nicht wirklich verstehen konnte. Als ich ihr sagte, dass ich eine bestehende Buchung über 41,75 € habe und das auf dem Voucher keine zusätzlichen Kosten angegeben waren und das ich auch nicht mehr als die 41,75 € zahlen würde, lachte sie mich nur aus und fragte mich zynisch, ob ich denn wirklich glaube, dass man einen Mietwagen auf Mallorca für 4 Tage für so einen Preis bekäme. Als ich das bejahte, nannte sie nochmal den Preis von 240€ und war nicht mehr gesprächsbereit. Daraufhin sagte ich ihr, dass ich dann den Mietwagen nicht nehme und bin gegangen. Allerdings brauchte ich ein Auto noch an dem Abend. Also ging ich zum zweiten Schalter von Goldcar am Flughafen Mallorca und stellte mich nochmal dort in die Schlange, wartete die üblichen 45 Minuten (mit der Wartezeit hatte ich eigentlich noch Glück) bis zu Abwicklung und siehe da, am anderen Schalter funktionierte es plötzlich. Ich musste zwar wieder das übliche Gespräch führen:"sie sind nicht versichert, wollen sie eine Versicherung hinzu buchen?" "nein danke, ich habe eine Versicherung über den Veranstalter" "das stimmt nicht wirklich, die greift nicht immer, alleine ein Kratzer beim Parken wird teuer" "nein danke, ich habe eine Versicherung" "das wird aber teuer, v.a. wenn die Polizei wegen etwas kommen muss, auch wenn der Schaden durch andere entsteht, hier fahren die Menschen anders, sie kennen sich da wahrscheinlich nicht so gut aus" "ich gehe das Risiko ein" "wie sie wollen, aber das kann teuer werden" „danke“ (stark verkürzter Dialog)Die Kaution, die gezahlt habe wurde dann noch nicht wie üblich auf der Kreditkarte blockiert, sondern tatsächlich gebucht. Aber das Geld habe ich mittlerweile wieder zurück. Trotzdem war das Ganze eine lachhafte Nummer. Zugegeben, dass Auto war dann gut. Hatte zwar Kratzer, aber die waren alle richtig auf dem Papier angegeben und sind bei einem Mietwagen der Klasse eigentlich immer dabei. Ich hatte keine Probleme bei der Abgabe. Dennoch werde ich nicht mehr bei Goldcar buchen. Da wird m.E. mit der Unsicherheit der Kunden gespielt. Ich bin beide Male nicht mit einem guten Gefühl zu meinem Auto gegangen, sondern immer unter dem Gedanken, was für Probleme mich erwarten werden, wenn ich das Auto auch nur mit dem kleinsten Kratzer zusätzlich abgebe. (Freunde, die auch schon mal über Goldcar gemietet haben, bestätigen mir diesen Eindruck). Bei Goldcar wird mit Angstmache gearbeitet, um zusätzliche Versicherungen zu verkaufen und die Krönung war letztlich die Mitarbeiterin, die mich bezüglich meiner bestehenden Buchung verhöhnte. Hierin zeigt sich m.E. auch die Willkür und das Zufallsprinzip, nach denen Kunden ausgewählt werden, bei denen Goldcar unterschiedliche „Abzocktechnicken“ probiert. Mein Bild bestätigt sich noch zusätzlich durch andere Kunden, die ich während meine 45-minütigen Wartezeit beobachten konnte und von denen aus meiner Sicht keiner wirklich glücklich wirkte. Der günstige Mietpreis – und das muss man zugeben, er ist wirklich sehr günstig - rechtfertigt eine solche Abzocke und Behandlung trotzdem nicht.

Größte Verasche!! Niemals wieder!!Übers Internet haben wir gebucht: 1 woche plus vollkasko.Am Schalter von Goldcar wurde uns gesagt 1200eur müssen auf der creditcarte gesperrt werden da im fall eines unfalls der betrag abgerechnet wird. Und wir nicht vollkaskoversichert wären. Obwohl wir diese gebucht hatten!!!!!Auto abgegeben und nach über 2 Wochen kein Geld erhalten. Nach Anruf sagt Personal: das zurückbuchen kann 4 wochen dauern. OBWOHL es hieß 24h nach schlüsselabgabe wird zurück gebucht. Angeblich sei vorne was kaputt am auto für 200eur. LÜGE!!!!MIETET NIEMALS DORT!! ABZOCKER

Der letzte Drecksladen bei dem ich nochmal ein Auto miete. Zu meiner Mietung: Mallorca 8:00 Ankunft, noch völlig übermüdet am Goldcar Schalter angekommen wollte ich nUn meinen Wagen den ich zuvor bei billigermietwagen.de für 104 € für 9 Tage reserviert habe abholen. Diese penetrante schla... wies mich dann drauf hin das der Wagen ein Diesel sei und ich 30€ dafür schon mal mehr zahlen müsse des weiteren eine Servicegebühr sowie eine zusätzliche Versicherung abschließen müsse sonst bekäme ich den Wagen nicht. Also ursprünglich 104 jetzt nochmal ca. 230 oben drauf plus ca. 150 € Kaution für tanken die dreckschweine. So müde wie ich war und zudem blöde muss ich gestehen habe ich den Wisch unterschrieben, Ruft dann sofort beim Kundendienst von billigermietwagen. De an die klären das. Habe ich leider erst gemacht als es zu spät war. Beim nächsten mal werde ich direkt bei sixt mieten....

