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Wir hatten für eine Reisegruppe drei Mietwagen auf Mallorca reserviert. Bei allen drei Mietverträgen wurden vom örtlichen Anbieter (Goldcar) zusätzliche Leistungen berechnet, die als Kaution deklariert wurden, obwohl alle Zusatzversicherung eindeutig abgelehnt wurden. Eine Reklamation bei Holidaycars blieb erfolglos. Eine versprochene Teilentschädigung wurde nie erstattet. Der "Kundenservice" hat anscheinend nur die Aufgabe, die Kunden abzuwimmeln. Pure Abzocke, Finger weg!

Die Buchung war Problemlos. Am Flughafen Palma angekommen wurden wir mit einem Shuttle zu OK Cars gebracht. Dort ging das Drama los. Angeblich konnte auf meiner Kreditkarte der Kautionsbetrag in Höhe von 1200 Euro nicht geblockt werden (obwohl ich mich vorher telefonisch bei meiner Bank versichert habe, dass dies geht). Daraufhin wurde ich aufgefordert eine zusätzliche Gebühr in Höhe von 295 Euro zu bezahlen, dann könnte ich den Wagen übernehmen. Dies tat ich natürlich nicht! So stand ich da, mitten in der Pampa mit allem Gepäck und kein Fahrzeug. Zurück am Flughafen mietete ich mir dann für teuer Geld bei einem anderen Anbieter ein Auto. Kontakt mit Holiday Cars über deren Seite...nicht möglich! Stehts eine Fehlermeldung wenn man den Text absenden wollte. Zuhause das gleiche. Ich schrieb dann eine Mail über die info@.... bis heute keine Antwort, Geld futsch! Fazit: NIE WIEDER HOLIDAY CARS!!! Betrug und Verarsche auf ganzer Linie! Am meisten ärgere ich mich, dass ich vorher hier nicht reingeschaut habe, denn dann wäre alles klar gewesen und ich hätte mir das Geld sparen können.

Hier stimmt gar nichts - toller Preis - und dann wird einem mitgeteilt dass der Wagen nicht zu diesem Preis zur Verfügung gestellt werden kann. Aber die Abbuchung ist natürlich erfolgt. Mit Fakeangeboten werden Kunden gefangen und abgebucht. Finger weg ! Betrug mit Fakeangeboten!

Über Holiday Cars buchte ich im März 2018 einen Leihwagen der Fa. GREEN MOTION mit der Übergabekondition "Meet & Greet" Flughafen Athen. Aufgrund meiner bisherigen Erfahrungen ging ich davon aus, dass mir das Fahrzeug am Flughafen zur Verfügung gestellt wird. Aber gefehlt, die Bestätigung enthielt einen 8 Minuten Shuttle zur Vermietstation, bei der dann die Papiere erstelt und das Fahrzeug übernommen werden sollte. Für uns unmöglich, da wir mit 2 Hunden, inklus. Hundeboxen anreisten und ich meine Frau nicht mit den Tieren und dem Gepäck am Flughafen allein lassen konnte. Da eine Stornierung nur bis 48 Stunden vor Übernahme erfolgen kann, griff ich zum Telefon und bat um Änderung der Übergabekondition. Leider vergeblich, mit der Begründung, dass das Fahrzeug speziell für uns nach Athen transportiert wird und sich bereits auf dem WEg befindet.Im Ergebnis habe ich dann bei einem anderen Vermieter ein Auto angemietet und somit EUR 578,- in den Wind geschrieben.Für mich war es der erste Kontakt mit Holiday Cars und mit Sicherheit der einzige und der letzte!!!!

Holiday cars hat, ausser einem Berg Papier zu verschicken, sich um nichts anderes gekümmert. Das heisst, sie haben die organisatorische Arbeit dem Autovermieter vor Ort und mir überlassen. Ich wurde vom Vermieter vor Ort angerufen um offene Punkte zu erledigen, eine Unterstützung bei der Kontrolle durch Holiday cars Ort war irreführend weil die angegebene Tel-Nr. nicht gültig war. Eine Kaution von 3000 Neuseeland-Dollars für ein altes abgenutztes Auto ist unverhältnismässig und weit übertrieben.

Buchung und Transfer waren problemlos. Die Schwierigkeiten begannen beim Verleiher. Dieser war nicht bereit, den Führerschein ("alter/grauer deutscher Führerschein") zu akzeptieren, da dieser nicht in lateinischer Schrift und nicht übersetzt sei. Die Mietbedingungen von HolidayCars weisen auf diesen Umstand nicht hin und fordern nur z.B. bei Mietern aus Indien, China, Korea etc. einen übersetzten bzw. einen "Internationalen Führerschein". Auch das Eintragen (auch gegen einen Aufpreis) eines Zweitfahrers in den bestehenden Vertrag (mit neuem Führerschein/ Scheckkartenformat) wurde vom Verleiher nicht akzeptiert.Da wir sonst den Urlaub nicht hätten antreten können, wurde uns vom Verleiher nur noch die Möglichkeiten geboten, einen komplett neuen Vertrag abzuschließen mit einer zusätzlichen Versicherung. Die Gesamtkosten für die Anmietung haben sich damit für uns in etwa verdoppelt! Eine nachträgliche Übernahme von Kosten von HolidayCars wurde abgelehnt. Nach diesen Erfahrungen keine Empfehlung!

bin 50 Jahre alt und beruflich 9 Monate im Jahr verschiedenen Länder Unterwegs. Ich miete über 100 Tage im Jahr Autos. Ich habe sehr viele Überraschungen erlebt aber wie Holiday Car noch nie. Es war schlechteste Auto die ich ke gefahren bin. Man musste das Auto sofort aus dem Verkehr nehmen. Weder Bremsen noch die Türen, Reifen, Motor etc etc. ich habe gleich reklamiert und gesamten Urlaub habe ich gewartet das das Auto gewechselt wird. Inzwischen unser Urlaub zu ende und sind wir wieder zurück aber keine Nachricht von Holiday Cars. Nie wieder

Die Buchung ging problemlos; der Mietwagen hatte durch den gebuchten Premium-Schutz bereits alle Versicherungen inkludiert, sodass es vor Ort keine bösen Überraschungen gab. Voucher beim Vermieter abgegeben, Mietvertrag unterschrieben und ein fast neues Auto konnte entgegengenommen werden. Der Vermieter wollte uns zwar noch ein Upgrade aufquatschen, aber mit einem deutlichen Nein wurde das auch freundlich akzepiert. Übernahme und Abgabe bei Europcar in Malaga lief problemlos; Tankfüllung bei der Abgabe kurz überprüft einmal kurz ums Auto gegangen und einen schönen Tag gewünscht. Perfekt.

Hände weg von Holiday Cars, vor allem in Kombination mit Goldcar. Wir hatten in Italien von Anfang an Probleme. Durch falsch bereitgestellte Informationen war es uns erst über eine Stunden nach Ankunft möglich, den Abholort außerhalb des Flughafens zu finden (Bari Airport). Dort vor Ort wurde die Kreditkarte, über die wir im Internet gebucht und bereits bezahlt hatten, vor Ort für das dopsit plötzlich nicht akzeptiert und man wollte uns stattdessen eine weitere Versicherung andrehen, die den Preis der reinen Miete noch überstieg. Unser Versuch, meine Mitfahrerin als Hauptfahrerin unter ihrer Kreditkarte (die seltsamerweise akzeptiert wurde) einzutragen, war nicht mehr möglich, weil wir eine Stunde später als angegeben am Abholort waren - aufgrund des Versäumnisses von Holiday Cars, die Informationen zum Abholort richtig bereitzustellen (wurde bei meiner Beschwerde im Nachgang auch zugegeben). Wir mussten dann auf die Kreditkarte meiner Mitfahrerin den Wagen komplett neu buchen und haben somit doppelt bezahlt. Das Geld von ersterer quasi nicht-genutzer Buchung zurückzubekommen, hat bis heute nicht funktioniert. Hätten wir vor Ort abgelehnt, wären wir auch auf der ersten Buchung sitzen geblieben. So hatten wir zumindest einen Wagen. Katastrophale Abwicklung, Organisation - von beiden Seiten Holiday Car und Goldcar. Never ever würde ich darüber je nochmal einen Mietwagen akzeptieren. Die versteckten Kosten und falschen Angaben sowie der miserable Kundenservice ziehen einem das Geld nur so aus der Tasche.