Ich habe Goldcar über Ryanair gebucht. Mein Flieger hatte Verspätung. Der Schalter am Flughafen in Barcelona hatte schon zu. Ich war gezwungen in der Nähe des Flughafens zu übernachten um am nächsten Morgen das schon bezahlte Auto abzuholen. Nachdem ich nächsten Morgen 1,5 Stdn am Schalter zugebracht habe, sagte man mir, dass das auto nicht mehr verfügbar ist.Bezahlt für eine Woche und am nächsten Tag nicht mehr verfügbar, zusätzliche Übernachtungskosten. Keine Rückerstattung der Mietkosten für den Wagen. Auto bezahlt und nicht bekommen. Superservice. Finger weg!!!

Wir haben kurzfristig Urlaub gebucht und benötigten ein Auto für 4 Erwachsene mit 4 Koffern. GOLDCAR Angebot klang super. 2 Kleinwagen à 194 Euro für 2 Autos mit Teilkasko war ein mega Angebot. Bei GOLDCAR angekommen auf Kreta nahm das Drama seinen Lauf. Der 1. Wagen war mit der Kreditkarte meiner Mutter angemietet. Fahrer war mein Vater. Im winzig Kleingedruckten steht, dass der Fahrer eine Kreditkarte benötigt, um alles abzuwickeln. Da dies nicht der Fall war, musste hier eine Vollkasko Versicherung abgeschlossen werden für 209 Euro. Da startete der Urlaub schon schlecht. Dann fragte man mich, ob ich keine Vollkasko Versicherung abschließen wolle. Als ich dies verneinte, wurde ich über die Risiken der Selbstbeteiligung aufgeklärt. Dann erhielt ich am Schalter ohne den Wagen überhaupt gesehen zu haben ein Dokument über vorhandene Schäden. Dies musste ich unterschreiben. Leider kam mir diese Vorgehensweise nicht "spanisch" vor. Also fuhr ich nur zur Unterkunft und ließ meinen Wagen 14 Tage lang geschützt geparkt. Bei der Rückgabe kam der dicke Kracher dieser Betrüger. Der Mitarbeiter kam, ging zielstrebig auf eine Stelle zu und sagte, ich hätte einen Unfall produziert und den rechten Kotflügel beschädigt. Dieser Schaden/diese Delle stand nicht auf dem Vertrag, den ich unterschrieben hatte. Ich hatte keinen Unfall! Und das war auch keine übliche Schramme. Eine kaum sichtbare Einkerbung. Auf meine Einrede hin, warum bei Abholung niemand mit mir ums Auto läuft und sich das Auto auf Schäden hin ansieht, bekommt man lediglich die Antwort: Sie haben ja unterschrieben. Ja klar. Ging ja auch nicht anders, da diese Betrüger einen das direkt im Büro unterzeichnen lassen, ohne dass man das Auto gesehen hat ! Diskussionen nützten nichts. Ich musste 350 Euro SB zahlen. Summa Summarum hat mein Wagen jetzt 550 Euro für 160 km gekostet und der andere Wagen knapp 400 Euro. Also 950 Euro für 2 Skoda Fabia in schlechtem Zustand. Also : bitte seid klüger als ich und lest euch vorher diese Bewertungen durch. Und : BUCHT NIE BEI GOLDCAR!!! Das sind Betrüger und Halsabschneider.

Vor dem Mietwagenanbieter GOLDCAR kann ich nur warnen. Das Muster von günstigem Einstiegsangebot und exorbitant hohen Zusatzleistungen, Kaution und Betankungsaufschlag ist ja schon bekannt. Dagegen kann man sich durch ruhiges Auftreten, Kontrolle der Abrechnung und Ablehnung unnötiger "Zusatzleistungen" einigermaßen schützen. Wir hatten diesen Sommer mit einer Wagenanmietung auf Mallorca ein neues Problem: Bei Rückgabe "entdeckte" GOLDCAR plötzlich einen Altschaden und rechnete uns diesen mit 250,- Euro an. Das wurde dann kurzerhand vom Depot einbehalten. Auch nicht mit Ruhm bekleckert hat sich dabei das Vermittlungsportal RENTALCARS.COM, die Beschwerden und mail-Nachfragen durch Aussitzen erledigen. Also: Warnung vor GOLDCAR und RENTALCARS.COM

Hatte den Mietwagen online im voraus gebucht. Wären wir in der Warteschlange geblieben, hätte dies locker 3-4 Stunden gedauert. An einem einzigen geöffneten !!!! Schalter wurden nämlich auch noch die Kunden abgefertigt, die keine Vor- Reservierung getätigt hatten um einen Wagen zu mieten--> und das dauert und dauert und dauert !!An einem Nebenschalter konnte man die Wartezeit auf etwa 45 Min. verkürzen gegen eine zusätzliche Gebühr von 50 Euro. Am Schalter wurde nur Spanisch geredet !! Kein guter Service wenn man bedenkt das viele Deutsche anreisen. Des weiteren wurde versucht irgendwelche extra Versicherungen zu verkaufen. Kein Personal welches einen zum Mietwagen führt!, also erstmal fröhliches suchen, die ungefähre Richtung wurde durch Handzeichen vermittelt. Der Mietwagen hatte hinten rechts eine riesige Beule ! --> also wieder zurück zum Schalter, hat dort keinen Interessiert !! kein Übergabeprotokoll, rein gar nichts! Nachdem ich inzwischen 2 Stunden beschäftigt war mit der Mietwagenübergabe, bin ich dann einfach völlig entnervt in die verbeulte Schmutzkarre eingestiegen und abgefahren. FAZIT: null Service + reinste Abzocke + NIE MEHR WIEDER GOLDCAR ..... und wie man sieht ist es ja auch vielen anderen Goldcarmietern so ergangen !! von GOLD !! kann hier keine Rede sein, SCHROTT CAR wäre noch zu viel des guten.

Hatten für einen Sardinien Urlaub einen Kleinwagen über doyouspain.com (schon öfters genutzt und nie Probleme gehabt!) gemietet online vorab und dann am Flughafen in Cagliari bei GOLDCAR die große Überraschung bzw. Abzocke!! Da wir eine VISA Kreditkarte (Debitkarte) als Zahlungsmittel vorlegten, verweigerte Goldcar die Herausgabe des Autos, da sie die Kaution angeblich von dieser Karte nicht blockieren konnten. Nirgendwo steht ein Wort davon in den AGBs oder sonstiges. Ohne gültige "richtige" Kreditkarte kein Auto. Trotz der Vollkaskoversicherung, die wir vorher schon über die Allianz abgeschlossen hatten, verlangte Goldcar deshalb die Zahlung von 270€ für eine weitere Versicherung. Ansonsten kein Auto. So eine Abzocke und Verarsche. Die wieder GOLDCAR.

Uns wurde auch, wie wohl allgemein üblich, vor Ort eine Vollkaskoversicherung angeboten, obwohl wir das Auto bereits in Deutschland mit Vollkaskoversicherung gebucht hatten. Trotz Vorlage des Versicherungsscheins gab es erstmal eine epische Diskussion, bis die Mitarbeiterin den Fahrzeugschlüssel herausgab.Danach wurde erstmal eine Kaution in Höhe von 2000€, sowie eine Tankkaution in Höhe von 110€ berechnet. Wir mussten dann zu einem Parkplatz außerhalb des Flughafens, wo wir unser Auto abholen sollten. Dort wurde uns eröffnet, das erst ein Mitarbeiter kommen müsse, der mit uns die Fahrzeugübergabe machen müsse, da wir ja auf die Vollkasko verzichtet hätten. Nach 15 Minuten kam dann ein Mitarbeiter, der jede noch so kleine Minischramme aufnahm. Da ich für die Rückgabe schlimmstes befürchtete, habe ich dann selber Fotos der angeblichen Schäden und auch vom Unterboden gemacht. Nach einer knappen Stunde waren wir dann vom Hof. Leider waren an unserem Leihwagen die Bremsbeläge so weit verschlissen, das ich am nächsten Tag bei goldcar reklamierte. Ich musste daraufhin zurück zum Flughafen, wo man mir eröffnete, das mein gebuchtes Model zur Zeit nicht vorrätig sei. Als Ersatz stünde nur ein Diesel bereit, der aufgrund höherer Steuern einen Aufpreis von 2€/Tag kosten würde. Um nicht ohne Auto dazustehen, akzeptierte ich. Das Ersatzauto war allerdings kleiner, für uns zu klein, sodass ich nach erneutem Anruf bei goldcar darauf bestand, mein gebuchtes Model zu bekommen. Dafür wollte goldcar von mir eine erneute Kaution in Höhe von 500€. Nach einiger Diskussion wurde mir dann gnädigerweise die Kaution erlassen. Nun versuche ich, den bezahlten Aufpreis für das Dieselfahrzeug,welches ich nur 2 Tage benutzt habe erstattet zu bekommen. Leider funktioniert die Kontaktaufnahme per email nicht. Fazit: Wer Lust auf Diskussionen und zweifelhafte Geschäftsmethoden hat, der kann guten Gewissens bei goldcar buchen. Allen anderen kann ich nur raten: Lieber woanders buchen.

Urlaub auf Madeira. Wir hatten den Wagen und alle Versicherungsleistungen gebucht. Bei der Abholung des Fahrzeugs wurde uns zuerst versucht ein anders Fahrzeug einer höheren Kategorie auf zu drängen. Da die gebuchte Fahrzeugkategorie auf Madeira die Steigungen nicht schafft und wir würden für eine verschlissene Kupplung in Regress genommen. Nachdem wir darauf nicht eingegangen sind wurde uns in den übelsten Szenarien dargestellt was alles passieren könnte wofür die zuvor gebuchte Versicherung nicht zahlen würde und wir dafür selber einstehen müssten und man würde sich das Fahrzeug bei der Abgabe sehr genau ansehen ob nicht ein Schaden entstanden sei (Dies in einem Tonfall der glauben macht, es würde bei nicht Abschluss der angebotenen Versicherung auf jeden Fall etwas gefunden). Unterlagen die unser Vermittler uns zugesandt hatte und ich während der Verhandlungen auf dem Tresen liegen hatte, wurden von der Mitarbeiterin gegrapscht und uns nicht mehr zurückgegeben; Mit dem Kommentar, dass wir diese ja auch als Kopie in E-Mail Form hätten. (Sehr schnippischer Tonfall). Nach ca. 45 Min. aufreibender Diskussion wurde uns eine Kaution von 1500,- € für das Fahrzeug und eine Kaution für die Tankfüllung belastet. Laut unserer Buchung waren aber nur 1200,00€ vorgesehen. Eine weitere Diskussion folgte. In einem sehr arroganten Ton wurde uns mitgeteilt entweder die Kaution zu hinterlegen oder zu gehen. Nun vollkommen entnervt haben wir die Kautionen per Kreditkarte hinterlegt wohlwissend das wir im Schadenfall auf 300,00€ sitzen bleiben würde. Bei der Abholung des Fahrzeuges hatte der Mitarbeiter ein Formular auf dem die vorhandenen Schäden aufgenommen werden sollten. Der Mitarbeiter wies in Windeseile auf einige Schäden hin die er auf dem Formular markierte. Das Formular ist für Personen die nicht täglich damit arbeiten nicht nachvollziehbar. Am Abholungstag bekamen wir eine Mail mit einem leeren Formular, aber da waren wir ja schon auf der Anreise und konnten es nicht ausdrucken. Eine Kopie des Formulars des Mitarbeiters haben wir nicht erhalten, durften auf Nachfrage aber das Blatt, nachdem wir unterschrieben hatten, abfotografieren. Bei der Abgabe des Fahrzeuges war niemand auf dem Parkplatz. Ein Hinweis am Office sagte wir sollten zum Flughafenterminal. Dort angelangt sagte man uns, dass das Personal soeben wieder zu dem Parkplatz gegangen sei und wir wieder zurücksollten, da wir ja keine Versicherung hätten müssten wir uns dort die Schadenfreiheit des Fahrzeugs bescheinigen lassen. Am Schalter im Terminal würde man dies nicht tun. Der Weg zum Goldcar Parkplatz beträgt ca. 300m und man muss über eine Ebene wechseln. Mit Gepäck bei 27 grd. C. Dort angekommen, war niemand anzutreffen. Versuche jemand bei Goldcar telefonisch zu erreichen waren zwecklos. Niemand ging ans Telefon. Nach ca. 10 min. dann kamen 2 Damen und eröffneten in aller Ruhe Ihr Büro. Nach Abnahme des Fahrzeuges wurde mir immerhin eine Kopie (kein Durchschlag) auf Nachfrage ausgehändigt. Die Rückzahlung bzw. Entsperrung der Kautionen auf der Kreditkarte sollte nach Auskunft bis zu 35 Tagen dauern. Nun ging e mit Gepäck wieder zum Flughafen um endlich beim Flieger einzucheken. Die ganze Prozedur der Fahrzeugabgabe hatte nun gut 90 Min. in Anspruch genommen. Goldcar nienie nie wieder.