In Lissabon nach verspätetetem Flug nach längerem Suchen endlich den Fahrer von Holiday Cars vor dem Flughafengebäude dank seiner kleinen Aufschrift auf dem Shirt erkannt, dann in die Pampas mitten in Lissabon zur Zentrale. Dort wurde von einem stark nach Alkohol riechendem Angestellten in schlechtem Englisch (unverständlich) die Formalitäten abgewickelt. Man merkte mehr als deutlich, dass wir ihm lästig waren. Dann ein "Good bye" und keinerlei Hinweise, wie wir von dort auf irgendeine Autobahn kommen. Anders die Entgegennahme des Autos. Schnell, sehr kundenfreundlich und sprachlich kompetent erledigte der Mitarbeiter die Formalitäten. Ein nettes "Good fly" und ein Lächeln hinterließen ein gutes Gefühl. Das Auto selbst, ein viertüriger Smart war fast neu und in einem untadeligen Zustand: frisch gewaschen und innen sehr sauber.

Hallo, wir hatten einen Mietwagen über HolidayCars.com bestellt. Da es nach Sardinien ging, hatten wir eine NoRisk-Garantie dazu gekauft. Holidaycars verwies expliziet auf seinem Voucher, dass KEINE zusätzlichen Versicherungen jetzt noch nötig sind, weil man ja mit der NoRisk-Garantie alles abgedeckt hat. Da Holidaycars.com nur Vermittler ist, wurde der Auftrag an LOCAUTo abgeschlossen. EIn kleiner Anbieter aud Sardinien. Wir mussten nach anstrengendem Flug 1,5 Stunden warten, obwohl nur ein Paar vor uns war. ALs wir dran waren wusste ich warum. Die nette Verkäuferin von LOCAUTO machte mir in einer 1stündigen Diskussion klar, dass die Versicherung von HolidayCars.com einfach nix wert ist, weil diese inige Leistungen ausschließt, insbesondere Schaden durch Vandalismus. Ich sollte deshalb eine Kaution von 1700 Euro hinterlegen, weil ja doch sehr oft ein "Kratzer" beseitigt werden muss und dann können schnell Kosten in dieser Höhe anfallen. Ich zeigte Ihr unseren HolidayCars.com Voucher, darauf sagte die Dame noch mal, dass ich es gerne so probieren könne, aber sie 100% sicher sei, dass die Garantie nicht alles abdeckt. Die übermüdete Familie wartete und ich versuchte HolidayCars anzurufen, um das zu klären und landete in der USA, was für mich eigentlich kein Problem darstellt. Ich erklärte dem HC.com Kollegen, dass er der Dame doch klar machen solle, dass ich eine Sorglos Paket hätte. Pustekuchen, seiner Meinung nach konnte er weder mit der ausgewiesenen Buchungsnummer was anfangen, noch konnte er eine Aussage zu meiner Versicherung treffen, er nahm aber an, dass Vandalismus ausgeschlossen sei. Also machte mir die nette Dame ein Angebot. Die Kaution verringert sich auf 700 Euro, wenn ich ein zusätzliche Versicherungspaket abschließe, das mich aber dann wirklich gegen ALLES absichert. Das Paket koste mich weitere 318 Euro. Ich diskutierte, darauf die Dame mich bat, ich könne das ja mal überlegen und mich dann wieder anstellen, damit sie andere solange bedienen könne, unfassbar, weitere 1,5h Wartezeit hätte das bedeutet. Was sollte man tun, alle waren genervt und müde, also bezahlte ich die 318 Euro und versicherte mich also NOCHMAL umfassend ab, das nächste Sorglos-Paket! Die Geschichte geht aber noch weiter! Am Auto angekommen, zeigte mir eine neue Dame das Auto, sie verstand kaum (kein) Englisch und als ich das Auto ansah, waren überall Kratzer und Dellen, die nicht registriert waren. Ich bat die Dame genau das zu tun, aber sie wollte nicht, weil ich ja sowieso das Sorglos-Paket hätte (arrrghh). Also machte ich Fotos und sicherte mich so ab. Die Dame bemerkte dann noch, dass trotz zusätzlichem SORGLOS-Paket von LOCAUTO, trotzdem Reifen und Steinschlag ausgenommen seien. Unfassbar, mittlerweile war ich mir sicher, dass auch meine 700 Euro Kaution irgendwie "verwendet" werden!Zuhause angekommen, beschwerte ich mich bei HolidayCars.com, die mir anboten die an sie gezahlte Sorglos-Garantie zu stornieren und mir den Betrag zurück zu erstatten. Sie wollten aber eine Quittung von LOCAUTO, die es aber nicht gab , ich konnte lediglich den Kreditkartenauszug vorweisen. Mal sehn was passiert.Ich kann nur raten, achtet genau auf die AGBs und Versicherungsbedingungen. Sicherlich das letzte mal, dass ich bei so einem Anbieter gekauft habe. In Zukunft nur noch renommierte Unternehmen, da ist es halt gleich teuer, aber schon alles drin. Am Ende hatte ich den gleichen Preis wie bei einem Brand. Übringends bei denen stand man so gut wie gar nicht an.!