Absolut betrügerische Vermietung. Den Trick mit der Zusatzversicherung, musste ich leider auch mitmachen und ich möchte ausdrücklich davor warnen. Es ist sehr schwer, um diese Zahlung herum zu kommen, da die Mitarbeiter bewusst Druck ausüben. Selbst wenn man - wie in meinem Fall - mit einem 12 Wochen alten Baby nach 3 Stunden Reise schnell ein Fahrzeug benötigt. Das Fahrzeug war in unserem Fall absolut verdreckt, die Reifen hatten alle unterschiedliche und falsche Drücke (inklusive Reserverad). In unserem Fall ist der Vorderreifen am 2. Tag platt gewesen. Trotz umfassender "Super relax" Versicherung hatten wir sehr viel Ärger. Bei einer Distanz unter 100 km wird verlangt, dass man den Reifen wechselt und dann auf dem Reserverad zur nächsten Station fährt. Bei wiederholter Nachfrage nach dem Namen der Servicemitarbeiterin wird einem diese Aussage verweigert, ein Vorgesetzter ist nicht zu sprechen und schließlich wurde in unserem Fall einfach aufgelegt. Eine absolute Unverschämtheit! Ich buche beruflich sehr viel bei Sixt und Europcar. Von diesen Unternehmen sind mir derartige Tricks überhaupt nicht bekannt gewesen. Jetzt bin ich schlauer! Nie wieder GoldCar oder CardelMar.

Leider muss auch ich mich den diversen schlechten Bewertungen anschließen. Obwohl das Auto vollgetankt am Flughafen in Girona zurückgegeben wurde, wurden 25,-- für Benzin und 50,-- Strafe für angebliches Nichttanken über die Kreditkarte belastet. Habe sowohl von der Tankquittung als auch von der Tankanzeige, die eindeutig beweist, dass das Auto vollgetankt zurückgegeben wurde, Fotos gemacht und den Betrag zurückgefordert. Das scheint bei Goldcar ein "Geschäftsmodell " zu sein, einfach ungerechtfertigt Kosten zu belasten. Ich kann nur dazu raten bei Goldcar NIE ein Auto zu mieten.

Das Auto war weder innen noch aussen sauber, hatte keine Scheibenwischflüssigkeit (wir mussten auf der Autobahn halten, da wir nichts mehr gesehen haben als das Auto vor uns unsere Frontscheibe bespritzte), dann haben wir Flüssigkeit für EUR 8 gekauft. Wir hatten Key'n Go gebucht, aber der Automat funktionierte nicht, somit mussten wir normal eingecheckt werden. Key'n Go ist der höchste Preis den man bezahlt. Auf unsere Reklamation zur Rückerstattung der Differenz ist man nicht eingegangen. Man sagte dies wäre ein Einzelfall und man gäbe sich grosse Mühe den hohen Standard immer wieder zu verbessern. Welcher hohe Standard? Ich habe meinen Führerschein seit 1984 und ich musste über EUR 30 zusätzlich zahlen, weil mein Führerschein in Dez 2015 neu ausgestellt wurde und somit im Aug 2017 noch keine 2 Jahre gültig war. Es hat mich beim Check-in niemand darauf hingewiesen, sonst hätte ich ihnen auf dem Führerschein gezeigt wo man anhand der Kategorien ersehen kann, seit wann man die Fahrerlaubnis hat. Goldcar wollte diese Reklamation auch nicht erstatten. Alle Reklamationen hatten den gleichen Text, am Ende immer etwas angepasst, aber alles abgelehnt. Unsere Buchung für Fuerteventura im Oktober habe ich storniert.

Wir haben aus Deutschland ein Auto gebucht für 10 Tage. Die erste Überraschung war das die Kaution nicht 1100 euro sondern 1400 Betrug. dann wollten sie uns das Auto nicht geben weil wir ja nicht die 1544 € Kaution und Kraftstoff Gebühr nicht auf der Karte hatten weil wir schon beschrieben 1100 im Vertrag stand.. Somit haben wir in definitiva not eine extra Versicherung in Höhe von 260 Euro zahlen müssen.. Naja Ende vom Lied anstatt 216 Euro haben wir mehr als das doppelte bezahlt.. Mann wird hier richtig übers Ohr gehauen.. Macht am besten ein großen Bogen um Goldcar..

Wann macht der Gesetzeshütter diesen Betrügern endlich eine Ende? Ich kann mich den anderen Bewertungen nur anschließen. Sie haben mir am Flughafen Malaga die Ausgabe des Wagens verweigert, erst als ich gegen meinen Willen die full insurance Versicherung (obwohl vorher bereits gebucht) in Höhe von 360 Euro bezahlt habe, gab es den Wagen. Dann sollte noch für das hinterlegen der Kaution meine Kreditkarte nichtgedeckt sein... als die 360 Euro flossen funktioniert sie dann plötzlich wieder...

Über check 24 haben wir ein Fahrzeug in Bordeaux angemietet. Uns wurde ein Citroen DS4"oder ähnlich bestätigt". Durch eine Flugänderung waren wir ca. 2 Std. früher als bestellt am Schalter was anfänglich kein Problem war, erst nachdem wir auf die uns angebotenen zusätzlichen Versicherungen verzichteten, wurde uns erklärt, daß das Fahrzeug erst zur vereinbarten Zeit zur Verfügung stünde. Dieses Auto war dann ein Fiat 500, dies entspräche der Kategorie des Citroens DS4. Hier wäre auch keinerlei Diskussionsspielraum. Da sich auch Check24 bei einem Anruf außerstande sah, irgend etwas zu tun und sich nur auf ihre Vermittlungs-Position zurückzog, blieb uns, bei 3 Personen, nichts Anderes übrig als ein größeres Auto (Ford Fiesta) mit einem üppigen Aufpreis anzumieten. Die Goldcar-Beschwerdestelle reagierte auf meine beiden Beschwerdeschreiben nach unserer Rückkehr nur mit der Antwort: "Da ich ein Upgrade verlangt habe stünde mir auch keine Entschädigung zu. Seit meinem dritten Schreiben in dem ich die Vergleichsdaten (Größe, Kofferraum Volumen, Preis etc.) der beiden Fahrzeuge, mit dem zusätzlichen Hinweis das auf der Goldcar Homepage der kleinere DS3 in der Kategorie des Fiat 500 steht, aufführte, habe ich nichts mehr von Goldcar gehört. Ich miete pro Jahr 4-5 mal ein Auto an, mein Fazit: Finger weg von solchen Anbietern, am Ende zahlt man nur drauf. Auch die Plattform Check24 kann ich nicht empfehlen, denn "Provision kassiert, Kunde vergessen" kann kein Geschäftsprinzip sein.

Goldcar Alicante FINGER WEG !Tank gefüllt und dazu noch eine Quittung abgegeben. Uns wurde nachträglich Treibstoff verrechnet.

Nach ca. 1 Stunde anstehen solange dauerte die "Abfertigung" von 2 Kunden: Ein extrem unhöflicher Mitarbeiter, dessen einziges Ansinnen der Verkauf von weiteren Versicherungspolicen und Leistungen war. Grundsätzlich beträgt die Selbstbeteiligung /Kaution 1100 Euro. Plus 70 Euro, fals man das Auto ohne Benzin abgibt. Plaus 27 Euro für die Option, das Auto betankt oder leer abzugeben. Wer Keine Visa oder EuroCard, sondern eine andere Kreditkarte (American Express,etc.)besitzt: Der kann die Buchung vergessen. Bargeld wird nicht akzeptiert, auch nicht die Visa Karte der Ehefrau. Es wird jedoch eine Neubuchung desselben Fahrzeugs, auf den Namen der Ehefrau, angeboten. Zum 3-fachen Preis. Passierte Freunden von uns. Das Auto war o.k.Zusammenfassend: Wucher, Finger weg. Nie wieder GoldCar

Anmietung: Der Schalter war recht leer (kein Wunder) trotzdem dauerte es eine halbe Ewigkeit. Das Auto hatte mehr Dellen und Macken als auf dem Zettel angegeben - dies zu reklamieren dauerte ebenfalls. Kaution auf der Kreditkarte: Über 1500 € !!!!!!!!!!!! An dieser Stelle hätte man das Auto wohl schon stehen lassen sollen!Abgabe: Ein Mitarbeiter kam und schaute sich das Auto an, machte Fotos vom Innenraum und wies uns darauf hin, dass "special cleaning" wohl notwendig sein würde. Da wir nun nicht zum ersten Mal einen Mietwagen am Strand hatten, weigerte ich mich, dies zu akzeptieren und sollte es mit den Mitarbeiterinnen drin klären! Noch nie wurde ich von einer Autovermietung so willkürlich und unfreundlich behandelt wie an dieser Station. Als ich bei meiner Meinung, dass das Auto nicht dreckig ist blieb und sogar anbot, das bisschen Sand gerne selber rauszuholen, denn das hätte mich alt maximal 5 Minuten gekostet, sagte man mir, dass es dafür nun zu spät sei und legte mir ein Formular (Car breakdown) hin, dass ich unterschreiben sollte. Als ich fragte wofür das jetzt sei, sagte man mir "For the 50€ special cleaning". An dieser Stelle ging ich raus zum Auto, machte selber Fotos von dem Innenraum mit trockenen Sand im Fußraum und sagte, dass ich das auf keinen Fall bezahle. Reaktion Mitarbeiterin: Wie sie wollen, wir holen uns das eh von ihrer Kaution. Vorher kein Wort davon, dass man hier das Auto strahlend rein und am besten gesaugt zurückbringen muss. Wir sind davon ausgegangen, dass Autos zwischen den Mieten logischerweise einmal ausgesaugt werden, damit wäre es getan gewesen! Nie wieder! Und dieses Mal sicher mit Nachspiel!