Vorsicht Betrüger!! unsere Kreditkarte wurde im Nachgang mit Versicherungen, die wir nie abgeschlossen hatten, belastet und Rechnungen für Schäden, die wir gar nicht hatten (auch nachweislich auf dem Rückgabeformular), wurden abgebucht. Weiterhin buchte plötzlich auch Europcar von unserer Kreditkarte ab. Die Hotline von Holiday Autos ist nicht zu erreichen bzw. es geht nie jemand ans Telefon. Die Korrespondenz mussten wir in English führen, Firmensitz in Irland! Ansprüche müssen in Irland geltend gemacht werden.Wir können nur eindringlich vor der Firma warnen. Im Nachhinein haben wir im Internet viele unserer Geschichten wiedergefunden, leider zu spät. Die Sache hat System und ist organisierter Betrug!

Schnelle unkomplizierte Buchung, problemlose Übernahme und nagelneues Auto bekommen. Was will man mehr.

Gebucht wurde ein Flughafentransfer vom Airport zum Hotel mit Chauffeur in der Kategorie Luxusfahrzeug.

Bekommen haben wir: Fahrzeug der Kategorie Taxi

Rückreise: Abholung am Hotel zur falschen Zeit. (früh morgens 1 Std. früher als angegeben - wir daher noch nicht fertig - gerade aus dem Bett heraus) Fahrer wartet nicht - wir müssen Transfer nochmals selber organisieren und bezahlen.

Das Problem ist, das Holliday-Cars vor Ort mit "Partnerfirmen" zusammenarbeitet und nur als Vermittler auftritt. Damit ist das Chaos schon vorprogrammiert!

FAZIT: NIE WIEDER !

Auto war in sehr gutem Zustand. Übernahme schnell und freundlich. Noch nie Probleme gehabt.

Kann mich meinem Vorredner nur anschließen, riesen Auswahl und die Autos sind in einem guten Zustand, so lob ich mir eine Autovermietung.

guten Tag,Möchte man bei Holiday Autos ein Fahrzeug mieten, muss man sich auf eine riesige Auswahl gefasst machen. Die Autos sind im guten Zustand und sehr vielfältig. So kann man zwischen vielen Automarken und Autogrößen wählen, je nachdem was man für einen Geschmack hat. Preislich ist der Autovermieter auch nicht gerade teuer.Im allgemeinen und zusammengefasst ist dies ein durchaus guter Fahrzeugverleih, bei dem man bedenkenlos Autos mieten kann. Vielen Dank!lg raphael