Mussten 280 Euro für Zusatzversicherung (Kaution) zahlen und bekamen nur 77 Euro zurückgezahlt. Waren gezwungen (aufgrund der Flugzeiten) das Auto außerhalb der Öffnungszeiten zurückzugeben. Haben alle Bedingungen, die im Vertrag stehen, eingehalten. Hände weg von Goldcar! ! BETRUG! Oder 70% mehr Geld für das Auto einplanen, wie im Vorraus bezahlt!

Hände weg von Goldcar Bukarest. Wie auch schon in diesem Forum geschrieben machten sie immer die gleiche Masche mit dem nicht funktionierten Kreditkartengerät. Er sagt du hast nur drei versuche. Ich habe nach dem zweiten Versuch die Visa angerufen. Die hatten gar keine Anfrage von dieser Firma erhalten. Das Gerät war manipuliert. Auch wollte er mit der Visa Agentur nicht sprechen. Wir konnten absolut keine Hilfe von im erwarten. Er wollte nicht mal sein Namen uns angeben. Wir waren nicht die einzigen, vor uns war ein paar sie waren nicht pünktlich. Sie versuchten jedoch sie telefonisch zu erreichen. Es nahm jedoch niemand ab, so haben sie auch kein Auto bekommen.Absolute abzocke!

FINGER WEG Noch niemals - und ich miete jedes Jahr im Sommer ein Auto - hatte ich so schlechte Erfahrungen gemacht. Niemand begleitet dich zum Auto - ich musste allein in der -2 Etage von Malaga suchen, es war nicht einmal der Parkplatz nummeriert damit ich das Auto leichter finde. Ich reklamiere Kratzer die schon am Auto waren, obwohl laut Goldcar alles perfekt war. Bekomme dann so einen Zettel und beim Abgeben heißt es die Kratzer sind nicht im System hinterlegt, der Zettel gilt nicht - € 400,- sind zu zahlen. FRECHHEIT.Bei anderen Firmen habe ich in der Mittelklasse viel bessere Autos erhalten.Goldcar nie wieder

Wir haben ein Fahrzeug aus Deutschland gebucht. Der Flieger hatte Verspätung. Wir wollten das Fahrzeug ursprünglich gg. 10.00 Uhr abholen. Durch die Verspätung/ Umbuchung waren wir aber erst gg. 19.00 Uhr in Palma. zwischendurch haben wir versucht, den Vermieter über unsere Spätere PKW Übernahme telefonisch zu unterrichten. Die Hotline war entweder überlastet oder gar nicht besetzt. Um 19.00 Uhr wollte oder konnte man uns dann kein Auto mehr vermieten. Zur Begründung wurde mündlich auf eine sog. No Show-Klausel verwiesen. Wir hätten demnach bis spät. 16.00 Uhr den Wagen abholen müssen. Diese Klausel gibt es zwar im Mietvertrag, jedoch ohne eine zeitliche Einschränkung. Diese Klausel ist übrigens durch das OLG Dresden vom 06.09.2011 ( Az: 5 U 1627/10) unwirksam erklärt worden. Wohlgemerkt: Wir haben den Vertrag nicht storniert, der Vermieter ist vertragsbrüchig geworden und will trotzdem an unser Geld. Das Personal am Schalter war außerordentlich unkooperativ. Wir haben eine "hoja de reklamacion" verlangt, auf das man normalerweise als Verbraucher in Spanien einen rechtlichen Anspruch hat, auch das wurde uns nicht ausgehändigt. Wir haben durch das Verhalten von Goldcar einen wirtschaftlichen Nachteil erlitten, weil wir teure einen PKW woanders mieten mussten. Hier wird mit kriminellen Methoden Kasse gemacht - Finger weg!

Für unseren Urlaub in Calabria haben wir uns ein Kleinwagen über Mietwagen-billiger.de( lokaler Vermieter hier Goldcar) für ein Betrag von 390 Euro inkl. Vollkasko und Diebstahl und glass versicherung und 10 Tage gebucht, soweit so gut . Angekommen in la Mezia sagte man uns das das Fahrzeug nicht versichert sei in diesen Angebot und wir uns zusätzlich versichern müssten. Nach langen Gesprächen und Streitigkeiten mussten wir diese Versicherung abschliessen sonnst hätten wìr das Auto nicht bekommen. Wir mussten zusätzlich nochmal 315 Euro zahlen obwohl alle Papiere vorhanden und Kreditkarte vorgelegt. Nach fast 2 Stunden hatten wir dann das Auto und konnten weiter fahren. Das lustige an der ganzen Sache ist das die Leute am Schalter dort sagten das die abgeschlossene Versicherung in Deutschland über den Veranstalter nicht gültig sei. Mein Fazit Finger weg von Goldcar und vor allem von mietwagen-billiger.de ich werde Klage einreichen auch wenn ich diesen Vertrag unterschrieben habe, eine andere Möglichkeit hätte ich sonnst nicht gehabt das Auto zu bekommen. Achtung Betrug Betrug

Wir haben das Fahrzeug vor ab in Deutschland über Car del Mar mit All Inclusive Paket gebucht. Bei der Abholung in Palma am Flughafen sagte man uns dann, das wir noch eine Zusatzversicherung benötigen, ansonsten würden wir das Fahrzeug nicht bekommen. Wir verneinten dies und haben auf Herausgabe des Fahrzeugs bestanden. Nach 1h Diskussion bat man uns dann, die Versicherung abzuschließen oder zu gehen, man würde dann das Fahrzeug weiter vermieten. Wir haben dann eine Gebühr für einen Polo in Höhe von 255€ zahlen müssen, ein anderer Kunde hatte eine höhere Kategorie, dieser musste sogar 340€ zahlen. Wir haben also für eine Woche 400€ gezahlte, bei Europcar und Hertz wären es 300€ gewesen. Also Finger weg von Goldcar ...

Ich kann vor diesem Anbieter nur warnen. Habe ein bereits gezahltes Auto nicht bekommen da sie behauptet haben meine Visa Karte funktioniert nicht. Dies ist jedoch nur eine Masche da die Bank bestätigt hat, dass meine Karte völlig in Ordnung ist. Sie hatten einfach kein Auto mehr oder wollten wir zu dem Preis den ich bezahlt hatte keines geben, da sie jetzt wo alle Ferien haben viel mehr dafür bekommen können. Ich bin mit Kind und Gepäck in Bukarest (Rumänien) auf der Straße geblieben und durfte mit dem Zug weiter fahren. Goldcar Easycar sind Betrüger und ich kann nur davor warnen. Den bereits bezahlten Betrag muss ich mir jetzt zurückerkämpfen und weiß nicht ob ich Ihn wieder erhalten, geschweige von den mir dadurch entstandenen Unkosten.

GOLDCAR Zypern ist NICHT zu empfehlen bitte Finger weg von dieser betrügersichen Autovermietung , sie behalten die betrügerischen länger als 45 Tage, ich warte noch auf die Rückgabe meiner Kaution !!

Als wir aus unserem Urlaub zurückkehrten mussten wir feststellen das uns die Firma Goldcar nicht den vollen Betrag (Kaution) zurückgebucht hat. Auf tel. Nachfrage bei Goldcar teilte uns ein Mitarbeiter mit das der einbehaltende Betrag für eine Zusatzversicherung + C. Extra V. Diesel (für ein Dieselfahrzeug was wir nicht gebucht hatten und ich auch erst an der Tankstelle sah das wir einen Diesel haben - kein Wort am Schalter von Goldcar) sei die wie angeblich abgeschlossen haben. Wir reisen einmal Jährlich noch Mallorca und haben auch schon des öfteren bei Goldcar einen Mietwagen gebucht. Daher wissen wir genau das die Mitarbeiter vor Ort versuchen einen eine Zusatzversicherung zu verkaufen. Ich habe mich diesmal schon gewundert warum die Frage nach einer Zusatzversicherung nicht kam. Auf dessen hin sagte ich expliziert der Mitarbeiterin, das ich keine Zusatzversicherung möchte da ich über check24 bereits eine habe. Als die Dame am Schalter von Goldcar meine Kreditkarte haben wollte für eine Kaution von 368,95 Euro fragte ich nochmals nach für was diese Kaution sei und Sie sagte mir dies wäre für die Tankregelung (Full/Full) falls wie das Auto nicht vollgetankt zurückgeben. Ich fragte erneut nach ob keine Zusatzversicherung damit abgebucht wird. Sie wiederholte „Nur für die Sicherheit der Tankfüllung". Ich finde hierbei handelt es sich um eine Kriminelle Handlung einen ohne ein Wort Zusatzversicherung + Dieselfahrzeug unter zujubeln.

Goldcar Kreta/Heraklion: Dies war das zweite und letzte Mal, dass wir mit Goldcar gebucht haben. Nach der durchwachsenen Erfahrung im letzten Jahr (2016) wiederholte sich das Prozedere leider erneut: Das Personal machte uns massiv Angst, dass wir keine ausreichende Versicherung hätten und versuchte unsere vorgebuchten Zusatzpakete als völlig nutzlos darzustellen, obwohl wir über einen Drittanbieter mit Vollkasko ohne Selbstbeteiligung gebucht hatten. Die Frau am Schalter log uns sogar an, dass bei einem Unfall die Gesamtkosten der Reparatur oder der Ersatz des Fahrzeuges von Goldcar in Rechnung gestellt werden könnte, was natürlich völliger Unsinn ist, einfach nur Pankimache zur Abzocke mit einer Zusatzversicherung, die teurer als die ganze BUchung für 14 Tage gewesen wäre. . Achtung: bei der Fahrzeugübernahme wurden von uns heftige Kratzer festgestellt, die vom Personal als "nicht relevant" bezeichnet wurden und man wollte sie nicht im Protokoll festhalten. Bei der Abgabe des Fahrzeuges wollte man uns dann diese Kratzer in Rechnung stellen. Zum Glück hatten wir alles selbständig dokumentiert und per Mail noch am ersten Tag an die Goldcarzentrale geschickt. Fazit: So verliert man Kunden, wir hatten Goldcar eine zweite Chance gegeben, die völlig vermasselt wurde. Ehrlich gesagt war es noch schlimmer, als im letzten Jahr.

Bloß nie wieder!!!!!!!!!!! .....wir mieten jedes Jahr einen Mietwagen , aber Goldcar war bis jetzt der schlechteste und dreiste. Wir mussten zusätzlich 200 Euro für eine Versicherung bezahlen die wir schon Online bezahlt haben. Wir werden definitiv nie wieder darüber buchen und auch alle anderen davon abraten!

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Hände weg von Goldcar, Rhodium. Es handelt sich hier um kriminelle Energie. Abzock ohne Ende... man hat keine Chance dagegen anzukommen und wenn man bereits zu Hause ist, wird nachträglich Geld von der Kreditkarte abgebucht. Unfreundliche Leute!!!!

Fast zwei Stunden Wartezeit bis zur Entgegennahme des Wagens, Extremer Druck, einen teure Zusatzversicherung ab zu schließen, unfreundliches Personal. Die Kaution wurde vom VISA-Konto ab gebucht, auch 11 Tage nach Rückgabe des Wagens immer noch nicht gelöscht. Keine e-mail Adresse für Beschwerden, Am Telefon nur unverständliche Hinweise auf weitere Telefon Nummern. NIEMALS WIEDER!

Vorsicht, dreiste Abzocke. Als wir den über Cardelmar gebuchten und bezahlten Leihwagen in Split/Kroatien in Empfang nehmen wollten, wurde eine weitere Barzahlung in Höhe von 174,-- Euro verlangt. Andernfalls sei der Wagen nicht versichert und könne nicht übergeben werden. Diese zusätzliche Zahlung lehnten wir ab. Ergebnis: Kein Auto, Urlaub weitgehend verdorben. Cardelmar lehnt eine Erstattung der Buchungsgebühr mit der Begründung ab, man habe ja die freie Wahl unter den Leihwagenanbietern gehabt und verweist auf die AGB. In den Bestimmungen findet sich aber nicht, dass ohne Gegenleistung die volle Buchungsgebühr einbehalten werden kann. Das Allerletzte, nie wieder!!

Achtung ABZOCKE!!! Wir haben das Auto online gebucht und die Zusatzversicherung in Höhe von 50€ abgeschlossen (wäre nicht nötig gewesen, aber für den Preis ok). Bei Abholung am Flughafen Cagliari Sardinien wurden wir von der Goldcar Mitarbeiterin beinahe 1 Std lang genötigt, eine weitere Versicherung in Höhe von ca. 300€ (für 10 Tage) abzuschließen. Die Mitarbeiterin wurde ziemlich unfreundlich auf die Dauer. Irgendwann waren wir die Diskussion leid und haben nur noch mit NEIN geantwortet. Wir mussten auch ein weiteres sonderbares Formular unterschreiben, dass wir die Zusatzversicherung ablehnen! Das ganze war ziemlich aufreibend und man wird gänzlich verunsichert, ob man überhaupt auf der Insel mit dem Auto sicher unterwegs ist. Nachdem die Goldcar Mitarbeiterin unser Nein endlich akzeptiert hat, war sie plötzlich freundlich und zur Übergabe bereit. Wir haben einen fast neuen Alpha Giulietta bekommen und waren mit dem Auto äußerst zufrieden. Die Rückgabe war unkompliziert und relativ schnell erledigt. Ausserdem haben wir beobachtet, dass alle Kunden von Goldcar zum Abschluss der teueren Versicberung genötigt werden und einige diese sogar abschlossen. Unsere Erfahrung: Man muss bei solchen Abzockern einfach hart bleiben und darf keine Verunsicherung aufkommen lassen. Buchen würden wir bei Goldcar nicht mehr. Und.... auch auf Sardienien sind die Straßen geteert?. Man kann überall problemlos rumgurken.

nie nie wieder !!!!!! Die schlechteste Mietwagen Firma mit Betrügerischen Charakter..die haben trotz 250 Euro zusätzliche Versicherung und einwandfreie Rückgabe des Wagens in vollgetankten Zustand, 60 Euro nachverlangt für spezielle Reinigung! Ein Protokoll gab es nicht trotz mehrmaliger Aufforderung bei Rückkehr, ein " alles ist ok " war genug um hinterher Geld abzuzocken! Geht woanders buchen ...habe einen Anwalt eingeschaltet! COLDCAR heißt ******* !!!!

BETRÜGER. Für einen von mir nicht verursachten Schaden - hierzu habe ich einen Zeugen - hat Goldcar mir EUR 250,- gestohlen!!!

VORSICHT BETRÜGER !! GOLDCAR HERAKLION KRETA !- man MUSS eine Versicherung von 189 EURO ( !!!) zusätzlich abschließen, sonst bekommt man kein Auto ! - man MUSS eine Garantie von 133 Euro (!!!) per Kreditkarte hinterlegen, falls das Auto nicht vollgetankt zurückgebracht wird - Internetvoucher, auf denen gebuchte Leistungen aufgelistet sind, werden überhaupt nicht berücksichtigt ! - sehr ironische und unfreundliche Mitarbeiter - 3 Stunden mit Kind gewartet !!! Eine Zumutung sag ich nur !! - schlimm ist auch das ungute Gefühl, was man dann den ganzen Urlaub über hat.. man will am Ende das Auto nur noch loswerden !! Jetzt hoffe ich einfach nur, dass nichts zusätzlich abgebucht wird !

äußerst unfreundliches Personal, undurchsichtige Zusatzkosten. 1000 Euro Deposition der Kreditkarte für 3 Monate obwohl AmietdUer nur 5 Tage (für eventuelle Schäden) Das Auto hatte deutlich mehr Dellen als im Protokoll beschrieben und konnte auf dem dunklen eng geparkten Parkplatz nur unzureichend beurteilt werden. Insgesamt hinterließ dies ein ungutes Gefühl beim Mieten. Leider trugen alle Mitarbeiter ihre Ausweise falschherum und auf Frage nach ihrem Namen antwortete oben beschriebene Kollegin, dass sie diesen nur der Polizei sagen würde. Unter der Rechnung steht der Name Ruth (mittellange dunkle Haare, mittleres Alter). Auch, dass eine Rückgabe nach 21 Uhr zusätzlich kosten würde, hat die Kollegin auf Nachfrage verneint, wurde aber einbehalten. Bei Rückgabe keine Bestätigung, dass keine zusätzlichen Macken da sind!!! Sehr ungutes Gefühl. FAZIT: NIE WIEDER

Der Name ist richtig: Goldcar räumt für sich Gold ab mit fiesen Tricks, wie Tankkosten obwohl Tank voll abgegeben, Zusatzversicherungen, obwohl bei Buchung angegeben wurde, dass man alle Versicherungen, ikl. Haftpflicht privat hat! NIE WIEDER Goldcar!